Meten is weten: een cultuurscan is de sleutel voor jouw strategie

Vaak als een managementteam hun strategie bepaald, wordt rekening gehouden met capaciteiten, zowel technisch als die van de werknemers. De organisatiecultuur wordt door managementteams vaak achterwege gelaten in deze beslissing. Echter, wanneer de heersende cultuur niet overeenkomt met de gewenste richting van de strategie, kunnen medewerkers en leiders handelen op manieren die niet in lijn zijn met de strategische doelstellingen. Bijvoorbeeld, een organisatie wilde efficiënter werken en zich meer focussen op snelheid en innovatie. Echter, de cultuur van deze organisatie was erg bureaucratisch en controle, waardoor innovatie geremd werd. Door deze cultuur liepen de projecten veel vertraging op en lukte het de organisatie niet om de gewenste resultaten te behalen uit het product.

Deze organisatie is niet de enige die hier last van heeft gehad. Een cultuur die niet aansluit bij de strategie is een van de meest voorkomende oorzaken voor van het falen van de strategie. Daarom is het goed dat organisaties hun cultuur begrijpen, zodat zij hier de juiste beslissingen over kunnen maken.

Toch is het begrijpen van de organisatiecultuur niet zo simpel. Vaak heerst het beeld, zowel bij het leiderschap als bij medewerkers, dat zij precies weten hoe de organisatiecultuur in elkaar zit, want zij ervaren het immers elke dag en spelen een grote rol in het vormen van de cultuur. Toch blijkt vaak uit onze onderzoeken dat leiders een vertekend beeld hebben van de organisatiecultuur, wat negatieve gevolgen kan hebben voor de prestatie van de organisatie.

Dit vertekende beeld komt voort uit zogenoemde “cognitieve biases”. Een voorbeeld hiervan is de confirmation bias: mensen, waaronder leiders, hebben de neiging om informatie te zoeken en te interpreteren op een manier die hun bestaande overtuigingen bevestigt. Ze zien wat ze willen zien en interpreteren gebeurtenissen op een manier die hun bestaande overtuigingen en verwachtingen ondersteunt. Leiders hebben nog meer risico om slachtoffer te worden van de confirmation bias, doordat zij constant beslissingen moeten maken over de organisatie. Hierdoor vormen zij een bepaalde visie over de organisatie en kunnen hun bestaande overtuigingen versterkt worden. Dit is niet bewust; bias is menselijk en kan eigenlijk niet voorkomen worden. De enige manier om er echt achter te komen hoe jouw organisatiecultuur in elkaar zit, is door de bedrijfscultuur te meten en jouw onderbuikgevoel feitelijk te maken met data-gedreven inzichten.

Highberg kan helpen met het meten van de organisatiecultuur aan de hand van een organisatie cultuurscan. Een organisatie cultuurscan helpt je niet alleen te begrijpen hoe jouw huidige cultuur in elkaar zit, maar ook te begrijpen hoe jouw medewerkers deze cultuur ervaren. Daarbovenop kan Highberg met de cultuurscan knelpunten in de organisatie identificeren en de veranderbereidheid meten. Dit stelt leiders in staat om gerichte actie te ondernemen om een cultuur te creëren die niet alleen productief en positief is, maar ook aansluit bij de behoeften en waarden van de medewerkers én de te behalen strategische doelen.

Er zijn vele voordelen om je organisatiecultuur te meten. Bijvoorbeeld:

• Organisaties met een sterke en op waarden gebaseerde cultuur presteren 40% beter op een reeks bedrijfsstatistieken, waaronder groei en innovatie. (LRN, 2023)
• Werknemers die zich verbonden voelen met hun organisatiecultuur zijn 55% minder waarschijnlijk om naar andere banen te zoeken. (Gallup, 2023)
• Onderzoek laat zien dat als 80% van de medewerkers de organisatiecultuur en waardes kennen en begrijpen, dat er een 41% afname is in verzuim (Gallup, 2022)

Kortom, het is dus belangrijk om je cultuur te meten en te begrijpen. Echter, het meten van cultuur is niet een eenmalig iets. De organisatiecultuur staat namelijk niet vast, maar is continu in verandering. De organisatiecultuur wordt continu beïnvloed, bijvoorbeeld door het doorvoeren van een nieuwe strategie, door veranderingen in organisatiestructuur, door het aanstellen van een nieuwe manager etc. Om goed in te spelen op deze veranderingen en de gewenste cultuur na te streven die de organisatiedoelen helpt verwezenlijken is het daarom belangrijk om de cultuur regelmatig te meten.

Om het maximale te halen uit jouw organisatie, adviseren wij om nu al te starten met onze organisatie cultuurscan. Of heeft jouw organisatie al de cultuur in beeld gebracht en is er nu behoefte aan een cultuur transformatie? Neem dan contact op met Niek Klaver om meteen aan de slag te gaan, of klik hier.

Ben je geïnteresseerd maar wil je meer weten over het meten én beïnvloeden van cultuur? Kom dan naar ons webinar op 6 juni waar wij jullie meenemen in deze onderwerpen.