Employee Experience

HR & People Analytics

Wat is het en hoe zet je het effectief in?

Alles over de Employee Net Promoter Score:

Levi guzman zd Soe8za6 Hs unsplash

Employee Net Promoter Score (eNPS) is een concept dat sinds de jaren negentig wordt gebruikt. eNPS geeft inzicht in de mate waarin medewerkers een organisatie aanbevelen. eNPS is populair omdat het eenvoudig is te meten, te berekenen en te benchmarken.

Netherlands

Alles over de Employee Net Promoter Score (eNPS): Wat is het en hoe zet je het effectief in?

Organizational

Leiderschap

Government and Public Sector

– als je mens en data durft te combineren

Gedragsverandering is niet moeilijk

Gedragsverandering is niet moeilijk – als je mens en data durft te combineren

Wellicht een onconventionele uitspraak, maar gedragsverandering is niet moeilijk. Wat het soms lastig maakt, is dat we het vaak op het verkeerde niveau proberen op te lossen: te veel in structuren, processen en systemen. Terwijl gedrag – wat mensen daadwerkelijk doen – het zichtbare puntje is van een veel diepere ijsberg. Juist dáár zit de sleutel: bij mensen zelf. En als je dat gedrag objectief kunt meten én gericht beïnvloeden, blijkt veranderen minder ingewikkeld dan we vaak denken.

Natascha Renkers

Iris Hameetman

Business Agility

Wendbaarheid en Stabiliteit Hand in Hand

Agile Portfolio Management in Publieke Domein

Agile Portfolio Management in het Publieke Domein: Traditioneel Portfolio Management versus Agile Portfolio Management

Anno 2025 staat de overheid voor een steeds grotere uitdaging: stabiliteit en koers behouden tussen technologische vernieuwingen, maatschappelijke verwachtingen en uitvoeren van wetten en regels. Burgers en de samenleving vragen om betrouwbare dienstverlening en consistent beleid, terwijl snelheid en wendbaarheid onmisbaar zijn geworden om effectief in te spelen op technologische vernieuwingen en maatschappelijke verwachtingen. Veel overheidsorganisaties zijn echter nog gebonden aan traditionele structuren die wendbaarheid en innovatie belemmeren. Deze contradictie maakt het lastig om daadkrachtig en toekomstgericht te handelen.

Agile Portfolio Management in het Publieke Domein

Beloning

Retail and Consumer Goods

‘Onze verkopers zijn coach geworden’

Nieuwe beloningsstructuur Bruynzeel Keukens

Nieuwe beloningsstructuur bij Bruynzeel Keukens

Als klant onderhandelen over kortingen op je nieuwe keuken is er bij Bruynzeel Keukens niet meer bij. <a href="http://www.dkggroep.nl/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Moederbedrijf DKG</a> heeft de strategie radicaal omgegooid en werkt sinds vorig jaar met vaste prijzen. Daarbij hoort een andere manier van verkopen én een andere beloningsstructuur. Een interview met Caesar Kuipers.
Onderhandelen over de prijs van je keuken, dat is nog steeds de dagelijkse gang van zaken bij veel keukenzaken. Ook in de 35 winkels van <a href="https://www.bruynzeelkeukens.nl/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Bruynzeel Keukens</a> was het jarenlang mogelijk om met een fikse korting de deur uit te gaan. Mét bijbehorend beloningssysteem voor de verkoper. Na onderzoek onder klanten bleek dat zij dat onderhandelen helemaal niet fijn vonden. Ze wilden niet het idee krijgen dat de buurman misschien wel goedkoper uit was.

Organisatie

Technology and Telecommunications

Nieuw functie- en salarishuis voor CaseWare Nederland

CaseWare Nederland:

Na een groeispurt besloot softwarebedrijf <a href="https://www.caseware.nl/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CaseWare Nederland</a> met de hele organisatie agile te gaan werken. Dat vroeg om een nieuw functie- en salarishuis. Het was even wennen voor de medewerkers van CaseWare, dat accountancysoftware ontwikkelt en implementeert. Vorig jaar gingen zij allemaal agile werken, nadat de softwareontwikkelaars met de scrummethodiek het voortouw hadden genomen.

Performance Improvement

Nieuwe performance management systematiek bij TNO

Nieuwe performance management systematiek TNO

Het traditionele systeem van beoordelen kostte de managers van TNO veel tijd, terwijl het niet altijd veel opleverde. Tijd voor een drastisch nieuwe performance management aanpak, vonden HR-innovatiemanager <a href="http://linkedin.com/in/dr-dagmar-beudeker-12bab7b" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dagmar Beudeker</a> en senior arbeidsjurist <a href="http://linkedin.com/in/eveline-glaser-1b989813" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Eveline Glaser</a>: Empower.

Interview Thijs van Loon en Lianne Hamstra

Vernieuwend carrièremodel voor VodafoneZiggo

VodafoneZiggo kiest voor een dynamisch carrièremodel dat de groei van medewerkers stimuleert. Over deze vernieuwende aanpak vertellen Thijs van Loon (VodafoneZiggo) en Lianne Hamstra (Highberg). ‘Zo’n carrièremodel is nog niet eerder toegepast op zo’n grote organisatie.’

Lianne Hamstra

Nieuw functiehuis voor Topgeschenken.nl

Online geschenkenwinkel <a href="https://topgeschenken.nl/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Topgeschenken.nl</a> is hard gegroeid de afgelopen jaren. Hoogste tijd om een functie- en salarishuis te introduceren. HR-manager Natalia van Schie over de samenwerking met Highberg.

Nieuw functiehuis en beloningsbeleid voor Groendus

Functiehuis en beloningsbeleid voor Groendus

Het begon anderhalf jaar geleden met zes aparte bedrijven die fuseerden tot <a href="http://www.groendus.nl/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Groendus</a>. Inmiddels is het aantal medewerkers bijna verdubbeld tot 130 mensen en staat er zowel een functiehuis als een eenduidige beloningsstructuur. HR-directeur Rosa Rodenhuis vertelt hoe dit binnen één jaar werd geïmplementeerd.

Nieuwe cao en nieuw beloningsbeleid voor IKEA

IKEA haalt het nieuws met een royale nieuwe cao. Net zo opvallend is het nieuwe beloningsbeleid dat het bedrijf ontwikkelt. Alles gebeurt in co-creatie met de vakbonden, vertellen Jessica Samrén en Kim van der Hoeven van IKEA.

Pensioen

‘Stop de race naar meer risico in premieregelingen’

Stop het risico in premieregelingen

Econometrische modellen en de uniforme rekenmethode bevatten een prikkel die leidt tot steeds hogere risico’s in de lifecycles van beschikbare-premieregelingen, waarschuwt Guyot van Meer.

Inspiratiesessie 5 oktober 2023 met Jan Anne Schelling, voormalig CHRO van Royal IHC

Inspiratiesessie met CHRO van Royal IHC

Jan Anne Schelling was CHRO bij Royal IHC, een scheepswerf die in een paar jaar meerdere keren in een downturn zat, afslankte met ruim 40% van haar medewerkers, gered werd van een faillissement en nog steeds under pressure staat. Hoe managede Jan Anne deze downturn, wat betekende dit voor het aantrekken en behouden van cruciale medewerkers en hoe speelt beloning en leiderschap hierin een rol. Persoonlijke ervaringen die waardevol kunnen zijn voor de mogelijke komende economische downturn in Nederland.

(High Tech) Manufacturing and Logistics

Den Hartogh Logistics

Nieuwe pensioenregelingen:

Nieuwe pensioenregelingen Den Hartogh Logistics

Toen bij logistiek dienstverlener Den Hartogh Logistics drie pensioencontracten afliepen, gaf dat volgens HR-directeur Annelies Balistreri mogelijkheden voor nieuwe, toekomstbestendige regelingen. Die kwamen er, in nauwe samenwerking met de OR.

Diversiteit, Gelijkwaardigheid & Inclusie

Healthcare and Life Sciences

Gelijke beloning mannen en vrouwen bij VvAA

Een gelijke beloning van mannen en vrouwen is een belangrijk thema voor VvAA, het beroepsoverstijgende collectief van zorgprofessionals en zorgondernemingen. Op verzoek van HR-manager Paul Jacobs liet Highberg er een scherpe analyse op los. ‘Als je alles op één hoop gooit zie je toch echt een verschil.’

Beloningsonderzoek voor HISWA-RECRON

In de aanloop naar cao-onderhandelingen voor de verblijfsrecreatie wilde Martin Merks van HISWA-RECRON inzicht krijgen in het beloningsbeleid van een groep leden. Highberg deed er onderzoek naar. ‘Zij bieden wel wat meer dan we hadden verwacht.’

Nieuwe organisatiestructuur en beloningsbeleid

Roompot & Landal GreenParks

Roompot Beach Villas Hoek van Holland

Na het samengaan van Roompot en Landal GreenParks zijn beide organisaties in korte tijd in elkaar geschoven, met een nieuw beloningsbeleid in Nederland. ‘Wij willen de beste werkgever in de sector zijn’, aldus CHRO Alrik Boonstra.

Nieuwe organisatiestructuur en beloningsbeleid voor Roompot & Landal GreenParks

Hoe bevalt loskoppeling beoordelen en belonen?

Rondetafel:

De voorlopers doen het al: beloning loskoppelen van de beoordelingsgesprekken. Maar dat brengt in de praktijk nog wel wat uitdagingen met zich mee. HR-managers gingen daarover in gesprek tijdens een door Highberg georganiseerd rondetafelgesprek.

Webinars salarisverhogingen 2025

Benieuwd hoe jullie salarisverhogingsbudgetten zich verhouden tot die van andere bedrijven? In ons periodieke survey hebben we organisaties gevraagd hoe de budgetten voor de non-cao populatie eruitzien voor 2025. In de webinars van 5 en 13 november bespraken we de uitkomsten. We plaatsten de verhogingen in de context van o.a. de afgelopen jaren, de inflatie, cao-stijgingen, kerncijfers van het CBS en het minimumloon. Hieronder delen we het verslag.

IT Governance en Regie

Governance en de regierol van de business

Nog niet zo heel lang geleden konden we berichten lezen over ‘het einde van de CIO’: IT-bolwerken zouden worden geslecht en het zou nu de business zijn die de regie op IT ter hand ging nemen. Een beetje in de lijn van Francis’ Fukuyama’s ‘einde van de geschiedenis.’ Na de val van het oostblok zou de westerse liberale democratie de enig overblijvende en daarmee universele vorm van menselijk bestuur gaan worden.

Marcel van Kooten

Digital

Harmonisatie Arbeidsvoorwaarden Coop PLUS

Inspiratiesessie 27 november 2024:

Inspiratiesessie 27 november 2024: Harmonisatie Arbeidsvoorwaarden Coop PLUS

Na de fusie tussen Coop en PLUS zijn de beide servicekantoren samengesmolten in Utrecht. De medewerkers van de nieuwe servicekantoor-organisatie in Utrecht werkten onder drie verschillende pakketten aan arbeidsvoorwaarden. Het was dringend noodzakelijk om één nieuw arbeidsvoorwaardenpakket te creëren voor deze drie groepen én voor toekomstige medewerkers en alle medewerkers van het nieuwe servicekantoor onder te brengen in één personeelsinformatiesysteem. Een van de belangrijkste uitgangspunten was dat het pakket motiverend zou zijn en dat medewerkers er niet op achteruit mochten gaan. Daarbij werd ook rekening gehouden met de Wet Toekomst Pensioenen.
Hieronder lees je het verslag van de inspiratiesessie.

Vekoma naar een nieuwe pensioenregeling

Achtbanenproducent Vekoma slaagde erin in zes maanden de overstap te maken van pensioenfonds PME naar BeFrank. Hoe dat zo snel lukte? Door alle medewerkers vanaf het begin te betrekken bij de veranderingen, vertelt director of change Yvonne Paulussen tijdens de eerste Highberg-inspiratiesessie van 2023. ‘Al zou ik iedereen bij zo’n proces wél wat meer tijd gunnen. We hebben ons het afgelopen jaar te pletter gewerkt.’

Inspiratiesessie 19 januari 2023: nieuw pensioenstelsel, kom in actie!

Nieuw pensioenstelsel, kom in actie!

Op weg naar de nieuwe pensioenwet moeten bedrijven een aantal belangrijke keuzes maken. Tijdens onze inspiratiesessie in januari bracht consultant Miriam Morshuis de actiepunten in kaart.

Miriam Morshuis

Maak tijdige start met pensioentransitie

De pensioentransitie – die voortkomt uit de nieuwe pensioenwetgeving per 1 juli 2023 – heeft grote consequenties voor de pensioenovereenkomst met medewerkers. Dat vergt de nodige aanpassingen. Lees hier meer.

Senior Consultant Daniëlle van Hal

Mijn eerste maanden bij Highberg (Digital):

Daniëlle van Hal

<a href="https://highberg.com/nl/mensen/daniëlle-van-hal">Daniëlle van Hal</a> is Senior Consultant Data bij Highberg Digital. Ze heeft een achtergrond in Politicologie en Bestuurskunde. We spreken haar over haar eerste maanden bij Highberg.

Werken bij Highberg: Senior Consultant Daniëlle van Hal over haar eerste maanden bij Highberg (Digital)

Data & AI

Verantwoord gebruik van AI

Highberg Benchmark AI Act

De eerste vorm van risico gebaseerde regelgeving voor kunstmatige intelligentie in de EU is een feit. Per 1 augustus 2024 is de Artificiële Intelligentie Verordening (AI Act) in werking getreden. De impact op zowel publieke als private organisaties is groot.
Met de komst van de AI Act worden burgers en bedrijven in de EU beter beschermd tegen onverantwoord gebruik van AI. Potentiële risico’s die gepaard gaan met het gebruik van AI-systemen worden zoveel mogelijk gemitigeerd. Dit betekent werk aan de winkel voor organisaties die AI zelf ontwikkelen, dan wel zelf inzetten.
Highberg heeft begin 2025 een enquête uitgevoerd onder publieke en private organisaties in Nederland om de mate van compliance met de AI Act te onderzoeken. Deelnemers geven aan dat zowel het bepalen van de impact als de implementatie ervan veel vragen oproept, bijvoorbeeld wanneer iets wel of niet ‘AI’ is en wat de gevolgen zijn van het gebruik van generatieve AI in de publieke sector.

Frank van Vonderen

Sebastiaan Bouthoorn

Whitepaper: Responsible-by-Design in de Publieke Sector

Responsible-by-Design in de Publieke Sector

In de afgelopen jaren is het gebruik van data en AI binnen de publieke sector steeds verder toegenomen. Deze technologieën bieden kansen om werkzaamheden efficiënter en effectiever uit te voeren, maar brengen ook risico’s met zich mee. Hoe zorg je ervoor dat AI en data op een verantwoorde en transparante manier worden ingezet? En hoe voorkom je dat beslissingen worden gebaseerd op onbetrouwbare of moeilijk uitlegbare inzichten?
In deze whitepaper beschrijven wij hoe je verantwoord gebruik van data en AI kunt vertalen naar de praktijk. We introduceren het principe van “responsible-by-design”, een werkwijze die zowel de kansen als de risico’s structureel in kaart brengt. Daarnaast reiken we een aantal bouwstenen aan: best practices die laten zien hoe organisaties concrete stappen kunnen zetten richting een zorgvuldige en ethische inzet van data en AI.

Dorus-Jan ten Boom

Digital Strategy & Execution

Onderweg naar een proactieve dienstverlening die burgers écht vooruit helpt

Proactieve dienstverlening voor burgers

Je krijgt een brief van de overheid: "U heeft recht op een toeslag en deze wordt volgende week automatisch gestort." Geen formulieren invullen, geen wachttijden, geen onzekerheid. Of stel je voor dat je een vergunning nodig hebt en de aanvraag al voor je klaarligt. Je hoeft alleen nog te bevestigen. Dit is hoe een proactieve overheid werkt: snel, eenvoudig en mensgericht. 
In ons dagelijks leven helpt technologie ons steeds vaker vooruit. Denk aan apps die waarschuwen voor slecht weer, banken die ongebruikelijke uitgaven signaleren of platforms die je herinneren aan een aflopend abonnement. In de private sector zijn deze ontwikkelingen vanzelfsprekend, maar binnen de publieke sector voelt de dienstverlening nog vaak traag en omslachtig aan. Burgers moeten zelf op zoek naar informatie, terwijl de overheid hen juist actief zou moeten helpen. Het is tijd voor een verandering.

Max Möller

Energy and Utilities

Een interview met Anne Oosterbaan (Alliantie)

Systeemkraak in de woningmarkt

Systeemkraak in de woningmarkt: een interview met Anne Oosterbaan (Alliantie)

In deze serie interviewen we leiders die leidinggeven aan transformaties op het gebied van energie, wonen en mobiliteit. De transformatie tot succes maken vraagt organisatie overstijgend samenwerken: een systeem kraak. Hoe krijgen we Nederland van het slot af? Volgens Kim Putters (FD, 18 januari 2024) ‘is er in Nederland heel veel plannenmakerij, maar veel te weinig uitvoeringskracht’. Wat vraagt dit van het ‘systeem’, van betrokken organisaties en specifiek van het leiderschap?

Jonne Tillema

Sustainability

AI is bij Overheidsinkopen niet meer weg te denken

AI bij Overheidsinkopen

De ontwikkelingen rondom kunstmatige intelligentie (AI) gaan razendsnel. Het nieuws wordt erdoor gedomineerd, met telkens nieuwe modellen die de grenzen van technologie verleggen. De inzet van bijvoorbeeld ChatGPT voor alledaagse toepassingen ontgaat weinigen nog. Recent nog zorgde het model DeepSeek voor reuring in AI-land. Publieke en private organisaties wereldwijd ontwikkelen AI-strategieën en passen deze technologie toe in hun bedrijfsvoering. Zo heeft AI inmiddels ook zijn intrede gedaan bij overheidsinkopen.
Toch is niet iedereen direct enthousiast. Inkopers vragen zich af: Hoe beperken we het gebruik van ChatGPT bij onze aanbestedingen?
en Hoe kunnen we kwalitatief beoordelen als AI een rol speelt in het schrijfproces? Deze vragen, die vooral gericht zijn op de risico’s van AI-gebruik bij overheidsinkopen, zetten de toon van het debat.
Het gebruik van AI in aanbestedingen gaat gepaard met risico’s, maar ook met kansen. Laten we vooral kijken naar de kansen die we kunnen benutten, AI is hier om te blijven.

Berend van der Hoeven

Stephanie Kortlever

People

Optimalisatie van HR-databeheer voor CSRD-naleving

Optimalisatie voor CSRD-naleving

De introductie van de Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) van de EU verhoogt de rapportagestandaarden aanzienlijk voor alle bedrijfsfuncties, inclusief Human Resources (HR). Organisaties worden geconfronteerd met strengere regelgevingseisen, met name met betrekking tot de "Eigen Werknemers"-rapportagevereisten (S1). Bij Highberg zien we deze nieuwe uitdagingen als kansen om HR-databeheer te innoveren en te verbeteren, waardoor nalevingsverplichtingen worden omgezet in strategische voordelen.

De 7 valkuilen van vrouwelijk leiderschap: herken, vermijd en groei

De 7 valkuilen van vrouwelijk leiderschap

In 2021 en 2022, interviewde Sabine van Ditzhuijzen, nu Highberg Consultant, 70 vrouwen aan de top om inzicht te krijgen in de specifieke uitdagingen en valkuilen waarmee zij te maken kregen in hun leiderschapstraject.
Deze interviews waren een belangrijke bron voor het formuleren van de 7 valkuilen van vrouwelijk leiderschap. Het doel van deze gesprekken was achterhalen wat vrouwen in topfuncties tegenkomen, welke obstakels ze ervaren en hoe ze die overwinnen.
Het doel van het onderzoek was om vrouwen te helpen zich bewust te worden van deze valkuilen, zodat ze deze kunnen herkennen en vermijden, en daarmee hun leiderschap kunnen versterken.
De interviews gaven niet alleen inzicht in de gemeenschappelijke thema’s die vrouwen tegenkomen, maar ook in de strategieën die succesvol blijken te zijn om deze obstakels te overwinnen.

Sabine van Ditzhuijzen

Strategy & Portfolio Management

In het Publieke Domein: Wendbaarheid en stabiliteit hand in hand

Agile Portfolio Management

Agile Portfolio Management in het Publieke Domein: Wendbaarheid en stabiliteit hand in hand

Anno 2025 staat de overheid voor een steeds grotere uitdaging: stabiliteit en koers behouden tussen technologische vernieuwingen, maatschappelijke verwachtingen en het uitvoeren van wetten en regels. Burgers en de samenleving vragen om betrouwbare dienstverlening en consistent beleid, terwijl snelheid en wendbaarheid onmisbaar zijn geworden om effectief in te spelen op technologische vernieuwingen en maatschappelijke verwachtingen. Veel overheidsorganisaties zijn echter nog gebonden aan traditionele structuren die wendbaarheid en innovatie belemmeren. Deze contradictie maakt het lastig om daadkrachtig en toekomstgericht te handelen.

Bas Wolting

Simon Atteveld

Benchmark onderzoek 2025

Ongewenst gedrag op de werkvloer

Ongewenst gedrag op de werkvloer Benchmark onderzoek 2025

In voorgaande jaren werd het thema ongewenst gedrag meegenomen in de <a href="https://highberg.com/nl/insights/highberg-diversiteit-inclusie-benchmark-2024">Diversiteit &amp; Inclusie Benchmark</a>. Maar dit thema blijft een urgent en zorgwekkend probleem dat niet alleen schade toebrengt aan de betrokken medewerkers, maar ook aan de organisatie als geheel. Het aanpakken hiervan vraagt om gerichte aandacht, doortastende maatregelen en een langetermijnstrategie. Daarom presenteert Highberg dit jaar voor het eerst een benchmark rapport waarbij de nadruk specifiek op ongewenst gedrag ligt.
De belangrijkste bevindingen zijn opgenomen in dit rapport, zodat je een duidelijk beeld krijgt van de huidige ervaring van ongewenst gedrag op de werkvloer en de resultaten eventueel binnen jouw organisatie kunt vergelijken met het landelijke gemiddelde.

Henrieke van Bommel

Imago- en associatieonderzoek voor een franchise winkelketen

Case study

Case study: imago- en associatieonderzoek voor een franchise winkelketen

Hoe ervaren consumenten het merk en hoe onderscheidt het zich van de concurrentie? No Ties voerde een onderzoek uit onder 1.000 Nederlanders om deze vragen te beantwoorden. De resultaten bieden de opdrachtgever en franchisenemers concrete handvatten om hun marketingstrategie te versterken, klanttevredenheid te verhogen en meer herhaalaankopen te stimuleren.

Niek Klaver

Van onzekerheid naar vertrouwen

Succes met naleving van CSRD S1:

Succes met naleving van CSRD S1: Van onzekerheid naar vertrouwen

Met een wetgevingslandschap dat zo dynamisch en complex is als de CSRD, is rapporteren over personeelsgegevens een grote uitdaging. Om dit probleem aan te pakken, benaderde een internationale verzekeringsmaatschappij Highberg om hen door deze nieuwe uitdaging heen te begeleiden. Inmiddels is de eerste rapportageperiode succesvol afgerond, resulterend in een betrouwbaar, soepel en accuraat rapport over CSRD S1. 

Bij de benadering van Highberg lag de focus van de klant op operationele ondersteuning bij de rapportage, met als uiteindelijk doel een betrouwbaar proces voor het verzamelen, bewerken en presenteren van de vereiste gegevens. Bij de eerste analyse werd al snel duidelijk dat de klant met verschillende hindernissen te maken had die de rapportage bemoeilijkten.

Nele Wensauer

Digital Law

9 tips voor een succesvolle implementatie van de ISO 42001

Tips voor implementatie van de ISO 42001

Negen tips voor een succesvolle implementatie van ISO 42001

Organisaties die op grote schaal AI inzetten of produceren, zoeken naar manieren om grip te houden op de zorgvuldige ontwikkeling van AI. De standaard ISO/IEC 42001:2023 helpt daarbij en wordt snel populairder. ISO 42001 biedt een gestructureerd raamwerk voor het opzetten, implementeren, onderhouden en continu verbeteren van een ‘Artificial Intelligence Management System’ (AIMS). Maar hoe maak je zo’n Management Systeem voor AI? Dit zijn onze top tips om jou op weg te helpen met de implementatie van ISO 42001 in jouw organisatie.

Een interview met Heleen Cocu (Alliander)

Systeemkraak & leiderschap

Systeemkraak & leiderschap: een interview met Heleen Cocu-Wassink (Alliander)

In deze interviewserie rondom de thema’s energie, wonen en mobiliteit onderzoeken we de systeemkraak die nodig is binnen deze sectoren. De uitdagingen zijn zo groot dat doorgaan op de oude manier simpelweg geen optie meer is. Er is een fundamentele verandering nodig binnen organisaties en in de manier waarop leiders deze transities begeleiden. Want geen enkele leider kan een individu, organisatie of systeem meenemen naar een plek waar hij of zij zelf niet durft te gaan.
In deel 5 van de serie spreken we met Heleen Cocu, CHRO bij Alliander: "Onze systeemkraak bestaat eruit dat onze rol als netbeheerder flink aan het veranderen is. Dit heeft grote impact op onze medewerkers en als CHRO ligt daarnatuurlijk mijn focus. Niet alleen het energiesysteem is in transitie, wijzelf ook!"

Sjoerd Hogenbirk

Systeemkraak & leiderschap: een interview met Heleen Cocu (Alliander)

Wat gaat Europa ons komend jaar brengen op het gebied van digitale wetgeving?

Highberg Monitor Europese wet- en regelgeving

2025 markeert het halverwege punt van Europa's Digitale Decennium, het ambitieuze beleidsprogramma voor de digitale transformatie van Europa. Voor Highberg is dit een goed moment om de balans op te maken. Hoeveel is er eigenlijk bereikt en hoe staat Nederland ervoor? Belangrijker nog, hoe gaan de laatste 5 jaar van het Digitale Decennium eruitzien? In deze nieuwe Highberg monitor Europese digitale wet- en regelgeving zet Highberg de belangrijkste punten voor je op een rij.

Christian Verhagen

Whitepaper: Highberg Monitor Europese digitale wet- en regelgeving

People Analytics als een service

HOP54 A974

In de snelle zakenwereld van vandaag zijn organisaties voortdurend op zoek naar manieren om een concurrentievoordeel te behalen. Een gebied dat veel aandacht heeft gekregen is People Analytics. Door gebruik te maken van de kracht van gegevens en analyses kunnen organisaties beter geïnformeerde beslissingen nemen over hun personeelsbestand, wat leidt tot betere prestaties, productiviteit en werknemerservaring. Echter, als het aankomt op het implementeren van People Analytics, staan organisaties voor een cruciale beslissing: moeten ze People Analytics intern ontwikkelen (bouwen), People Analytics inkopen als een managed service of genoegen nemen met een hybride model?

Cloudsourcing

met Highberg's Cloud Risk Assessment

Grip op uw cloudrisico's

Grip op uw cloudrisico's met Highberg's Cloud Risk Assessment

Het recente rapport van de Algemene Rekenkamer waarschuwt: organisaties hebben onvoldoende grip op cloudgebruik, wat leidt tot grote risico’s voorgegevensbescherming, datasoevereiniteit en continuïteit. 
Voor organisaties die betwijfelen of alle risico’s inzichtelijk zijn, biedt Highberg het Cloud Risk Assesment Wij zorgen voor inzicht, strategische risicoafwegingen en praktische oplossingen, zodat u met vertrouwen gebruik kunt (blijven) maken van de voordelen die cloudtechnologie biedt. 
Het Highberg Cloud Risk Assessment is ontwikkeld om risico’s in kaart te brengen en te mitigeren.

Mike Wilmot

Grip op uw cloudrisico's met Highberg's Cloud Risk Assessment: Van inzicht naar actie

Datagedreven naar eerlijkheid en tevredenheid van uw medewerkers

Equal Pay en Gender Pay Gap Analyse

Gelijk werk, gelijk loon. Loongelijkheid, loonkloof, loonrechtvaardigheid, loonpariteit; allemaal benamingen voor hetzelfde principe.
In de kern gaat het erom dat mensen die hetzelfde werk verrichten, ongeacht hun afkomst of andere kenmerken, gelijk betaald moeten worden. Bedrijven moeten bovendien in staat zijn dit aan te tonen.
In Nederland wordt met "kenmerk" meestal het geslacht (man/vrouw) bedoeld. In andere landen wordt dit type analyse echter ook uitgevoerd voor andere diversiteitskenmerken, zoals etniciteit of nationaliteit.
Omdat Nederland hierin de VS en het Verenigd Koninkrijk volgt, is het te verwachten dat dit onderzoek zich in de loop der tijd ook hier zal uitbreiden naar andere diversiteitsdimensies.

Casusbeschrijving opstellen ICT-infrastructuur Funderend Onderwijs

Casus ICT-infrastructuur Funderend Onderwijs

Digitalisering is niet meer weg te denken uit onze maatschappij, en daarmee ook niet meer uit het onderwijs. De afgelopen jaren is digitalisering verder doorgedrongen tot in de haarvaten van het primaire onderwijsproces zelf. En ook de komende jaren zal de digitale transformatie het onderwijs fundamenteel veranderen. In de afgelopen 20+ jaar is er gewerkt om digitalisering in het onderwijs vorm te geven en verantwoord te laten landen. Dit heeft geleid tot het ontstaan van een ICT-basisinfrastructuur voor het Funderend Onderwijs (afgekort als FO). Het FO bestaat uit het primair, voortgezet en speciaal onderwijs. Rondom het FO, en meer in het bijzonder de ICT-basisinfrastructuur, zijn de afgelopen decennia investeringen gedaan vanuit zowel publieke als private zijde, waardoor deze infrastructuur organisch is gegroeid.

Joost van Lier

Arjan van Venrooy

Casusbeschrijving opstellen beleidsadvies voor de ICT-basisinfrastructuur voor het Funderend Onderwijs

Strategy & Change

Leer meer over de ontwikkelingen binnen de publieke sector voor 2025

Zes transformatietrends in de publieke sector

Bij Highberg volgen we nauwgezet de transformatietrends bij onze klanten. We hebben onze ervaringen en inzichten in de publieke sector van afgelopen jaar geanalyseerd, gebundeld en vertaald naar de uitdagingen en trends voor 2025 in de publieke sector. 
Onze analyse onthult een complex landschap van kansen en obstakels voor grote uitvoeringsinstanties zoals onder meer UWV, DUO, SVB en de Belastingdienst. Deze organisaties staan voor de immense taak hun dienstverlening te moderniseren en te optimaliseren, terwijl ze laveren tussen strikte regelgeving, technologische vernieuwing en maatschappelijke verwachtingen. 
In dit artikel belichten we zes cruciale observaties die de transformatie in de publieke sector beïnvloeden. Deze observaties weerspiegelen niet alleen de huidige situatie, maar geven ook inzicht in de toekomstige koers als gevolg van digitale en organisatorische veranderingen binnen deze uitvoeringsorganisaties.

Ralph Hofman

Wilbert Enserink

bereid je organisatie voor op de toekomst van AI

AI-geletterdheid:

AI-geletterdheid: bereid je organisatie voor op de toekomst van AI

Artificial Intelligence (AI) transformeert de manier waarop organisaties werken, innoveren en beslissingen nemen. Of het nu gaat om het automatiseren van processen, het verbeteren van klantinteracties of het benutten van data: AI biedt ongekende kansen. Maar met deze kansen komen ook nieuwe verantwoordelijkheden. 
Sinds 1 februari 2025 verplicht de AI Act organisaties ervoor te zorgen dat medewerkers ‘AI-geletterd’ zijn. Lees hieronder hoe je organisatie voor te bereiden op de toekomst van AI in onze nieuwste gids over AI-geletterdheid.