Toepassing van data en AI in een professionele context vereist professionele waarborgen. Uitkomsten moeten niet alleen betrouwbaar zijn, maar ook transparant en uitlegbaar.
Met de groeiende beschikbaarheid van data en AI wordt de roep om er gebruik van te maken steeds sterker. Ook in de publieke sector, misschien wel juist daar.
Gemeenten zoeken naar manieren om kunstmatige intelligentie (AI) op een verantwoorde, effectieve en mensgerichte manier in te zetten. Zo ook de gemeente Zoetermeer, die Highberg vroeg om te helpen bij het selecteren, testen en implementeren van AI-toepassingen die de gemeentelijke bedrijfsvoering kunnen versterken.
“Better safe than sorry”, “beter mee verlegen dan om verlegen” en “brand is erger”. Allemaal waar, maar nog geen reden om onnodig overeenkomsten te gaan afsluiten. Toch gebeurt dit nog regelmatig. Organisaties die data delen, sturen elkaar massaal verwerkersovereenkomsten toe. En niet alleen elkaar: ook de eigen medewerkers, de Belastingdienst en de bedrijfsarts moeten eraan geloven. Graag wel nog even zelf bijlage 1 t/m 4 invullen, uit naam van de AVG. Zonder verwerkersovereenkomst geen verwerking. Of toch wel? Laten we bij het begin beginnen.
In de afgelopen jaren is het gebruik van data en AI binnen de publieke sector steeds verder toegenomen. Deze technologieën bieden kansen om werkzaamheden efficiënter en effectiever uit te voeren, maar brengen ook risico’s met zich mee. Hoe zorg je ervoor dat AI en data op een verantwoorde en transparante manier worden ingezet? En hoe voorkom je dat beslissingen worden gebaseerd op onbetrouwbare of moeilijk uitlegbare inzichten? In deze whitepaper beschrijven wij hoe je verantwoord gebruik van data en AI kunt vertalen naar de praktijk. We introduceren het principe van “responsible-by-design”, een werkwijze die zowel de kansen als de risico’s structureel in kaart brengt. Daarnaast reiken we een aantal bouwstenen aan: best practices die laten zien hoe organisaties concrete stappen kunnen zetten richting een zorgvuldige en ethische inzet van data en AI.
Waar bezuinigingen toeslaan, gaat AI ons overeind houden. En om ervoor te zorgen dat de AI zelf ook deugt, ontwikkelen we kaders voor het verantwoord gebruik ervan. Dit is het beeld dat blijft hangen na het lezen van het regeerprogramma .* Of eerlijker: na het bevragen van AI erover en, uiteraard, een snelle controle van de bronteksten.
Highberg heeft Rijkswaterstaat geholpen grip te krijgen op de drie nieuwe wetten voor digitale communicatie met burgers en bedrijven. Doordat al deze wetgeving betrekking heeft op dezelfde processen, kon het multidisciplinaire team met een integrale aanpak elk proces in één keer beoordelen.
