Ik maak mezelf graag overbodig

Daar stond ik dan met een bos bloemen in mijn hand. Het half jaar zat erop, laatste handjes geschud en ik was klaar om naar huis te gaan. Ik kon trots zijn, want de targets waren gehaald. De opdrachtgever was tevreden. Iedereen blij. Toch?

Nee, toch niet. Want ik was niet helemaal blij. Ik had mijn best gedaan om de organisatie zelfstandig achter te laten, maar of het ze nou ging lukken? Hoe wist ik dat mijn inspanningen geborgd waren? Het project was geslaagd, maar wat had de organisatie er nou van geleerd?

Duurzame situatie

Dit was een aantal jaar geleden. Ik had het voorbeeld aangehaald toen ik mijn huidige klant binnen haalde. Ik vertelde hem dat ik vanaf dat moment had besloten het anders te willen doen. En hoe dit idee wortelschoot en groeide bij Highberg. Hoe wij als interim professionals er nu eigenlijk naar streven om aan het eind van het traject overbodig te zijn.

Het klinkt altijd heel logisch. Je wordt ingehuurd omdat een organisatie ergens een tekort heeft. En als je een tekort hebt, haal je de aanvulling van buitenaf je organisatie binnen. Maar met een interim professional betreft dit over het algemeen een tijdelijke oplossing. Een kwantitatief probleem wordt dan opgelost, terwijl er aan dit probleem vaak een kwalitatief probleem ten grondslag ligt dat niet wordt geadresseerd. Dat zou namelijk betekenen dat je eerlijk moet kijken naar je zwakke plekken.

Zo wordt er bijvoorbeeld iemand ingehuurd die de betrouwbaarheid in de organisatie vergroot en checkt of afspraken wel worden nagekomen en deadlines worden gehaald. Een echt blauw iemand, zoals we dat in de managementliteratuur noemen. Of een organisatie zoekt een projectmanager die meer resultaatgericht kan werken dan de projectmanagers in die organisatie. Omdat dit project niet mag falen. Maar dan? Als deze mensen weg zijn, houden je werknemers en collega’s zich dan wel aan afspraken en worden projecten in de toekomst wel door je eigen mensen gehaald?

Doel geborgd

Nu sta ik weer met een bos bloemen in mijn handen. Mijn huidige klus is afgerond. En ja, dit keer ben ik echt tevreden. Want deze opdrachtgever begreep wat ik bedoelde. We hebben afspraken over de borging van de verandering in de organisatie gemaakt. “Ik keek wel een beetje vreemd op in eerste instantie toen Carien me vertelde in ons kennismakingsgesprek dat haar doel was zichzelf overbodig te maken,” vertelt mijn opdrachtgever tijdens mijn afscheidsspeech aan de toehoorders. “En ik moest wel even slikken, want ze vroeg ons daarmee wel onze zwakke plekken te onderzoeken. Maar de pijn was het waard, want ik kan nu met de hand op het hart zeggen: ‘Carien, het gaat ons lukken, ook zonder jou’. Ik glimlachte. Een beter afscheid kan ik mezelf niet wensen.

Wilt u ook in gesprek met interim  professionals die verder gaan dan het invullen van een taakomschrijving?
Bent u toe aan iemand die u handen geeft én met structurele veranderingen en oplossingen komt?
Nodig ons dan eens uit voor een vrijblijvende kennismaking.