Digital Strategy & Execution

Technology and Telecommunications

De sleutel tot cloud cost management

Whitepaper: FinOps

Whitepaper: FinOps - De sleutel tot cloud cost management

Organisaties worstelen met oplopende kosten van de cloud. FinOps* stelt hen in staat kosten inzichtelijk te maken en blijvend te optimaliseren, wat leidt tot meer grip en betere beslissingen rond cloudgebruik. 
*De term FinOps bestaat al langer, maar in 2019 heeft The FinOps Foundation zich tot doel gesteld om best practices, trainingen en standaarden rond financieel management van de cloud te bevorderen.

Netherlands

Organizational

Government and Public Sector

Apparaat onafhankelijk ontwikkelen

Constructieprincipes voor de informaticus 11

Constructieprincipes voor de informaticus: (11) Apparaat onafhankelijk ontwikkelen

In deze serie van blogs sta ik stil bij de nog steeds geldige informatiekundige constructieprincipes die garant staan voor betere “informatiebouwwerken”. Deze 11e blog in de reeks vervolgt met het tweede informatica principe (zie voor het onderscheid mijn <a href="https://www.vka.nl/publicaties/constructieprincipes-voor-de-informatiekundige/">startblog</a>). Waarom en wanneer apparaat onafhankelijk ontwikkelen? Het staat altijd zo mooi in de architectuurprincipes op bedrijfsniveau of in een beleidsdocument “Onze medewerkers kunnen tijd- plaats- en apparaat-onafhankelijk werken”. Maar de impact van de wens om apparaat onafhankelijk te kunnen werken op de inrichting van het IT-landschap en de te ontwikkelen software is niet gering.

Rutger Gooszen

Digital

Highberg podcasts

Onze podcasts

Highberg heeft verschillende podcasts op het gebied van Duurzaamheid, Digitalisering, Transformatie, Europa en de Overheid. Benieuwd naar deze onderwerpen? Beluister de podcasts via de links hieronder.

Sustainability

Strategy & Change

Systeemkraak voor leefbare wijken

In deze serie interviewen we leiders die leidinggeven aan transformaties op het gebied van energie, wonen en mobiliteit. De transformatie tot succes maken vraagt organisatie overstijgend samenwerken: een systeem kraak. Hoe krijgen we Nederland van het slot af? Volgens Kim Putters (FD, 18 januari 2024) ‘is er in Nederland heel veel plannenmakerij, maar veel te weinig uitvoeringskracht’. Wat vraagt dit van het ‘systeem’, van betrokken organisaties en specifiek van het leiderschap?

Marijke ten Have

Sjoerd Hogenbirk

Systeemkraak voor leefbare wijken: een interview met Erik Gerritsen (Ymere)

Systeemkraak van de energietransitie

In de serie van interviews die wij opzetten rondom de thema’s energie, wonen en mobiliteit zijn wij op zoek naar de kraak die nodig is binnen deze sectoren. De uitdaging is immers zo groot dat je niet kunt blijven doen, wat je deed. Dit vraagt een systeemkraak, een ontwikkeling van elke betrokken organisatie binnen dat systeem als ook een kraak of ontwikkeling voor elke leider persoonlijk. Immers geen één leider, leidt een individu, een organisatie of systeem naar een plek, waar hij of zij zelf niet komt.

Systeemkraak van de energietransitie: een interview met Jeroen Sanders (Enexis Group)

Applicatiefunctie en dataopslag scheiden

Constructieprincipes informatiekundige 10

Constructieprincipes voor de informaticus (10)

In deze serie van blogs sta ik stil bij de nog steeds geldige informatiekundige constructieprincipes die garant staan voor betere “informatiebouwwerken”. Deze 10e blog in de reeks vervolgt met het eerste informatica principe (zie voor het onderscheid mijn <a href="https://highberg.com/nl/insights/constructieprincipes-voor-de-informatiekundige" target="_blank" rel="noreferrer noopener">startblog</a>). Deze gaat over de constructie van de dataverwerking. 
We staan er niet bij stil maar elk scherm waar we informatie op verwerken verbergt een achterliggende constructie die data uit een opslag haalt en de mogelijkheid geeft deze data te raadplegen of te wijzigen of nieuwe data toe te voegen. Als de verwerkingsfunctie en de dataopslag zijn gescheiden heeft dat grote voordelen. Feitelijk is dit het informatiekundige principe van ontkoppelen maar dan toegepast in de informatica.

Constructieprincipes voor de informaticus: (10) Applicatiefunctie en dataopslag scheiden

De risico's van IT-visies

Bij Highberg creëren we veel verschillende visies voor onze klanten. Dit kunnen visies zijn over onderwerpen zoals cloud, de digitale werkplek, datadeling, datagedreven werken, 5G, draadloze connectiviteit, enzovoort. Noem een IT-gerelateerd onderwerp, en je kunt er een visie voor creëren. Maar wat is het nut van een visie als we deze niet in de praktijk brengen? Of wat is het nut van een mooi geformuleerde visie als deze vervolgens op de plank blijft liggen? In deze insight licht ik de verschillende valkuilen toe bij het creëren en implementeren van visies die wij tegenkomen bij klanten.

Daan van Horssen

Risk, Resilience & compliance

Acht dingen die je moet weten over NIS2

De Europese Unie (EU) maakt zich ernstige zorgen om de cyberveiligheid van organisaties binnen de vitale sector. De EU heeft de Network and Information Security 2 Directive (hierna: NIS2) ingevoerd om de cyberweerbaarheid van deze organisaties te vergroten. Organisaties binnen de vitale sectoren zijn vanaf 18 oktober 2024 verplicht aan de NIS2 te voldoen. Organisaties behoren tot de vitale sector wanneer zij een ontwrichtende impact hebben op de economie en de samenleving, indien hun dienstverlening (tijdelijk) uitvalt.
In deze Insight leest u de acht dingen die u absoluut moet weten over NIS2.

Nino van Leeuwen

Shankar Sahtie

#06 Europa en de digitale overheid

Schermafbeelding 2024 06 21 140946

Podcast Europa en de digitale overheid. Met: Jean-Paul Bakkers (Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties), Christian Verhagen (Highberg) en Arthur Dallau (INSPIR8ION)

Podcast: #06 Europa en de digitale overheid

Constructieprincipes voor de informatiekundige: (8)

Constructieprincipes

Constructieprincipes voor de informatiekundige: (8) Data en metadata scheiden in opslag en verwerking

Data is hot. Iedereen wil datagedreven werken en AI werkt alleen op grote hoeveelheden data. Kortom, data is het nieuwe goud! Maar wat is data precies? In de vorige blog heb ik aangegeven dat er verschillende categorieën data zijn en die ging specifiek over de omgang met stamdata en transactiedata. In deze blog sta ik stil bij metadata en de noodzaak om dat te onderscheiden van de data zelf en gescheiden te verwerken. Anders ontstaat een spaghetti in het systeemlandschap en wordt zoeken naar specifieke data de spreekwoordelijke speld in de hooiberg.

Constructieprincipes voor de informatiekundige: (7)

Constructieprincipes voor de informatiekundige: (7) Enkelvoudige registratie van stamgegevens

In deze serie van blogs sta ik stil bij de nog steeds geldige informatiekundige constructieprincipes die garant staan voor betere “informatiebouwwerken”. Ze zijn soms, in de vaart van de voortschrijdende technologie, een beetje vergeten. Met als gevolg soms wankele of slecht onderhoudbare en uitbreidbare “informatiebouwwerken”. Deze keer over de noodzaak van het enkelvoudig vastleggen van stamgegevens en de uitdagingen die dit oplevert ten aanzien van gebruik. Is kopiëren een probleem?

Constructieprincipes voor de informatiekundige: (6)

Constructieprincipes voor de informatiekundige: (6) Aantonen “wie je bent” loskoppelen van “wat je mag”

In deze serie van blogs sta ik stil bij de nog steeds geldige informatiekundige constructieprincipes die garant staan voor betere “informatiebouwwerken”. Ze zijn soms, in de vaart van de voortschrijdende technologie, een beetje vergeten. Met als gevolg soms wankele of slecht onderhoudbare en uitbreidbare “informatiebouwwerken”. Deze keer over de noodzaak van het ontkoppelen van identificatie/authenticatie (wie je bent) en autorisatie (wat je mag). Hoeveel inlogcombinaties heb jij in gebruik? Waarschijnlijk meer dan 30. Nog dagelijks stoeien we met inlognamen en wachtwoorden voor al die dienstverleners die we online bezoeken. In theorie is de oplossing simpel maar in de praktijk gaat het nog steeds moeizaam.

Healthcare and Life Sciences

Financial Services

De Psychologie van Verandering bij Digitale Transformatie

De Psychologie van Verandering

Bij Highberg Digital helpen wij onze klanten met digitale transformaties. Digitale transformatie kan gezien worden als een reis die de kern van organisaties en individuen raakt. Bij elke reis zijn er uitdagingen en bij digitale transformatie is dat de reactie van mensen op veranderingen. Sommigen omarmen de veranderingen terwijl anderen zich comfortabeler voelen met het bekende.

Kyra Koper

Digitale Strategie en Architectuur

Constructieprincipes voor de informatiekundige

In deze serie van blogs sta ik stil bij de nog steeds geldige informatiekundige constructieprincipes die garant staan voor betere “informatiebouwwerken”. Deze laatste blog in de reeks over informatiekundige principes is eigenlijk ook een brug naar het vervolg van deze reeks met enkele informatica principes (zie voor het onderscheid mijn <a href="https://highberg.com/nl/insights/constructieprincipes-voor-de-informatiekundige" target="_blank" rel="noreferrer noopener">startblog</a>). Standaardpatronen bestaan namelijk zowel in de informatiekunde als in de informatica. 
Het elegante van een standaardpatroon is… dat het een standaard is. Maar in de praktijk blijkt er telkens een reden om een beetje af te wijken. Met als gevolg een gebruiker die de gebruikersinterface niet meer begrijpt of een niet langer interoperabel concept, lagere onderhoudbaarheid van een systeem en tijdverlies.

Constructieprincipes voor de informatiekundige (9): Standaardpatronen toepassen zonder afwijkingen

Geen goede oplossing!

Een Minister voor Digitale Zaken?

Is een minister voor Digitale Zaken de oplossing? Ik denk van niet!

In het NRC stond afgelopen weken het pleidooi van Alexander Klopping &amp; Onno Eric Blom voor de aanstelling van een minister van Digitale Zaken. Bij deze oproep schaarden ook de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) en het Interprovinciaal Overleg (IPO) met hun inbreng bij het notaoverleg Digitalisering van 22 april. Ook andere organisaties en IT-experts hebben de afgelopen weken een duit in het zakje gedaan. Maar is een minister van Digitale Zaken de oplossing? Gaat ICT en waardecreatie niet veel beter in samenhang met de ontwikkelingen en nieuwe wensen die er zijn vanuit de Tweede Kamer? Is het beleggen van alleen een minister van ICT wel de goede oplossing voor een groeiend data en AI-probleem? Nu de formatiefase voor een nieuw kabinet is aangebroken wordt het tijd om duidelijkheid te scheppen.

Joost van Lier

Politie NL kiest Highberg als partner in het Landelijk Programma Datagedreven Samen Werken

‘Dit programma raakt iedereen’

Politie en Highberg Samen voor Datagedreven Samenwerken: Nationaal Programma Gelanceerd

De digitalisering van de samenleving leidt tot een grote groei in het gebruik van data. Net als in de samenleving dringt daarbij binnen de politieorganisatie het besef door dat het beheer en gebruik van data goed geregeld moet zijn. Het raakt immers de legitimiteit van de politie. In de kern betreft het omgaan met een snelgroeiende en exponentieel toenemende hoeveelheid data ten behoeve van het dagelijkse politiewerk. De politie pakt dit in samenhang en programmatisch aan. Sterker nog, het biedt prachtige kansen het politiewerk effectiever en efficiënter uit te voeren! Met als rode draad: datagedreven werken raakt iedereen in het politiekorps. 
De commissie Schneiders adviseerde al in 2022 dat het datagedreven werken bij de landelijke eenheden van politie met voorrang opgepakt dient te worden. De korpsleiding heeft dan ook opdracht gegeven voor een landelijk programma datagedreven werken. Dit in lijn met de datastrategie van de Nationale Politie.

Ed van Doorn

William Swaters

Case study: Politie Nederland kiest Highberg als partner in het Landelijk Programma Datagedreven Samen Werken

Drones in de Fysieke Leefomgeving

De Revolutie van data-acquisitie

De Revolutie van data-acquisitie: drones in de Fysieke Leefomgeving

In een wereld waar technologische vooruitgang een stempel drukt op vrijwel elk aspect van ons dagelijks leven, is het geen verrassing dat de fysieke leefomgeving zich uitermate goed leent voor innovatieve toepassingen. We zien bijvoorbeeld de opkomst van slimme sensoren die de omgevingskwaliteit monitoren, smart mobility-oplossingen die het stadsverkeer efficiënter maken, en het gebruik van smart dust - minuscule sensoren die gedetailleerde gegevens verzamelen over hun omgeving. Bovendien is er de ontwikkeling van digital twins, waarbij virtuele replica's van fysieke omgevingen worden gecreëerd voor nauwkeurige analyse en simulatie. Deze technologieën vormen een brug naar de toepassing van drones in de fysieke leefomgeving.

Irfan Ilahi

Case study ’Herontwerp HR Operating Model’ NS

Highberg heeft met de afdeling HR van de Nederlandse Spoorwegen gewerkt aan een transformatie opdracht om het HR dienstverleningsmodel te verbeteren. Als gevolg daarvan is ook het HR Operating Model opnieuw ontwikkeld. Lees hieronder meer over de context, opdracht, aanpak en de resultaten van de opdracht.

Mariëlle van Tilburg

Heiko van Eldijk

Case study: Herontwerp HR Operating Model voor NS

Onze veiligheid borgen door strategisch portfoliomanagement? Het kan wel!

Vier tips voor strategie in uitvoering

Nederland is een klein en vrij land. We hebben snel internet, een goede watervoorziening, de meest geavanceerde chip technologie en kennen sterke instellingen voor vrede en gerechtigheid. Deze kerncapaciteiten van Nederland willen we graag behouden. In een tijdperk van technologische vooruitgang, conflicten in de wereld, alsmede evoluerende Europese veiligheidsdreigingen, richten alle NAVO-partners en regeringen in Europa zich steeds meer tot innovatieve oplossingen om deze capaciteiten te waarborgen en dus onze vrijheid te borgen.

Bouko Noor

Han Driessen

Effectieve strategie-executie met enterprise architectuur

Effectieve strategie-executie

Het vertalen van de bedrijfsstrategie naar realiteit is een complexe opgave. De meeste organisaties slagen er niet in om hun bedrijfsstrategie succesvol uit te voeren. Wat is hier de oorzaak van en kan enterprise architectuur hierbij een helpende hand bieden? Ontdek de vijf praktijksituaties waarin u enterprise architectuur inzet om de kans op succesvolle strategie-executie te vergroten.

Arie van Nistelrooij

Podcast: Van abstract naar de werkvloer. In gesprek met Mendeltje van Keulen.

Podcast: Van abstract naar de werkvloer

#4 Europa: van abstract naar de werkvloer. In gesprek met Mendeltje van Keulen.

Christian Verhagen

Security-beleid en frameworks voor datapijplijnen in de publieke sector

Security-beleid en frameworks

Datapijplijnen zijn essentiële componenten van moderne overheidsactiviteiten. Ze vergemakkelijken de informatiestroom tussen (overheids-)organisaties, afdelingen en systemen en zorgen ervoor dat de overheid efficiënt functioneert. Met de toenemende digitalisering en het gebruik van data zijn kwetsbaarheden in de datapijplijn een kritiek aandachtspunt geworden. In deze blog onderzoeken we de uitdagingen, risico's en strategieën voor het veilig houden van datapijplijnen van de overheid.

Jousuf Mohamed

Een podcast serie over digitaal transformeren: succesfactoren, risico's en best practices

Podcast succesvol transformeren

Podcast succesvol transformeren new

Een podcast serie waarin adviseurs van VKA en gasten hun ervaringen met digitaal transformeren delen. Zo bespreekt Joeri Olierook met diverse experts de succes- en faalfactoren bij de executie van Digitale Transformatie. Ruud Boot, Thijs Bakker en Joost van Lier gaan in gesprek over hoe concreet vorm te geven aan Digitale Transformatie. En Lotte Meindertsma deelt met Janneke Kromkamp en Greg Mulder best practices voor de transitie naar de cloud.
Volg ons ook op <a href="https://open.spotify.com/show/0LXCaPOnl7CN7OuQc4cXX4" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Spotify</a> of <a href="https://soundcloud.com/succesvol-transformeren" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Soundcloud</a>.
 
Herkent u in uw organisatie sussende antwoorden zoals: “het komt goed”, “alles onder controle”, “het is alleen nog een beetje werk”? Met de methode Onafhankelijk Kritisch Geweten (OKG) brengen wij de feiten achter de signalen naar de oppervlakte. Mocht je meer willen weten over Highberg als Onafhankelijk Kritisch Geweten, dan vind je hier meer informatie: <a href="https://highberg.com/nl/capabilities/digital-strategy-execution/digitale-transformatie-implementeren/onafhankelijk-kritisch-geweten">link.</a>

Podcast 'succesvol transformeren'

Highberg's strategy against rising cybersecurity threats in industrial automation.

Veiligheid IA: Een Nieuwe Norm

Cybersecurity dreigingen industriële automatisering (ICS/SCADA)

De wereld van Industriële automatisering (IA) heeft steeds meer te maken met cybersecurity dreigingen. Niet alleen buitenlandse kerncentrales zijn al gehackt, maar ook de eerste objecten van onze vitale infrastructuur. Highberg heeft daarom een multidisciplinaire aanpak ontwikkeld om IA naar het gewenste hogere niveau te tillen.

Huub Koninkx

Richt besluitvorming in buiten de grenzen van de programmaorganisatie

Innovatie in ketens

Innovatie in ketens: richt besluitvorming in buiten de grenzen van de programmaorganisatie

Het afgelopen jaar heb ik het genoegen gehad om programmamanager te zijn voor een ambitieus “bottom up” initiatief voor uitwisseling en –hergebruik van bodemgegevens (keteninformatisering) van overheid en netbeheerders. Er waren veel partijen betrokken zoals gemeenten en provincies maar ook tientallen (semi)private bedrijven. Op het moment van het schrijven van deze post is het programma tijdelijk gestopt: de opdrachtgevers zijn op zoek naar een manier om financiering en deelname weer vlot te krijgen. In deze blog reflecteer ik kort op de gebeurtenissen en hoe aanvullende maatregelen dit programma – en andere soortgelijke programma’s – kan helpen.

Ruud Boot

IT- en data governance: Het belang van Normen en Waarden - Deel 2

IT- en data governance

IT-en-data-governance-het-belang-van-Normen-en-Waarden

Governance, en dus ook IT- en data governance, is het regelen van onderlinge verhoudingen ter bevordering van gedrag dat bijdraagt aan het realiseren van baten en het voorkomen van conflicten. Governance is precair want het bepaalt via een regeling van bevoegdheden uiteindelijk ook wie de baten realiseert ofwel wie er met de buit vandoor kan gaan.

IT- en data-governance: Het belang voor jouw organisatie - Deel 1

IT- en data-governance

IT-en-data-governance-het-belang-voor-jouw-organisatie

Afbakeningsvragen rond bevoegdheden en verantwoordelijkheden van inrichtingsprincipes tot en met investeringsbesluiten: ze doen zich in iedere organisatie voor. Ze zijn een cruciaal aandachtspunt in het kader van IT- en data-governance.

IT-afdeling, bent u er nog?

Zo-behoudt-jij-jouw-IT-afdeling

De wereld verandert in rap tempo en met de komst van technologische ontwikkelingen worden veel organisaties gedreven door digitalisering.Binnen de informatievoorziening (IV), ook wel de IT-afdeling, is dat niet anders. Denk aan de komst van o.a. GenAI- en Datamanagement. De businessafdelingen van een organisatie willen daarop anticiperen.
Om dat te kunnen faciliteren staan die IT-afdelingen voor steeds grotere uitdagingen. Ze zijn vaak al erg druk om de basis van hun dienstverlening op orde te brengen, een audit door te komen en de forecast van het jaar rond te krijgen. Door de drukte is er vaak onvoldoende tijd om echt in te spelen op alle ontwikkelingen. 


Het is tijd om aan de handrem te trekken, om je heen te kijken en met de business op te trekken. Want ik zie steeds vaker in de praktijk dat de business een eigen IV- pad gaat bewandelen. Een pad zonder de IT-afdeling. 

In deze blog beschrijf ik in hoofdlijnen wat je kunt doen om hier als IT-afdeling een actieve bijdrage aan te kunnen leveren.

Jessica Drake Wetsteijn

Een geïntegreerde architectuuraanpak voor sterke ICS/SCADA beveiliging.

Werken onder architectuur

Stop met doormodderen en ga werken onder architectuur

Afgelopen jaar is gebleken hoe kwetsbaar onze infrastructuur soms is als gevolg van cyberaanvallen. Zo zorgde PETYA voor niet functionerende kranen bij de containerterminal van Maersk, en voor niet functionerende sorteermachines bij TNT. Ook zijn recent enkele banken onbereikbaar gebleken door een DDos aanval. Tot nu toe zijn veelal technische, en eraan gerelateerde organisatorische maatregelen, genomen om dergelijke cybersecurity dreigingen het hoofd te bieden. Echter, zo langzamerhand sijpelt het begrip door dat het reactief nemen van maatregelen niet afdoende gaat zijn in de toekomst, willen we de continuïteit van dergelijke infrastructuur kunnen garanderen. Hoe krijgen we onze Operationele technologie (OT/ICS/SCADA) nou echt goed beveiligd?

Het gevecht tegen onzichtbare cyberdreigingen in onze digitale wereld.

Die andere pandemie…

Door de Coronacrisis zijn we ons weer eens bewust geworden van de kwetsbaarheid van onze (open) samenleving. Toch weten we al veel langer dat er ook kwetsbaarheid schuilt voor virussen in een hele andere wereld; onze digitale samenleving.

IT en I(I)OT convergeren, ontwikkelingen gaan sneller, wat nu, evolutie of revolutie?

IT en OT Samensmelting: Grip op Verandering

IT en OT convergeren, hoe houden we grip op deze (r) evolutie?

IT en I(I)OT convergeren, ontwikkelingen gaan sneller, wat nu, evolutie of revolutie? 
Eigenlijk zijn er 3 belangrijke ontwikkelingen die zich tegelijk afspelen in de wereld van operationele technologie (OT). Op de eerste plaats groeit het aantal bedrijfs- en beheerprocessen dat vereist dat zowel kantoorautomatisering (IT) als OT beschikbaar zijn; al dan niet met onderlinge koppelvlakken. De toepassingen groeien, maar de informatiebeveiliging groeit niet automatisch mee. Hierdoor wordt een tweede ontwikkeling nog belangrijker, namelijk die van groeiende dreigingen van buitenaf, met meest in het nieuws ransomware, zoals eerder bij Maersk, onlangs bij de veiligheids-regio Gelderland. Last but not least, is er een nieuwe speler in dit domein, door iemand het ‘IoT virus’ genoemd. Het begint vaak met ‘sensoren’, maar uiteindelijk gaat het om grote datastromen, die moeten worden beheerst. Veel potentie maar qua beveiliging onvolwassen, dus kwetsbaar. Wat moet het bestuur van een onderneming hier nu mee? Snel aanpassen op deze nieuwe ontwikkelingen, met als risico dat je door deze snelheid fouten maakt? Kiezen voor evolutie of revolutie? Ons antwoord is ‘beiden’, maar dan wel volgens een beheerste veranderaanpak, waarin IT en OT op elkaar zijn afgestemd, met een getrapt Architectuurproces en passende Communicatie op elk stakeholder niveau.

Hoe staat het met het digitale innovatievermogen van uw organisatie?

Architectuur als motor van digitale innovatie

We leven in een tijdperk waarin de fysieke, digitale en biologische wereld samensmelten. Ontwikkelingen volgen elkaar snel op en voor bedrijven en overheden is heteen uitdaging en noodzaak om te blijven innoveren. Maar hoe staat het met het digitale innovatievermogen van uw organisatie? Welke instrumenten kunt u inzetten om het digitale innovatievermogen van uw bedrijf te vergroten? En wat is de rol van architectuur daarin?

Een Highberg klantverhaal: Betere benutting van Nederlandse vaarwegen

Betere benutting van Nederlandse vaarwegen

Met de aanleg van de tweede Maasvlakte maakt het containertransport een grote groei door. Nederland is hét Europese knooppunt van transport over water, onze vaarwegen behoren tot de drukste ter wereld. Vervoer over water is een uitstekend alternatief voor weg en spoor maar er blijft nog veel capaciteit onbenut. Om de potentie van onze vaarwegen goed te gebruiken moet daar verbetering in komen.

Koos van der Spek

Een Highberg klantverhaal: Standaardisatie van digitaal leermateriaal voor scholen

Standaardisatie van digitaal leermateriaal

In veel klaslokalen in het lager en voortgezet onderwijs is stilletjes een grote verandering gaande. Krijtborden en boeken hebben plaatsgemaakt voor smartboards, ipads en digitale lesmethoden. De digitale content die hiervoor nodig is sluit beter aan bij de belevingswereld van de kinderen van nu. Daarnaast hebben digitale lesmethoden ook als voordeel dat scholen veel beter onderwijs op maat kunnen bieden en dat de vorderingen per kind kunnen worden bijgehouden in een leerlingvolgsysteem.

Arjan van Venrooij

Standaardisatie van digitaal leermateriaal voor scholen

Retail and Consumer Goods

Een Highberg klantverhaal: Bol, Optimale infrastructuur voor Nederlands grootste webwinkel

Optimale infra Nederlands grootste webwinkel

Optimale infrastructuur voor Nederlands grootste webwinkel

Het aantal online verkopen groeit fenomenaal. In de afgelopen tien jaar is de omzet meer dan verviervoudigd. En nog steeds neemt de omzet elk jaar toe met zo’n 8 à 9 procent (bron: Thuiswinkel Markt Monitor). Voor marktleider Bol.com zou deze groei niet mogelijk zijn zonder een optimaal functionerende ICT infrastructuur. En optimaal betekent in dit geval dat de ICT het gewoon altijd moet doen. Een online klant is weinig loyaal en klikt zo door naar een andere webshop. Zeker in het cruciale piekseizoen rond de feestdagen. Dit vergt een state of the art infrastructuur die op de continue groei anticipeert.

Pim Schouten

Een Highberg klantverhaal: Politie, Één identiteit in de strafrechtketen

Één identiteit in de strafrechtketen

Zodra iemand wordt aangehouden door de politie moet zijn identiteit worden vastgesteld. Dat is belangrijk, bijvoorbeeld om er zeker van te zijn dat de juiste persoon terecht staat en dat het ook diezelfde persoon is die een eventuele straf uitzit. Om persoonsverwisselingen en identiteitsfraude te voorkomen is een eenduidige vaststelling van die identiteit essentieel. Niet alleen op het politiebureau, maar bij álle organisaties in de strafrechtsketen (rechtbank, huis van bewaring, gevangenis etc.)

People, Leadership & Culture

Een Highberg klantverhaal: Keteninformatisering in de vreemdelingenketen

Keteninformatisering in de vreemdelingenketen

Wie als vreemdeling ons land binnenkomt of als illegaal wordt aangetroffen, doorloopt stapsgewijs processen die ertoe kunnen leiden dat hij of zij een verblijfsvergunning of visum krijgt of het land wordt uitgezet. Hierbij is een keten van verschillende organisaties betrokken: de zogenaamde vreemdelingenketen. De Directie Regie Vreemdelingenketen, onderdeel van het Ministerie van Veiligheid en Justitie, bevordert de samenwerking tussen alle ketenpartners.

Wilbert Enserink

Een Highberg klant verhaal: Implementatie nieuwe applicatie en digitaal passysteem

Implementatie nieuwe applicatie en digitaal passysteem

Naar een dansles, de bieb, een vogelwerkgroep, een debat, theatervoorstelling of pak ‘m beet museum. Voor Amsterdammers met een lager inkomen zijn deze activiteiten niet altijd vanzelfsprekend. Vanuit de gedachte dat iedereen mee moet kunnen doen, riep de gemeente Amsterdam ruim 25 jaar geleden de Stadspas in het leven. Een pas die álle inwoners van de stad de kans biedt om te genieten van het moois dat de stad te bieden heeft. “Met de Stadspas krijgen Amsterdammers met een kleine portemonnee allerlei financiële voordelen bij het ondernemen van activiteiten of het aanschaffen van producten op het gebied van cultuur, recreatie, beweging en gezondheid,” zegt Harro Hoogerwerf, die sinds een jaar werkzaam is als hoofd van de afdeling Armoedebestrijding bij de gemeente Amsterdam. “Het is een product waar we trots op zijn, omdat we door middel van de Stadspas gelijkere kansen creëren.”

Een Highberg klantverhaal: Eén leeromgeving voor docent en student

Eén leeromgeving voor docent en student

Een doorsnee universiteit bestaat uit een gebouw waar je als student achter een van de vele computers plaatsneemt, colleges volgt en docenten in de wandelgangen aanspreekt. De Open Universiteit is wat dat betreft een vreemde eend in de bijt, want er is geen fysieke campus. Leren op afstand is een USP van de Open Universiteit (OU), maar tegelijkertijd een pijnpunt. Want hoe zorg je ervoor dat de leeromgeving voldoet aan alle eisen en wensen van docenten en studenten?

Arjan van Venrooy

Eén leeromgeving voor docent en student 

Een Highberg klantverhaal: RWS, Wegen en vaarwegen veiliger

Wegen en vaarwegen veiliger

Steeds meer mensenhanden maken plaats voor digitale processen en daardoor wordt het risico op hacks, cybersecurity storingen en inbraken groter. Omdat regeren vooruitzien is, is het zaak om daar nu al op in te spelen. Maar hoe pak je dat aan? Een goed voorbeeld daarvan is Rijkswaterstaat, die in 2014 is gestart met een groot programma waarin alle (beweegbare) objecten – of ‘kunstwerken’, zoals ze binnen RWS worden genoemd – worden getoetst op hun beveiliging en deze waar nodig weerbaarder te maken tegen cybersecurity dreigingen.

Wegen en vaarwegen veiliger 

Een Highberg klantverhaal: Triade, Informatiebeveiliging in de zorg

Informatiebeveiliging in de zorg

Informatiebeveiliging in de zorg, Triade

“Informatiebeveiliging is een lastig begrip. Veel mensen denken als ze deze term horen aan beveiliging van ICT, maar het is veel meer dan dat. Zorgverleners snappen wel dat je zorgvuldig moet omgaan met bijvoorbeeld cliëntendossiers, maar informatiebeveiliging gaat ook over het beschermen van informatie over je eigen medewerkers, de financiële informatie, het toegangsbeleid tot locaties. Als je de informatiebeveiliging van een zorginstelling wilt verbeteren, dan ben je met alle processen binnen een organisatie bezig: van beleidsmatig tot operationeel niveau. Dat is een behoorlijke klus, want je moet alle betrokken afdelingen zo ver krijgen dat ze willen meewerken.”

Steven Debets

Een Highberg klantverhaal: Modernisering ICT, Kortere doorlooptijden en lagere kosten

Moderniseer IT Minder doorlooptijd en kosten

Driver ryan porter pho EG7 Sinu M unsplash

“De dienstverlening van de divisie Rijgeschiktheid van het CBR en van diens ICT-afdeling moet flink verbeterd worden.” 
Zo oordeelde het ministerie van Infrastructuur en Milieu in 2011. Maar wat moest er dan concreet verbeterd worden? In het geval van de divisie Rijgeschiktheid (de divisie van het CBR die onderzoek doet naar de rijgeschiktheid; medisch en vorderingen) betrof dit de te lange doorlooptijden en hoge kosten van de dienstverlening. “Er is gezegd: er moet ingegrepen worden,” legt Erik van Zegveld uit, partner en management consultant van VKA. “De divisie Rijgeschiktheid moet opnieuw worden ingericht en het ICT-landschap moet worden gemoderniseerd, want dat was sterk verouderd.”

Erik van Zegveld

Modernisering ICT bij CBR: Kortere doorlooptijden en lagere kosten

Agile Werken en het Negenvlaksmodel (hierna afgekort naar ‘9-vlaksmodel’) van Rik Maes.

Maakt Agile het 9-vlaksmodel overbodig?

Maakt Agile Werken het 9-vlaksmodel overbodig?

Agile Werken is niet meer weg te denken uit organisaties. De meeste (software-) ontwikkelingstrajecten vinden tegenwoordig plaats met methoden als Scrum en DevOps. Het grote succes hiervan heeft er toe geleid dat gepoogd wordt om deze methodes in te zetten voor wendbaarheid van de héle organisatie (business agility).
Maar hoe bereik je deze business agility? We leggen het uit aan de hand van de kernelementen van Agile Werken en een model dat velen al kennen: het Negenvlaksmodel (hierna afgekort naar ‘9-vlaksmodel’) van Rik Maes. Dit model geeft de samenhang weer tussen business en IT en wordt door vele organisaties gebruikt om de informatievoorziening te structureren en in te richten.

Gamification is een schaalbare veranderaanpak om blijvend gewenst gedrag te realiseren

Gamification om gedrag te veranderen

whitepaper-gamification-om-gedrag-te-veranderen

Gamification is een schaalbare veranderaanpak om blijvend gewenst gedrag te realiseren en prestaties op de werkvloer te verbeteren.

Whitepaper: gamification om gedrag te veranderen

Uitdagingen rondom organisatietransformatie binnen grote, Nederlandse organisaties.

5 uitdagingen rondom organisatietransformatie

Vijf uitdagingen rondom organisatietransformatie volgens leiders binnen grote, Nederlandse organisaties en onze reflecties daarop.

Carla Reitsma

Interim manager

Capabilities

Gerelateerde Insights