Gedragsverandering is niet moeilijk – als je mens en data durft te combineren
Wellicht een onconventionele uitspraak, maar gedragsverandering is niet moeilijk. Wat het soms lastig maakt, is dat we het vaak op het verkeerde niveau proberen op te lossen: te veel in structuren, processen en systemen. Terwijl gedrag – wat mensen daadwerkelijk doen – het zichtbare puntje is van een veel diepere ijsberg. Juist dáár zit de sleutel: bij mensen zelf. En als je dat gedrag objectief kunt meten én gericht beïnvloeden, blijkt veranderen minder ingewikkeld dan we vaak denken.