Case Studies

Case study

8 maanden ago

1 min read

Casestudy Rijksoverheidsorganisatie: Verantwoording en transparantie in balans

Een beleidsorganisatie binnen de Rijksoverheid stond voor de uitdaging om grote hoeveelheden digitale communicatie – zoals chatverkeer, documenten en e-mails – op een gestructureerde en zorgvuldige manier op te halen, te verwerken en beschikbaar te stellen. De aanleiding lag in de toenemende druk vanuit verantwoordingswetgeving, zoals de Wet open overheid (Woo) en de Archiefwet.

Case study

8 maanden ago

1 min read

Highberg ondersteunt NS in hun strategie-executie ten behoeve van een betere dienstregeling

De NS-keten "Specifieke Dagen" kampte met een afgenomen kwaliteit van de dienstregeling in combinatie met een verhoogde werkdruk voor haar medewerkers. Dit werd met name veroorzaakt door veranderingen in reizigersgedrag na de covid-pandemie, personeelstekort en toegenomen aantal last-minute aanpassingen in het spooronderhoud. Vanwege deze veranderingen, in combinatie met de hoge werkdruk en het ad-hoc karakter van deze keten, lukte het niet goed om intern de gewenste veranderingen vorm te geven en duurzaam te implementeren. Daarom is Highberg ingeschakeld, met als opdracht om de knelpunten binnen de keten te analyseren, een toekomstbeeld te ontwerpen en dit iteratief te implementeren. Dit heeft geleid tot een jaarlijkse besparing van €300.000, aantoonbare cultuurveranderingen en een hogere medewerkerstevredenheid. Het project, dat in totaal tien maanden heeft geduurd, bestond uit een analyse-, ontwerp- en implementatiefase met een agile werkwijze.

Case study

3 maanden ago

1 min read

Agile transformatie bij Air France-KLM

KLM, een van de grootste passagiersluchtvaartgroepen van Europa, voert tot 2.200 vluchten per dag uit en vervoert jaarlijks meer dan 93 miljoen passagiers. De vijf luchtvaartmaatschappijen van het concern – Air France, KLM Royal Dutch Airlines, Transavia, HOP! Air France en Joon – vliegen naar 320 bestemmingen in 114 landen.

Case study

2 jaar ago

1 min read

Case study: Politie Nederland kiest Highberg als partner in het Landelijk Programma Datagedreven Samen Werken

De digitalisering van de samenleving leidt tot een grote groei in het gebruik van data. Net als in de samenleving dringt daarbij binnen de politieorganisatie het besef door dat het beheer en gebruik van data goed geregeld moet zijn. Het raakt immers de legitimiteit van de politie. In de kern betreft het omgaan met een snelgroeiende en exponentieel toenemende hoeveelheid data ten behoeve van het dagelijkse politiewerk. De politie pakt dit in samenhang en programmatisch aan. Sterker nog, het biedt prachtige kansen het politiewerk effectiever en efficiënter uit te voeren! Met als rode draad: datagedreven werken raakt iedereen in het politiekorps. De commissie Schneiders adviseerde al in 2022 dat het datagedreven werken bij de landelijke eenheden van politie met voorrang opgepakt dient te worden. De korpsleiding heeft dan ook opdracht gegeven voor een landelijk programma datagedreven werken. Dit in lijn met de datastrategie van de Nationale Politie.

Case study

9 maanden ago

1 min read

Leiderschap in Beweging: Samenwerking Kuijpers en Highberg

Als technisch dienstverlener met een duidelijke missie om de gebouwde omgeving te verduurzamen beseft de directie van Kuijpers dat goed leiderschap essentieel is om blijvend impact te maken. Met hulp van Highberg, startte Kuijpers drie jaar geleden een intensief leiderschapstraject. Directeur Aukje Kuijpers en programmaleider Wendie Mul blikken terug op het traject dat nog steeds loopt.

Case study

10 maanden ago

1 min read

Nieuwe beloningsstructuur bij Bruynzeel Keukens

Als klant onderhandelen over kortingen op je nieuwe keuken is er bij Bruynzeel Keukens niet meer bij. Moederbedrijf DKG heeft de strategie radicaal omgegooid en werkt sinds vorig jaar met vaste prijzen. Daarbij hoort een andere manier van verkopen én een andere beloningsstructuur. Een interview met Caesar Kuipers. Onderhandelen over de prijs van je keuken, dat is nog steeds de dagelijkse gang van zaken bij veel keukenzaken. Ook in de 35 winkels van Bruynzeel Keukens was het jarenlang mogelijk om met een fikse korting de deur uit te gaan. Mét bijbehorend beloningssysteem voor de verkoper. Na onderzoek onder klanten bleek dat zij dat onderhandelen helemaal niet fijn vonden. Ze wilden niet het idee krijgen dat de buurman misschien wel goedkoper uit was.

Case study

10 maanden ago

1 min read

Nieuw functie- en salarishuis voor CaseWare Nederland

Na een groeispurt besloot softwarebedrijf CaseWare Nederland met de hele organisatie agile te gaan werken. Dat vroeg om een nieuw functie- en salarishuis. Het was even wennen voor de medewerkers van CaseWare, dat accountancysoftware ontwikkelt en implementeert. Vorig jaar gingen zij allemaal agile werken, nadat de softwareontwikkelaars met de scrummethodiek het voortouw hadden genomen.

Case study

10 maanden ago

1 min read

Nieuwe performance management systematiek bij TNO

Het traditionele systeem van beoordelen kostte de managers van TNO veel tijd, terwijl het niet altijd veel opleverde. Tijd voor een drastisch nieuwe performance management aanpak, vonden HR-innovatiemanager Dagmar Beudeker en senior arbeidsjurist Eveline Glaser : Empower.