Footer Navigation

Header Navigation

Data & AI

Government and Public Sector

AI Act voor overheden

I Stock 988644280

De Artificiële Intelligentie Verordening (AI Act) is op 13 maart 2024 definitief goed- gekeurd door het Europees Parlement. De AI Act is daarmee de eerste vorm van regelgeving ten aanzien van kunstmatige intelligentie in de EU en richt zich onder andere op ontwikkelaars, distributeurs en gebruikers van AI-systemen. Dat zijn systemen die bijvoorbeeld worden ingezet voor voorspellingen, classificaties en analyses. Met de komst van deze verordening worden burgers en bedrijven in de EU beter beschermd tegen onverantwoord gebruik van AI.

Christian Verhagen

Laura Natrop

Netherlands

<title>AI Act voor overheden | Highberg</title>

Digital

Risk, Resilience & compliance

Wanneer is transparantie over AI voldoende? Met algoritmeregister voldoen aan AI Act

Voldoende transparantie algoritmeregister?

Voldoende transparantie met algoritmeregister

In een tijdperk waarin algoritmen steeds meer invloed uitoefenen op ons dagelijks leven, is in controle blijven van de nieuwste ontwikkelingen en hier transparant over zijn meer dan ooit belangrijk. Zeker met de aanstaande verplichtingen uit de AI verordening. Hiermee staan we voor een cruciale vraag: wanneer is de openheid en transparantie rondom deze algoritmen voldoende? Het antwoord is niet eenvoudig, want transparantie gaat verder dan alleen de registratie van algoritme. In dit artikel duiken we dieper in op de stappen die nodig zijn om nu aan de slag te gaan met transparant en verantwoord gebruik van algoritmen op 5 volwassenheidsniveaus.

Sabine Steenwinkel-den Daas

<title>Voldoende transparantie met algoritmeregister? | Highberg</title>

Voldoende transparantie met algoritmeregister?

Belangrijkste verplichtingen uit de AI ACT en welke stappen je kunt zetten om te voldoen

De AI Verordening

Doorbraak in regulering van Artificiële Intelligentie de AI Verordening

De EU heeft op 8 december 2023 een voorlopig politiek akkoord bereikt over Artificiële Intelligentie Verordening (hierna: <a href="https://www.rijksoverheid.nl/actueel/nieuws/2023/12/09/voorlopig-politiek-akkoord-eu-eisen-ontwikkeling-kunstmatige-intelligentie" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AI Act)</a>.De definitieve tekst is op 13 maart 2024 goedgekeurd door het <a href="https://www.europarl.europa.eu/portal/nl" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Europees Parlement</a>. 20 dagen na officiele publicatie is de AI Act van kracht. Daarmee is de AI Act de eerste vorm van (risicogebaseerde) regelgeving ten aanzien van kunstmatige intelligentie in de EU en richt zich onder andere op ontwikkelaars, distributeurs en gebruikers van AI-systemen.
Dat zijn systemen die bijvoorbeeld worden ingezet voor voorspellingen, classificaties en analyses en dit doen op basis van patronen die ontdekt zijn in grote hoeveelheid data. Vaak wordt ook de term 'algoritme' gebruikt, maar niet alle algoritmen zijn ook (onderdeel van) een AI-systeem. Vooralsnog is de potentiële impact van deze wetgeving voor overheden en het bedrijfsleven die werken met AI-systemen is groot. In deze insight vertellen we je graag wat de belangrijkste verplichtingen zijn, hoe dit je als organisatie raakt en welke stappen je nu alvast kunt zetten om in de toekomst te voldoen.

<title>Doorbraak in regulering van Artificiële Intelligentie: de… | Highberg</title>

Doorbraak in regulering van Artificiële Intelligentie: de AI Verordening

AI bias uitgelegd geeft inzicht in voorkomen dat algoritmen en AI systemen discrimineren

Bias in AI (4): Hoe meet ik bias?

Bias in AI Explained

“Zeg eens eerlijk? Wat is nu je grootste angst bij algoritmes? Als ik dit vraag aan mensen is het antwoord vaak ‘Algoritmes discrimineren!’”. En natuurlijk: het is verre van gewenst om te discrimineren, maar hoe zorgen we ervoor dat algoritmes niet discrimineren? Na het lezen van de <a href="https://highberg.com/nl/insights/bias-in-ai-uitgelegd-deel-3-hoe-beperk-ik-de-impact-van-bias">vorige insights</a> weet je nu wat bias is en hoe je dat onder controle houdt bij het gebruik van algoritmes. Wetende dat bias onoverkomelijk is, rest ons nog één vraag: “Welke bias is acceptabel?”

<title>Bias in AI uitgelegd (deel 4): Hoe meet ik bias? | Highberg</title>

Bias in AI uitgelegd (deel 4): Hoe meet ik bias?

Bias in AI (3): De impact beperken van bias?

“Zeg eens eerlijk? Wat is nu je grootste angst bij algoritmes? Als ik dit vraag aan mensen is het antwoord vaak ‘Algoritmes discrimineren!’”. En natuurlijk: het is verre van gewenst om te discrimineren, maar hoe zorgen we ervoor dat algoritmes niet discrimineren? Je weet vanuit <a href="https://highberg.com/nl/insights/bias-in-ai-uitgelegd-deel-2-waarom-is-bias-een-risico-bij-algoritmes">vorige insights</a> waarom bias een rol kan spelen bij het gebruiken van algortimes. In deze insight licht ik toe waar je moet beginnen om de verschillende vormen van bias te voorkomen zodat je je verantwoord kan laten adviseren door een algoritme.

<title>Bias in AI uitgelegd (deel 3): Hoe beperk ik de impact van… | Highberg</title>

Bias in AI uitgelegd (deel 3): Hoe beperk ik de impact van bias?

Bias in AI (2): Een risico bij algoritmes?

“Zeg eens eerlijk? Wat is nu je grootste angst bij algoritmes? Als ik dit vraag aan mensen is het antwoord vaak ‘Algoritmes discrimineren!’”. En natuurlijk: het is verre van gewenst om te discrimineren, maar hoe zorgen we ervoor dat algoritmes niet discrimineren? En hoe leren we een algoritme welke ongelijkheid wel kan en welke ongelijkheid ‘discriminatie’ is? In de <a href="https://highberg.com/nl/insights/bias-in-ai-uitgelegd-deel-1-wat-is-bias">vorige insight</a> heb ik toegelicht wat bias is. In deze insight leg ik uit waarom bias een risico kan zijn bij het gebruik van algoritmes.

<title>Bias in AI uitgelegd (deel 2): Waarom is bias een risico… | Highberg</title>

Bias in AI uitgelegd (deel 2): Waarom is bias een risico bij algoritmes?

Bias in AI uitgelegd geeft inzicht hoe te voorkomen dat algoritmes discrimineren.

Bias in AI uitgelegd (deel 1): Wat is bias?

“Zeg eens eerlijk? Wat is nu je grootste angst bij algoritmes?” Als ik dit vraag aan mensen is het antwoord vaak: “Algoritmes discrimineren!”. En natuurlijk: het is verre van gewenst om te discrimineren, maar hoe zorgen we ervoor dat algoritmes niet discrimineren? 
Allereerst door te snappen dat algoritmes niet discrimineren. Wel kunnen algoritmes verkeerd worden ontwikkeld, zodat zij onterecht of ongewenst onderscheid maken. Dit heet in vaktermen ‘bias’. En eigenlijk is het eenvoudig: als je in het algoritme de ‘bias’ onder controle hebt, dan voorkom je ook discriminatie. In een serie van insights zal ik uitleggen hoe je dit doet. We trappen af met: ‘wat is bias eigenlijk?’

<title>Bias in AI uitgelegd (deel 1): Wat is bias? | Highberg</title>

Beheers algoritmerisico's: aandachtspunten verantwoorde inzet algoritmes en AI-systemen

Algoritmes ‘in control’

In control van algoritmes en AI systemen

Heb je ook weleens binnen je organisatie gehoord of geroepen: “Wij doen (n)iets met data/algoritmes/AI.” of “We hebben veel data-initiatieven, maar opschalen binnen de organisatie gaat lastig”? Dit zijn allemaal vragen die neerkomen op één hoofdvraag: Hoe zorg je ervoor dat je de goede algoritmes toepast op de juiste manier?

<title>In control van algoritmes en AI-systemen | Highberg</title>

‘In control’ van algoritmes en AI-systemen

Business Agility

Kelly Hauwert over haar reis van trainee tot senior consultant.

De reis van trainee tot senior consultant.

Microsoft Teams image 2

In 2022 genoot Kelly Hauwert van haar tweede promotie bij Highberg. Terwijl ze zich voorbereidt op haar nieuwe rol als Senior Consultant bij het adviesbureau voor organisatietransformatie, sprak Kelly met Consultancy.eu over hoe de ondernemende en warme cultuur van het bedrijf haar heeft geholpen om te groeien terwijl ze zich thuis voelt.
Ze zou adviseur worden. Na een kort uitstapje in de wereld van de public relations hoorde ze echter over een consultancy-traineeship bij Highberg dat haar interesse wekte.
Na gesprekken met enkele collega's en partners van het bedrijf, en het succesvol doorlopen van een capaciteitsevaluatie, bevond Kelly zich al snel als werknemer bij Highberg.

Kelly Hauwert

<title>Kelly Hauwert over haar reis van trainee tot senior… | Highberg</title>

Digital Strategy & Execution

Effectieve strategie-executie met enterprise architectuur

Effectieve strategie-executie

Het vertalen van de bedrijfsstrategie naar realiteit is een complexe opgave. De meeste organisaties slagen er niet in om hun bedrijfsstrategie succesvol uit te voeren. Wat is hier de oorzaak van en kan enterprise architectuur hierbij een helpende hand bieden? Ontdek de vijf praktijksituaties waarin u enterprise architectuur inzet om de kans op succesvolle strategie-executie te vergroten.

Arie van Nistelrooij

<title>Effectieve strategie-executie met enterprise architectuur | Highberg</title>

Podcast: Van abstract naar de werkvloer. In gesprek met Mendeltje van Keulen.

Podcast: Van abstract naar de werkvloer

#4 Europa: van abstract naar de werkvloer. In gesprek met Mendeltje van Keulen.

<title>Podcast: Van abstract naar de werkvloer | Highberg</title>

Security-beleid en frameworks voor datapijplijnen in de publieke sector

Security-beleid en frameworks

Datapijplijnen zijn essentiële componenten van moderne overheidsactiviteiten. Ze vergemakkelijken de informatiestroom tussen (overheids-)organisaties, afdelingen en systemen en zorgen ervoor dat de overheid efficiënt functioneert. Met de toenemende digitalisering en het gebruik van data zijn kwetsbaarheden in de datapijplijn een kritiek aandachtspunt geworden. In deze blog onderzoeken we de uitdagingen, risico's en strategieën voor het veilig houden van datapijplijnen van de overheid.

Jousuf Mohamed

<title>Security-beleid en frameworks voor datapijplijnen in de… | Highberg</title>

People, Leadership & Culture

Wil je jouw organisatiecultuur veranderen?

Cultuur; een redelijk vaag begrip en tegelijkertijd lukt het iedereen om er een omschrijving van te geven. Je herinnert je vast de observerende houding die ontstaat wanneer je het huis van een ander gezin binnenloopt, een ander land bezoekt, of wanneer je voor het eerst de dynamiek van een vriendengroep ervaart. (On)bewust neem je op wat wel of juist niet gebruikelijk is. Waarover wordt hier gesproken? Wat wordt gewaardeerd? Of wat juist niet? Met welk gedrag of goed verhaal kan je rekenen op een positieve reactie? Naast gezinnen, landen en groepen mensen, hebben ook organisaties een eigen cultuur. (On)geschreven regels geven op de achtergrond grenzen aan het gedrag van de medewerkers. Wil je jouw organisatiecultuur ontwikkelen, dan moet je deze ongeschreven regels uit de schaduw halen en expliciet gaan maken. De aanpak van Highberg is er daarom op gericht om de veelzijdigheid van cultuur om te zetten naar gedrag en concrete rollen, zodat grip ontstaat op de gewenste cultuurverandering en het inrichten en ondersteunen van deze verandering.

Riet Smits

Lianne Swenne

<title>Wil je jouw organisatiecultuur veranderen? Maak gewenst… | Highberg</title>

Wil je jouw organisatiecultuur veranderen? Maak gewenst gedrag expliciet en haal de ongeschreven regels uit de schaduw!

Organizational

Privacyvriendelijk werken, Privacy by Design: verwijderen, verzamelen en kopieren

De 'privacy by design' top 3

De Privacy by Design top 3

In onze drukke maatschappij hebben we niet altijd zin en tijd om ons in alles te verdiepen. Dat geldt ook voor thema’s zoals privacy. Veel mensen willen best wel privacy vriendelijk werken, maar dan mot ‘t wel een beetje makkelijk wezen. Kortom, hapklare brokken is het devies.

<title>De Privacy by Design top 3 | Highberg</title>

Welke regels gelden met betrekking tot persoonsgegevens van sollicitanten?

Persoonsgegevens van sollicitanten

Hoe zit het met persoonsgegevens van sollicitanten

Gegevens van sollicitanten zijn een hot topic bij veel van onze opdrachtgevers. Welke regels gelden met betrekking tot persoonsgegevens van sollicitanten? Welke consequenties heeft de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor het wervings- en selectieproces van je organisatie? In deze insight vertellen wij meer.

<title>Hoe zit het met persoonsgegevens van sollicitanten? | Highberg</title>

Hoe zit het met persoonsgegevens van sollicitanten?

Een succesvolle Functionaris Gegevensbescherming is geen kenner, maar een kunner

Succesvolle functionaris gegevensbescherming

Een succesvolle Functionaris Gegevensbescherming is geen kenner maar een kunner

Sinds de invoering van de AVG heb ik veel discussies over wat een Functionaris Gegevensbescherming (FG) allemaal zou moeten doen, kennen en kunnen. Al vaker heb ik hier zelf over geschreven, maar nu ik meer dan vijf jaar zelf FG ben en om me heen FG’s heb zien komen, veranderen en vertrekken uit dit beroep, begin ik zo langzaamaan een beeld te krijgen van wat een FG allemaal voor de kiezen krijgt en hoe je als FG succesvol kunt zijn.

<title>Een succesvolle Functionaris Gegevensbescherming is geen… | Highberg</title>

Een succesvolle functionaris gegevensbescherming is geen kenner, maar een kunner

Boa in dienst? Voorkom boetes en imagoschade door onrechtmatige gegevensverwerking

Voorkom boetes en imagoschade

Meer dan 1100 instanties in Nederland hebben buitengewoon opsporingsambtenaren (boa’s) in dienst. Al deze instanties hebben verplichtingen op grond van de AVG, maar daarnaast ook de Wpg. De werkgever van de boa, de verwerkingsverantwoordelijke, moet voorzieningen treffen op het gebied van bewustwording en de inrichting van (gebruikte) systemen. Uit de praktijk blijkt dat hier vaak nog te weinig in wordt geïnvesteerd.

<title>Boa in dienst? Voorkom boetes en imagoschade door… | Highberg</title>

Verantwoordelijk voor privacy: Data Protection Impact Assessment (DPIA) geen vragenlijstje

Geef je DPIA meer paardenkracht

Stel: je bent verantwoordelijk voor privacy binnen je organisatie. Grote kans dat je dan de vraag krijgt om een Data Protection Impact Assessment (DPIA) uit te voeren. Misschien ben je daar blij mee, omdat je een DPIA, net als ik, een geweldige manier vindt om diep een proces in te duiken en er vanalles over te leren. Of misschien vind je het minder leuk, omdat je geen idee hebt hoe het moet en verschillende collega’s hebt horen zuchten “ach, komen ze dan zeker weer aan met hun vragenlijstje” (spoiler alert: een goede DPIA is geen standaard vragenlijstje).

<title>Geef je DPIA meer paardenkracht | Highberg</title>

Men verklaard mij voor gek als ik zeg dat ik het leuk vind om een DPIA te doen

De DPIA: een ‘acquired taste’

De DPIA een acquired taste

Als je me vijf jaar geleden had verteld dat ik van mening was dat een Data Protection Impact Assessment (DPIA) een ‘acquired taste’ zou zijn, dan had ik je voor gek verklaard. Ik moet eerlijk toegeven dat ik nog geregeld mensen tegen kom die mij voor gek verklaren als ik zeg dat ik het leuk vind om een DPIA te doen.

<title>De DPIA – een ‘acquired taste’ | Highberg</title>

Privacy begrippen in een overzicht: AVG, GDPR, DPIA, verwerker, (meldplicht) datalek, FG

Privacy begrippen voor dummies

Er is niets mis met dummy zijn! Hoog tijd dat we privacy begrippen simpel en overzichtelijk opschrijven. Voor puristen misschien niet volledig of 100% juist, maar voor dummies wel begrijpelijk en (hopelijk) behulpzaam. Soms een beetje ludiek en met een knipoog, maar dan blijft het beter hangen &#x1f609;.

<title>Privacy begrippen voor dummies | Highberg</title>

Privacy uitdaging voor buitengewoon opsporingsambtenaren bij gemeenten en inspecties: WPG

Weer een audit!? Ja, de ‘wpg-audit’

Weer een audit Ja de WPG audit

Zo’n 1.100 verschillende instanties, waaronder gemeenten, inspectiediensten, de NS en Staatsbosbeheer, werken met Buitengewoon opsporingsambtenaren. Deze instanties staan voor een nieuwe uitdaging op het gebied van privacy, de zogenaamde ‘Wpg-audit’. Wat is dat precies? Moet ik als organisatie dit zelf doen? Wanneer moet ik dat doen?

<title>Weer een audit!? Ja, de ‘Wpg-audit’ | Highberg</title>

Buitengewoon opsporingsambtenaar: AVG en Wet politiegegevens (WPG)

De boa met twee petten: welke heb jij op?

De Boa met twee petten welke heb jij op

Je zult in deze tijd Buitengewoon opsporingsambtenaar bij bijvoorbeeld een gemeente of waterschap zijn. Niet alleen moet je je dan houden aan de AVG, maar ook aan de Wet politiegegevens, of toch niet? Hoe zit dat nu eigenlijk precies?

<title>De Boa met twee petten; welke heb jij op? | Highberg</title>

Autoriteit Persoonsgegevens legt boete op: wifisensoren openbare ruimte gemeente Enschede

Wifisensoren! Think Twice …

Wifisensoren think twice

De gemeente Enschede heeft wifisensoren geplaatst in de binnenstad om meer inzicht te krijgen in hoe mensen zich door de stad bewegen. Zo kan de leefbaarheid en de aantrekkelijkheid van de openbare ruimte worden vergroot. Mooi toch, dat dit met moderne technologie kan?

<title>Wifisensoren! Think Twice … | Highberg</title>

Wifisensoren! Think twice…

Richt privacyorganisatie goed in: meer klachten bij Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

Onderhoud AVG projecten van groot belang

Wie heeft de beste privacy organisatie van het land? We leren met de <a href="https://soundcloud.com/user-983364781/de-syri-zaak">SyRi-zaak</a>, de discussies over de <a href="https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/nieuws/ap-privacy-gebruikers-corona-app-nog-onvoldoende-gewaarborgd">corona-app</a> en ‘<a href="https://nos.nl/artikel/2155969-zembla-belastingdienst-deed-niets-aan-alarmerend-beveiligingslek.html">de Broedkamer</a>’ bij de Belastingdienst dat de aandacht voor privacy belangrijker dan ooit is. Ook de <a href="https://www.nporadio1.nl/binnenland/30252-privacywaakhond-aantal-klachten-ook-vorig-jaar-zorgwekkend-hoog">toename van het aantal klachten</a> dat binnen komt bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) laat zien dat burgers privacy steeds belangrijker vinden. Kortom, het goed inrichten van je privacy organisatie is belangrijker dan ooit!

<title>Spiegeltje, spiegeltje aan de wand… | Highberg</title>

Spiegeltje, spiegeltje aan de wand…

Een podcast serie over digitaal transformeren: succesfactoren, risico's en best practices

Podcast succesvol transformeren

Podcast succesvol transformeren new

Een podcast serie waarin adviseurs van VKA en gasten hun ervaringen met digitaal transformeren delen. Zo bespreekt Joeri Olierook met diverse experts de succes- en faalfactoren bij de executie van Digitale Transformatie. Ruud Boot, Thijs Bakker en Joost van Lier gaan in gesprek over hoe concreet vorm te geven aan Digitale Transformatie. En Lotte Meindertsma deelt met Janneke Kromkamp en Greg Mulder best practices voor de transitie naar de cloud.
Volg ons ook op <a href="https://open.spotify.com/show/0LXCaPOnl7CN7OuQc4cXX4" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Spotify</a> of <a href="https://soundcloud.com/succesvol-transformeren" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Soundcloud</a>.
 
Herkent u in uw organisatie sussende antwoorden zoals: “het komt goed”, “alles onder controle”, “het is alleen nog een beetje werk”? Met de methode Onafhankelijk Kritisch Geweten (OKG) brengen wij de feiten achter de signalen naar de oppervlakte. Mocht je meer willen weten over Highberg als Onafhankelijk Kritisch Geweten, dan vind je hier meer informatie: <a href="https://highberg.com/nl/capabilities/digital-strategy-execution/implementing-digital-transformation/onafhankelijk-kritisch-geweten">link.</a>

<title>Podcast Succesvol Transformeren | Highberg</title>

Podcast 'succesvol transformeren'

Highberg's strategy against rising cybersecurity threats in industrial automation.

Veiligheid IA: Een Nieuwe Norm

Cybersecurity dreigingen industriële automatisering (ICS/SCADA)

De wereld van Industriële automatisering (IA) heeft steeds meer te maken met cybersecurity dreigingen. Niet alleen buitenlandse kerncentrales zijn al gehackt, maar ook de eerste objecten van onze vitale infrastructuur. Highberg heeft daarom een multidisciplinaire aanpak ontwikkeld om IA naar het gewenste hogere niveau te tillen.

Huub Koninkx

<title>Cybersecurity dreigingen industriële automatisering… | Highberg</title>

Richt besluitvorming in buiten de grenzen van de programmaorganisatie

Innovatie in ketens

Innovatie in ketens: richt besluitvorming in buiten de grenzen van de programmaorganisatie

Het afgelopen jaar heb ik het genoegen gehad om programmamanager te zijn voor een ambitieus “bottom up” initiatief voor uitwisseling en –hergebruik van bodemgegevens (keteninformatisering) van overheid en netbeheerders. Er waren veel partijen betrokken zoals gemeenten en provincies maar ook tientallen (semi)private bedrijven. Op het moment van het schrijven van deze post is het programma tijdelijk gestopt: de opdrachtgevers zijn op zoek naar een manier om financiering en deelname weer vlot te krijgen. In deze blog reflecteer ik kort op de gebeurtenissen en hoe aanvullende maatregelen dit programma – en andere soortgelijke programma’s – kan helpen.

Ruud Boot

<title>Innovatie in ketens: richt besluitvorming in buiten de… | Highberg</title>

Elke gemeente, waterschap of inspectieorganisatie met Boa’s, moet voldoen aan de Wpg.

De 10 dingen die je wilt weten over de Wpg

De Wet Politiegegevens (Wpg) bestaat al langere tijd, maar staat recent weer in het middelpunt van de belangstelling. Waarom? Omdat iedere organisatie die bijzondere opsporingsambtenaren (Boa’s) in dienst heeft of inhuurt, voor het einde van dit jaar met een audit moet aantonen dat zij zich houdt aan de Wpg. Boa’s werken veelal bij gemeentes, waterschappen en inspectieorganisaties. Maar de Wpg, da’s toch ruwweg de AVG, de Algemene Verordening Gegevensbescherming?
Nou … nee. Ik zet even wat kenmerkende verschillen op een rij.

<title>De 10 dingen die je wilt weten over de Wpg | Highberg</title>

FG binnen gemeente: droombaan of nachtmerrie?

FG binnen een gemeente droombaan of nachtmerrie

Overweeg je een career move en zou je wel eens FG willen worden bij een gemeente? Maar weet je niet wat je kunt verwachten? Op basis van mijn eigen ervaringen als interim FG bij gemeentes kan ik je de volgende plussen-en-minnen meegeven.

Frank van Vonderen

<title>FG binnen een gemeente: droombaan of nachtmerrie? | Highberg</title>

FG binnen een gemeente: droombaan of nachtmerrie?

Gemeentes die datagedreven werken staan voor (on)oplosbare privacy issues

Datagedreven gemeentes uitdaging in privacy

Gemeentes die datagedreven werken staan voor onoplosbare privacy issues

De afgelopen jaren hebben we geleerd dat datagedreven werken en privacy prima hand in hand kunnen gaan. Maar nog niet alles is al oplosbaar.

<title>Gemeentes die datagedreven werken staan voor (on)oplosbare… | Highberg</title>

Leiders onderschatten cultuur en hun eigen impact daarop

Leiders onderschatten cultuur

<a href="https://chro.nl/artikel/leiders-onderschatten-de-factor-cultuur-en-hun-eigen-impact-daarop/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op CHRO.</a>
Cultuur en gedrag zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden, maar hoe zit dat precies? Welke invloed heeft cultuur op gedrag binnen organisaties? In deze blog deel ik enkele resultaten uit ons meest recente onderzoek en vraag ik aandacht voor cultuur.
Een organisatiecultuur is een ongrijpbaar iets. Het bepaalt welke basisveronderstellingen werknemers hanteren om te kunnen omgaan met interne en externe kwesties. Het heeft invloed op hoe mensen zaken waarnemen, denken en voelen. En daarmee op het gedrag van werknemers en hoe ze met elkaar omgaan. Daarnaast heeft een organisatiecultuur een sterke invloed op de mate waarin werknemers zich identificeren met een bedrijf.

Irma Doze

<title>Leiders onderschatten cultuur en hun eigen impact daarop | Highberg</title>

IT- en data governance: Het belang van Normen en Waarden - Deel 2

IT- en data governance

IT-en-data-governance-het-belang-van-Normen-en-Waarden

Governance, en dus ook IT- en data governance, is het regelen van onderlinge verhoudingen ter bevordering van gedrag dat bijdraagt aan het realiseren van baten en het voorkomen van conflicten. Governance is precair want het bepaalt via een regeling van bevoegdheden uiteindelijk ook wie de baten realiseert ofwel wie er met de buit vandoor kan gaan.

<title>Highberg | IT- en data governance: Het belang van Normen… | Highberg</title>

IT- en data-governance: Het belang voor jouw organisatie - Deel 1

IT- en data-governance

IT-en-data-governance-het-belang-voor-jouw-organisatie

Afbakeningsvragen rond bevoegdheden en verantwoordelijkheden van inrichtingsprincipes tot en met investeringsbesluiten: ze doen zich in iedere organisatie voor. Ze zijn een cruciaal aandachtspunt in het kader van IT- en data-governance.

<title>Highberg | IT-en data-governance | Highberg</title>

De overtreffende trap van medewerkerstevredenheid

<a href="https://chro.nl/artikel/de-overtreffende-trap-van-medewerkerstevredenheid/">Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op CHRO.</a>
Gewoon tevredenheid meten lijkt inmiddels voorgoed achterhaald. Maar wat is dan wél slim om te meten? 
Zondag 20 maart was de internationale dag van het geluk. Dat triggerde mij om nog eens te kijken naar alles wat er tegenwoordig wordt gemeten rondom werknemers. Het begon ooit met ‘gewoon’ medewerkerstevredenheid. Inmiddels zijn diverse nieuwe termen langsgekomen die we ‘moeten’ achterhalen, zoals: bevlogenheid, werkgeluk, werkplezier, betrokkenheid, vitaliteit, enzovoort.
Ik zie eenzelfde ontwikkeling als we 20 jaar geleden binnen marketing analytics hebben meegemaakt. Ook daar was tevredenheid meten alleen op zeker moment onvoldoende, aangezien ook tevreden klanten weg bleken te gaan. Veel organisaties kiezen inmiddels daarom voor het meten van de mate waarin klanten de leverancier (en/of de producten) aanbevelen, de zogenaamde Net Promoter Score (NPS).
De <a href="https://www.analitiqs.com/medewerkersonderzoeken/employee-net-promotor-score-enps/">Employer Net Promoter Score</a> meet eveneens het aanbevelen van de organisatie, maar dan als werkgever; de ‘overtreffende trap’ van medewerkerstevredenheid. Het doel van de Employer Net Promoter Score (eNPS) is met name om te leren van de ambassadeurs (met een hoge eNPS-score) én van de criticasters (met een lage eNPS-score), van het waarom van hun score. Dit ‘waarom’ helpt de werkgever om continu verbeteringen door te voeren om het werk en de werkomstandigheden voor de werknemer steeds verder te verbeteren.

<title>De overtreffende trap van medewerkerstevredenheid | Highberg</title>

Het is hoog tijd voor datagedreven inclusiemanagement!

Datagedreven inclusiemanagement

<a href="https://chro.nl/artikel/hoog-tijd-voor-datagedreven-inclusiemanagement/">Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op CHRO.</a>
Wie de diversiteit van het personeel wil vergroten, moet tegelijkertijd sturen op inclusiviteit. Dit laat zich goed meten, zegt analytics-expert Irma Doze.
Gaat u ervan uit dat in uw organisatie inclusief wordt gedacht en gewerkt? Dat er plaats is voor iedereen, dat werknemers zich thuis voelen? De praktijk is vaak minder rooskleurig dan menigeen denkt. Ik zie daarbij dat veel organisaties zich vooral richten op het vergroten van de diversiteit in het personeelsbestand.

<title>Het is hoog tijd voor datagedreven inclusiemanagement! | Highberg</title>

Om misverstanden te voorkomen over de Wpg-FG bespreek ik 6 zaken die je wilt weten.

Zes dingen die je wilt weten over de Wpg-FG

Zes dingen die je wilt weten over de Wpg FG

De Wet Politiegegevens (Wpg). Een privacy wet, evenals de AVG, maar dan nét wat anders. Ook de Wpg kent de rol van een Functionaris Gegevensbescherming (FG), maar deze verschilt op een aantal punten van de FG rol in de AVG. Ik kom in mijn werk geregeld misverstanden tegen over deze zogenaamde Wpg-FG. Hieronder bespreek ik daarom 6 zaken die je wilt weten over de Wpg-FG.

<title>Zes dingen die je wilt weten over de Wpg-FG | Highberg</title>

IT-afdeling, bent u er nog?

Zo-behoudt-jij-jouw-IT-afdeling

De wereld verandert in rap tempo en met de komst van technologische ontwikkelingen worden veel organisaties gedreven door digitalisering.Binnen de informatievoorziening (IV), ook wel de IT-afdeling, is dat niet anders. Denk aan de komst van o.a. GenAI- en Datamanagement. De businessafdelingen van een organisatie willen daarop anticiperen.
Om dat te kunnen faciliteren staan die IT-afdelingen voor steeds grotere uitdagingen. Ze zijn vaak al erg druk om de basis van hun dienstverlening op orde te brengen, een audit door te komen en de forecast van het jaar rond te krijgen. Door de drukte is er vaak onvoldoende tijd om echt in te spelen op alle ontwikkelingen. 


Het is tijd om aan de handrem te trekken, om je heen te kijken en met de business op te trekken. Want ik zie steeds vaker in de praktijk dat de business een eigen IV- pad gaat bewandelen. Een pad zonder de IT-afdeling. 

In deze blog beschrijf ik in hoofdlijnen wat je kunt doen om hier als IT-afdeling een actieve bijdrage aan te kunnen leveren.

Jessica Drake Wetsteijn

<title>IT-afdeling, bent u er nog? | Highberg</title>

Een geïntegreerde architectuuraanpak voor sterke ICS/SCADA beveiliging.

Werken onder architectuur

Afgelopen jaar is gebleken hoe kwetsbaar onze infrastructuur soms is als gevolg van cyberaanvallen. Zo zorgde PETYA voor niet functionerende kranen bij de containerterminal van Maersk, en voor niet functionerende sorteermachines bij TNT. Ook zijn recent enkele banken onbereikbaar gebleken door een DDos aanval. Tot nu toe zijn veelal technische, en eraan gerelateerde organisatorische maatregelen, genomen om dergelijke cybersecurity dreigingen het hoofd te bieden. Echter, zo langzamerhand sijpelt het begrip door dat het reactief nemen van maatregelen niet afdoende gaat zijn in de toekomst, willen we de continuïteit van dergelijke infrastructuur kunnen garanderen. Hoe krijgen we onze Operationele technologie (OT/ICS/SCADA) nou echt goed beveiligd?

Stop met doormodderen en ga werken onder architectuur

Highberg Insights

Highberg is B Corp gecertificeerd

Onze laatste insights

Sorry, we konden geen resultaat vinden, probeer het opnieuw

Wil jij deel uitmaken van ons team?