Hoe een effectief onboarding proces medewerkersretentie en productiviteit verhoogt
Het onboarden en inwerken van nieuwe werknemers vormt een essentieel aspect voor veel bedrijven. Onderzoek toont aan dat organisaties die de inwerkervaring verbeteren, profiteren van diverse voordelen, waaronder een toename van betrokkenheid, verkorte inwerkperiodes en verminderd personeelsverloop. Bij Highberg PLC beschouwen we de onboarding journey niet slechts als een eenmalig project, maar eerder als een voortdurend proces. Deze benadering stelt ons in staat om voortdurend te streven naar optimalisatie, omdat we geloven dat er voortdurend kansen zijn voor verbetering.
Wat houdt onze aanpak in?
Bij de start bij Highberg People, Leadership & Culture krijg je niet alleen een coach toegewezen, maar ook een buddy. Deze buddy begeleidt je gedurende de eerste weken en zorgt ervoor dat je vertrouwd raakt met de organisatie. Daarnaast faciliteert de buddy kennismaking met relevante personen en helpt je om sociaal te integreren in de bedrijfscultuur. Daarnaast is er een gestandaardiseerde aanpak en checklist die wordt doorlopen met nieuwe medewerkers.
Waarom doen we dit?
Onze aanpak is gebaseerd op verschillende praktijk cases en onderzoeken, waaronder dat van Glassdoor . Dit onderzoek wijst uit dat een effectief onboarding proces kan leiden tot een verhoogde medewerker retentie van maar liefst 82%. Bovendien resulteert het in een productiviteitsstijging van 70%, wat betekent dat medewerkers sneller op het gewenste kennisniveau kunnen opereren.
Ondanks deze voordelen geeft slechts 12% van de werknemers aan dat het onboarding proces van hun organisatie uitmuntend is. Het andere uiterste is dat een negatieve onboarding ervaring de kans verdubbelt dat werknemers op zoek gaan naar nieuwe uitdagingen.
Als zowel medewerker als manager kan ik toevoegen dat een ongestructureerd en ongestandaardiseerd onboarding proces leidt tot een lagere employee experience met betrekking tot het onboarding proces. Dit wordt onderschreven door diverse artikelen, waaronder die van digitate.
Het is dan ook zonde om veel tijd en energie te steken in het werven van de juiste kandidaat, vooral gezien de gemiddelde wervingsfee bij bijvoorbeeld Randstad, die 25% van een jaarsalaris bedraagt. Bij een jaarsalaris van 30.000 euro komt dit al gauw neer op 7.500 euro.
Waar te beginnen?
Aangezien een robuust onboarding proces bijdraagt aan een hogere retentie en productiviteit van medewerkers, liggen er bij veel organisaties kansen tot verbetering. Het uitvoeren van enquêtes onder werknemers kan helpen bij het identificeren van verbeterpunten.
De verkregen informatie uit onboarding vragenlijsten biedt waardevolle inzichten, die op hun beurt kunnen worden ingezet om de employee onboarding experience te verbeteren.
Een andere mogelijkheid is het analyseren van het proces en de opvolging ervan met behulp van data. Zo kan worden vastgesteld waar mogelijke knelpunten liggen en welke acties ondernomen dienen te worden. Bij Highberg People, Leadership & Culture noemen we dit een procesanalyse.
Wil jij je (data gedreven) onboarding proces verbeteren?
Neem contact op met onze expert Alex en ontvang een gratis adviesgesprek.