De vraag
Highberg werd benaderd om te helpen bij een cultuurverandering en de introductie van een nieuwe interne strategie. Dit omvatte de volgende doelstellingen:
- Het verfijnen, lanceren en verankeren van de nieuwe strategie;
- Handelen en samenwerken als één organisatie;
- Het uniformeren van de doelstellingsprocessen binnen de verschillende afdelingen.
Wat we hebben gedaan
Samen met de transformatieafdeling van de klant hebben we een transformatieteam gevormd. We begonnen met verschillende workshops met het topmanagement om de nieuwe strategie verder uit te werken en op één lijn te brengen. Als resultaat hebben we de strategie vastgelegd in één overzichtelijke visual die onder andere is gebruikt voor de communicatie van de nieuwe strategie. In nauwe samenwerking met de communicatieafdeling hebben we de officiële interne lancering van de strategie voorbereid.
De nieuwe strategie is zich nog in ontwikkeling en daarom is voortdurende validatie essentieel. We hebben organisatiebrede OKR’s opgesteld en een mechanisme ontworpen voor de uitvoering van de strategie, bestaande uit kwartaalbijeenkomsten waarin prioriteiten worden gepland en afgestemd, aangevuld met een maandelijkse bijeenkomst om de voortgang te volgen. Dit nieuw ingerichte proces ondersteunt de doelstellingen om een cultuur van transparantie, een lerende organisatie en eigenaarschap te bevorderen.
De volgende stap is het verbinden van de afdelingsactiviteiten aan het ritme van de strategie-uitvoering en het opzetten van een continue feedbackloop.
Een van onze consultants over deze samenwerking
“Ik werk met veel plezier samen met deze klant. Hoewel ik het team nog nooit persoonlijk heb ontmoet, voelt het alsof we samen aan hetzelfde bureau werken. De sector en de bedrijfsuitdagingen vragen om een verandering in de manier waarop de organisatie werkt. Het was een mooie ervaring om in nauwe samenwerking met de klant nieuwe strategische en operationele processen te ontwerpen en te implementeren.” – Eveline Sintnicolaas, consultant
