People, Leadership & Culture

Wil je jouw organisatiecultuur veranderen?

Cultuur; een redelijk vaag begrip en tegelijkertijd lukt het iedereen om er een omschrijving van te geven. Je herinnert je vast de observerende houding die ontstaat wanneer je het huis van een ander gezin binnenloopt, een ander land bezoekt, of wanneer je voor het eerst de dynamiek van een vriendengroep ervaart. (On)bewust neem je op wat wel of juist niet gebruikelijk is. Waarover wordt hier gesproken? Wat wordt gewaardeerd? Of wat juist niet? Met welk gedrag of goed verhaal kan je rekenen op een positieve reactie? Naast gezinnen, landen en groepen mensen, hebben ook organisaties een eigen cultuur. (On)geschreven regels geven op de achtergrond grenzen aan het gedrag van de medewerkers. Wil je jouw organisatiecultuur ontwikkelen, dan moet je deze ongeschreven regels uit de schaduw halen en expliciet gaan maken. De aanpak van Highberg is er daarom op gericht om de veelzijdigheid van cultuur om te zetten naar gedrag en concrete rollen, zodat grip ontstaat op de gewenste cultuurverandering en het inrichten en ondersteunen van deze verandering.

Riet Smits

Lianne Swenne

Wil je jouw organisatiecultuur veranderen? Maak gewenst gedrag expliciet en haal de ongeschreven regels uit de schaduw!

Organizational

Risk, Resilience & compliance

Government and Public Sector

Wij hebben vijftal maatregelen geselecteerd om je cyberweerbaarheid te vergroten.

Vijf maatregelen om cybersecurity te verhogen

Vijf essentiële maatregelen om cybersecurity en cyberweerbaarheid te verhogen

Bedrijven en overheden zullen veel meer aandacht aan cyberresilience moeten besteden om serieuze schade in de toekomst te voorkomen.

Steven Debets

Netherlands

Crisisplan of Business Continuity Plan: Teams moeten jaarlijks oefenen. zin of onzin?

Jaarlijks oefenen; wat een onzin!

In menig Crisisplan of Business Continuity Plan wordt beschreven dat de teams jaarlijks moeten oefenen. Er zijn organisaties die dit ook trouw doen. Soms vanwege een sterke intrinsieke overtuiging en een goede routine, maar soms ook vanuit een excentrieke motivatie. Omdat het bijvoorbeeld moet van de toezichthouder, Veiligheidregio of om te voldoen aan een normenkader.

Floris Baauw

Strategy & Change

Gamification is een schaalbare veranderaanpak om blijvend gewenst gedrag te realiseren

Gamification om gedrag te veranderen

whitepaper-gamification-om-gedrag-te-veranderen

Gamification is een schaalbare veranderaanpak om blijvend gewenst gedrag te realiseren en prestaties op de werkvloer te verbeteren.

Whitepaper: gamification om gedrag te veranderen

Uitdagingen rondom organisatietransformatie binnen grote, Nederlandse organisaties.

5 uitdagingen rondom organisatietransformatie

whitepaper-vijf-uitdagingen-rondom-organisatietransformatie

Vijf uitdagingen rondom organisatietransformatie volgens leiders binnen grote, Nederlandse organisaties en onze reflecties daarop.

Whitepaper: vijf uitdagingen rondom organisatietransformatie

Innovatieve compliance zorgt voor ethischer gedrag.

Onderzoek compliance en innovatie

whitepaper-onderzoek-compliance-en-innovatie

Een innovatief compliance programma zorgt voor een effectief compliance programma. Innovatieve compliance zorgt daarom voor ethischer gedrag.

Whitepaper: onderzoek compliance en innovatie

Voorbeeldgedrag van leiders is cruciaal bij integriteitskwesties.

Moreel Leiderschap - Hét thema van deze tijd

whitepaper-moreel-leiderschap-hét-cruciale-thema-van-deze-tijd

Het voorbeeldgedrag van leiders is cruciaal om het afbreukrisico van integriteitskwesties binnen jouw organisatie te reduceren.

Whitepaper: Moreel Leiderschap - Hét cruciale thema van deze tijd

In deze whitepaper zetten we Lean en Agile naast elkaar.

Whitepaper: Lean vs Agile

whitepaper-lean-vs-agile

Wanneer is Agile werken een goed idee? En wanneer is Lean werken een beter idee? In deze whitepaper zetten we Lean en Agile naast elkaar.

Vooreen effectieve game is het invullen van de randvoorwaarden cruciaal

De 6 ingrediënten van een effectieve game

whitepaper-de-6-ingrediënten-van-een-effectieve-game

Om ervoor te zorgen dat een game werkelijk effectief is en aan de organisatiedoelstellingen bijdraagt, is het invullen van de randvoorwaarden cruciaal.

Whitepaper: de 6 ingrediënten van een effectieve game

Digital Strategy & Execution

Een Highberg klantverhaal: DNB: Meer slagkracht door uitbesteding ICT

DNB: Meer slagkracht door uitbesteding ICT

De Nederlandsche Bank (DNB) heeft in 2017 besloten tot het uitbesteden van haar werkplekdiensten, datacenter, netwerkdiensten, applicatieontwikkeling en applicatiebeheer. DNB had met de uitbesteding tot doel het vergroten van de flexibiliteit en slagkracht van de ICT-organisatie, het realiseren van een relevante digitale transformatie en een meer duurzame ondersteuning van de ICT-services. Daarnaast was het streven om de ICT efficiënter te maken. Dit moet onder meer mogelijk worden door de inzet van cloud-technologie.

Pim Schouten

Een Highberg klant verhaal: Gegevensbescherming binnen de zorg (NEN7510/AVG)

Gegevensbescherming binnen zorg (NEN7510/AVG)

Het zorgvuldig en veilig omgaan met (persoons)gegevens van cliënten is een essentieel onderdeel voor kwalitatief hoogstaande zorgverlening. Uit de meest recente cijfers van de Autoriteit Persoonsgegevens blijkt dat de zorgsector in Nederland het meest getroffen wordt door datalekken en informatiebeveiligingsincidenten.

Sander Vols

Gegevensbescherming binnen de zorg (NEN7510/AVG): “katalysator voor kwaliteit”

Een Highberg klantverhaal: De nieuwe kantinescan van het Voedingscentrum

Nieuwe kantinescan van het Voedingscentrum

De nieuwe kantinescan van het Voedingscentrum

Het Voedingscentrum is dé autoriteit die consumenten betrouwbare en onafhankelijke informatie geeft over een gezonde, veilige en duurzame voeding. De ‘Schijf van vijf’ is bij veel mensen bekend maar daarnaast geeft het Voedingcentrum ook advies over ‘eetomgevingen’ en hoe organisaties tot een verantwoord voedselaanbod kunnen komen. Het uitgangspunt is: de gezonde keuze, de gemakkelijke keuze te laten zijn.

Wilbert Enserink

Een Highberg klantverhaal: Cals College Digitaal, Veilig en Transparant

Cals College Digitaal, Veilig en Transparant

Goede ICT-ondersteuning als sleutel voor flexibel onderwijs

Door de toenemende digitalisering van het onderwijs en de invoering van de AVG is de beveiliging en de zorgvuldige omgang met (persoons)gegevens en ondersteunende middelen steeds belangrijker geworden. Dit constateert ook het Cals College, een middelbare scholengemeenschap met twee vestigingen: één in Nieuwegein en één in IJsselstein. Het Cals heeft recent een professionaliseringsslag gemaakt op het gebied van informatiemanagement, privacy en informatiebeveiliging. Bij dit traject heeft Highberg geadviseerd en methoden aangedragen en geïmplementeerd om meer grip te krijgen op de besturing van ICT, privacy en informatiebeveiliging. Daarnaast vervult Highberg de rol van Functionaris Gegevensbescherming (FG) en Kwartiermaker Privacy.

Wim Kok

Financial Services

De AFM is het heffingenproces aan het optimaliseren en digitaliseren

Inrichten van het heffingenproces bij AFM

Establishment of chain collaboration and control of the levy process at afm

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) is het heffingenproces aan het optimaliseren en digitaliseren. Er is door Highberg een advies opgesteld en volgende stap is het implementeren. Dit betekent het inrichten van afdelings-overstijgende (keten)samenwerking met effectieve besturing en overleg structuur, het communiceren van de verandering en het meenemen van de organisatie.

Inrichten van ketensamenwerking en sturing van het heffingenproces bij AFM

Healthcare and Life Sciences

Omdat de strategie niet meer actueel was, wilde Menzis een nieuwe stip op de horizon

Menzis - Strategieontwikkeling klantbediening

Menzis strategieontwikkeling klantbediening

Menzis heeft de missie om, door kwalitatief goede en betaalbare zorg te verzekeren, de leefkracht van ieder mens te versterken. Klant &amp; Operations (K&amp;O) voert alle operationele verzekeringsprocessen uit, onderhoudt klantcontact en is met 600 medewerkers het grootste cluster binnen Menzis.​ Omdat de toenmalige strategie niet meer actueel was, wilde de in 2020 aangetreden directeur K&amp;O een nieuwe stip op de horizon die bovendien clusteroverstijgend is.

Energy and Utilities

Na een lange periode van stabiliteit, staat Enexis onder druk

Begeleiden jaarplanproces directie en RvB

begeleiden-jaarplanproces-directie-en-rvb

Na een lange periode van stabiliteit, staat Enexis onder druk om haar productiviteit te vergroten en kosten te verlagen om de energietransitie versneld te realiseren.

Hoe een effectief onboarding proces medewerkersretentie en productiviteit verhoogt

Onboarding is een proces, geen project

Saulo mohana w Nz7 5 Ev UWU unsplash

Het onboarden en inwerken van nieuwe werknemers vormt een essentieel aspect voor veel bedrijven. Onderzoek toont aan dat organisaties die de inwerkervaring verbeteren, profiteren van diverse voordelen, waaronder een toename van betrokkenheid, verkorte inwerkperiodes en <a href="https://highberg.com/capabilities/people-leadership-and-culture/talent-acquisition-retention">verminderd personeelsverloop</a>. Bij Highberg PLC beschouwen we de onboarding journey niet slechts als een eenmalig project, maar eerder als een voortdurend proces. Deze benadering stelt ons in staat om voortdurend te streven naar optimalisatie, omdat we geloven dat er voortdurend kansen zijn voor verbetering.

Alex Hellemons

Technology and Telecommunications

We hebben Ctac begeleid in hun organisatietransformatie

Organisatie transformatie met CTAC

organisatie-transformatie-met-ctac

We hebben Ctac begeleid in hun organisatietransformatie op de assen proces, besturing, gedrag en leiderschap met als doel een hoger rendement, hogere medewerkers- en klanttevredenheid.

Manouk Hertogs

De afdeling HR van Prorail wilde een Agile transformatie realiseren

Agile transformatie ProRail

agile-transformatie-prorail-wendbaarheid-en-klantgerichtheid-vergroten

ProRail is verantwoordelijk voor het spoorwegnet van Nederland. Samen met vervoerders zetten zij zich 24/7 in om reizigers en goederen veilig en op tijd op hun bestemming te laten komen. De afdeling HR van Prorail wilde een Agile transformatie realiseren. ​

Agile transformatie ProRail - Wendbaarheid en klantgerichtheid vergroten

Highberg weet ingewikkelde zaken stapsgewijs eenvoudig te maken.

Besturing, gedrag en leiderschap

Photo 1645669636775 5fc197a7b82e

We hebben Cluster Overeenkomsten binnen NS Commercie en IT (ComIT) begeleid in de doorontwikkeling naar een High Performing Cluster over de assen besturing, gedrag en leiderschap. In de begeleiding zijn o.a. de visie en clusterstrategie aangescherpt, heldere doelstellingen ontwikkeld en is de clusterindeling afgestemd op de strategie. Ook zijn de zogenoemde rituelen geoptimaliseerd op cluster- en teamniveau en zijn de medewerkers gecoacht in hun rol binnen de nieuwe manier van werken. Cluster Overeenkomsten is een bedrijfsonderdeel binnen NS die zich richt op de zakelijke markt.​

Laura Abbink

Doorontwikkeling naar een high performing cluster ​

Innovation Management

Op weg naar effectievere maatschappelijke dienstverlening

Van macht naar aanzien

van-macht-naar-aanzien

<h4>In het afgelopen jaar is in diverse rapporten kritisch geschreven over een overheid die faalt in het vervullen van haar maatschappelijke functie [1]. Niet alleen wordt er op verschillende vraagstukken een onvermogen geconstateerd om problemen op te lossen en de gevraagde maatschappelijke waarde te creëren, maar wordt zelfs vastgesteld dat de menselijke maat uit het oog wordt verloren en daarmee juist schade en leed worden aangericht. De roep om een overheid die meer gericht is op het aanpakken van maatschappelijke opgaven neemt toe.</h4>

Organisatie kan niet op hoger niveau presteren dan het bewustzijn van haar leiderschap

Hoe anderen ons leiderschap ervaren

Leadership Circle Profile

“Een organisatie kan niet op een hoger niveau presteren dan het bewustzijn van haar leiderschap”zei Bob Anderson, oprichter van de Leadership Circle, en deze uitspraak raakte me diep toen ik me certificeerde voor de Leadership Circle Profile™, samen met collega's.

Elise le Nobel

Leadership Circle Profile: een route naar duurzame en diepgaande verandering van leiders en organisaties

Kijk niet enkel naar oorzaak en gevolg. Zoom uit naar het systeem dat erachter zit.

Merk jij soms ook dat de energie wegloopt?

Systemisch werken met 3 simpele vragen

Merk jij soms ook dat de energie wegloopt? Vraag je je telkens af hoe dat komt maar kan je de vinger er niet op leggen? Herken je het gevoel dat je aan het einde van de werkdag het idee hebt dat je in cirkeltjes beweegt, en dat je pogingen dit te doorbreken niet helpen? Dat de energie die je in al deze pogingen stopt voor niets lijken te zijn? … Ja, komt dit bekend voor? Dan heb ik misschien een oplossing voor je. Want vaak helpt het dan om de systemische bril op te zetten.

We kennen allemaal de piramide van Lencioni, toch?

De piramide van Lencioni maar dan anders

Our lencioni on the floor approach

We kennen allemaal de piramide van Lencioni, toch? Bij Highberg gaan we verder dan alleen het bekende model. De weg naar een high-performing team lijkt simpel op papier, maar de realiteit is weerbarstig. Laten we eens definiëren wat wij zien als een 'high performing team': een team dat buitengewoon effectief communiceert en samenwerkt op topniveau om gezamenlijke doelen te bereiken.

Natascha Renkers

Onze 'Lencioni op de Vloer' aanpak

Retail and Consumer Goods

(High Tech) Manufacturing and Logistics

Media and entertainment

Omstandigheden vragen van elke organisatie, dat deze wendbaar wordt ingericht.

Agile besturen

Agile-besturen

Agile leiderschap 
Interne en externe omstandigheden vragen van elke organisatie, dat deze wendbaar wordt ingericht. De vraag is niet meer of je agile wil werken, maar hoe je dit inricht voor je organisatie. En hoe jehierbij vorm geeft aan Agile leiderschap.

Ron Mostert

Digital

Een fusie van zeven adviesbureau's. Lees meer over ons en wat we voor jou kunnen betekenen

Wij zijn Highberg

Highberg is ontstaan ​​uit zeven boutique adviesbureaus, elk met de beste expertise op het gebied van organisatorische, digitale en duurzaamheidstransformaties. We streven er naar om de ultieme partner te zijn voor onze opdrachtgevers. Samen werken we aan blijvende impact op hun organisaties en mensen.

Sustainability

Graag neem ik je mee in mijn bevindingen rondom deze switch

Overstappen van manager naar consultant

Anthony over zijn eerste 100 dagen van manager naar consultant

De keuze om over te stappen van managementverantwoordelijke naar een adviesrol was niet gemakkelijk. Want hoe kon ik nu nog aan de zijlijn staan, terwijl ik gewend was om zelf de besluiten te nemen?

Anthony over zijn eerste 100 dagen; van manager naar consultant 

Zelf ondergingen we ook een transformatie van House of Performance naar Highberg

Organisaties in beweging

Organisatietransformatie

House of Performance is aan het transformeren. Transformeren betekent voor ons dat de verandering zódanig is, dat we nooit meer terug kunnen naar wat we waren, zoals een vlinder ook nooit meer een rups kan worden. We waren meer dan 20 jaar lang een gezellig familiair groepje waar iedereen elkaar kende en het hele kantoor in één autobus paste als we op uitje gingen. Nu worden we deel van een ambitieuze groep en wel een die de grootste organisatietransformatieclub van Europa wil worden: <a href="https://highberg.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">de Highberg Group</a>.

Organisatietranformatie: wat laat je los en wat mag je voor altijd meenemen?

Ethisch werken is het koppelen van gewenst moreel gedrag aan het behalen van prestaties

Etisch werken

Ethical working

Ethisch werken is het koppelen van gewenst moreel gedrag aan het behalen van prestaties.

Sjoerd Hogenbirk

Carolien Tigelaar vertelt over organisatie-transformatie

Van organisatie-transformatie naar consultant

van-organisatie-transformatie-naar-zelf-transformeren-tot-consultant

Soms vond ik dat de verandering langzaam ging en dat frustreerde me. Ik zag heus wel in wat er al veranderd was maar ik wilde méér en sneller, want het kan altijd nóg beter. Simone, een collega bij Highberg waar ik veel mee samenwerkte zei dan tegen me: ‘elke stap is er één Carolien’. En gelijk had ze.

Carolien Tigelaar

Van organisatie-transformatie naar zelf transformeren tot consultant

In de praktijk wordt de inspanning wel geleverd, maar blijft het resultaat vaak uit

Wil je inspanning of resultaat?

Do you want effort or results

Uurtje factuurtje, dat is toch wat je gewend bent van interim managers? Je zoekt iemand die je probleem oplost. Hij of zij krijgt een briefing, maakt een plan en gaat aan de slag. Aan het eind van het traject ben je een x bedrag armer en is het varkentje gewassen. Iedereen blij. Toch? Helaas valt het in de praktijk vaak tegen. De inspanning wordt wel geleverd, maar het resultaat blijft uit.

Heiko van Eldijk

Hoe kom je van een duurzaamheidsstrategie op papier naar een werkbaar plan van aanpak?

Verduurzamen in de keten: hoe doe je dat?

Sustainable practices in the supply chain how do you achieve that

Samenwerking binnen één organisatie is soms al ingewikkeld, laat staan tussen meerdere organisaties. Om écht te komen tot verduurzaming, is samenwerking binnen de keten dan ook onontbeerlijk. Hoe kom je van een duurzaamheidsstrategie op papier naar een werkbaar plan van aanpak?

Jasper de Haan

Het model van Bruce Tuckman en handvatten waarmee jij jouw team kunt begeleiden

Aan de slag met teamontwikkeling

Team development according to bruce tuckman

Forming, storming, norming en performing: dat zijn de vier stadia van teamontwikkeling volgens het beroemde model van Bruce Tuckman (1936-2016). Het model geeft inzicht in de stadia die een team doorloopt om tot een goed presterend team te komen.

Aan de slag met teamontwikkeling (volgens Bruce Tuckman)

In dit artikel lees je meer over de vijf bouwstenen voor succesvol veranderen

Succesvol veranderen doe je zó

succesvol-veranderen-doe-je-zó

Hoe zet je je organisatie in beweging? Elke succesvolle transformatie staat of valt niet alleen met een duidelijk einddoel, maar ook met een logische route daarnaartoe. In dit artikel lees je meer over de vijf bouwstenen voor succesvol veranderen.

Charlotte Houben

Collega’s uit ons interim management netwerk in de spotlight: in gesprek met Michiel Kolff

Kwaliteit, maar niet hoog van de toren blazen

kwalitatief-goed-maar-er-wordt-niet-hoog-van-de-toren-geblazen

In een serie interviews zetten wij de collega’s uit ons interim management netwerk in de spotlight. Wie zijn ze? Wat vinden ze tof aan het interim management vak? En waar krijgen ze energie van? Voor dit interview gingen we in gesprek met Michiel Kolff.

Michiel Kolff

Kwalitatief goed, maar er wordt niet hoog van de toren geblazen

Collega’s uit ons interim management netwerk in de spotlight: in gesprek met Janet Arntz

Met empathie en verbinding kom je verder

Empathy and connection

In een serie interviews zetten wij de collega’s uit ons interim management netwerk in de spotlight. Wie zijn ze? Wat vinden ze tof aan het interim management vak? En waar krijgen ze energie van? Voor dit interview gingen we in gesprek met Janet Arntz.

Janet Arntz

Veranderen daagt uit balans te vinden tussen richting geven en in verbinding samenwerken

Leiderschap in organisatie-transformatie

leiderschap-in-organisatie-transformatie

“Change is about shifting strategy – and culture is what drives strategy”

Marijke ten Have

Lean werken is het elimineren van onnodige handelingen en verbeteren van prestaties.

Lean werken

Lean working

Lean werken is het elimineren van onnodige handelingen en continu verbeteren van prestaties.

Organisatietransformatie

"Verbeteren van de wendbaarheid - en competitief vermogen van organisaties"

Gerelateerde insights