Boost je Bedrijfscultuur: De Onmisbare Rol van Psychologische Veiligheid
Heb je ooit in stilte twijfels gehad over de beslissingen van je baas, maar besloten om je mening voor jezelf te houden? In veel organisaties voelen mensen zich niet veilig genoeg om zich uit te spreken vanwege de heersende cultuur. Helaas kan dit leiden tot ernstige gevolgen. Wat als jouw inbreng een fout had kunnen voorkomen of je baas had kunnen inspireren om een nieuwe oplossing te vinden? Wanneer werknemers zich niet veilig voelen om zich uit te spreken of risico’s te nemen, kan dit resulteren in vermijdbare fouten, gemiste kansen en een gebrek aan nieuwe en innovatieve ideeën. Deze aarzeling om zorgen en ideeën te delen komt vaak voort uit het ontbreken van psychologische veiligheid, wat cruciaal is voor het creëren van een productieve en innovatieve werkomgeving.
Wat is Psychologische Veiligheid?
Stel je een werkplek voor waar iedereen zich comfortabel voelt om zich uit te spreken, nieuwe ideeën te delen en zelfs fouten toe te geven zonder angst voor negatieve gevolgen. Dat is waar psychologische veiligheid om draait! Het gaat om het creëren van een omgeving waarin mensen zich veilig genoeg voelen om risico’s te nemen, openlijk van mening te verschillen en zorgen te uiten. Wanneer je team zich veilig voelt, zullen ze eerder eerlijke feedback geven, inclusief constructieve kritiek, en hun beste, meest creatieve zelf naar het werk brengen.
De Voordelen van Psychologische Veiligheid
Psychologische veiligheid is niet alleen een leuk extraatje; het is een must-have voor een bloeiende werkplek. Hoewel er veel artikelen zijn over de voordelen van psychologische veiligheid, wilden we het zelf onderzoeken. Daarom hebben we besloten om psychologische veiligheid op te nemen in ons 2024 Employee Experience-onderzoek onder Nederlandse werknemers en te testen wat het effect is van psychologische veiligheid op de werknemerstevredenheid. We ontdekten dat psychologische veiligheid leidt tot:
• Hogere eNPS Scores: Wil je een hogere Employer Net Promoter Score? Werkplekken met hoge psychologische veiligheid scoren een solide 71, vergeleken met 48 waar de veiligheid laag is.
• Verbeterde Werknemersbetrokkenheid: In werkplekken met hoge psychologische veiligheid is 25% van de werknemers zeer betrokken, vergeleken met slechts 10% in minder veilige omgevingen. Bovendien voelt slechts 13% zich weinig betrokken in veilige werkplekken, tegenover maar liefst 33% waar psychologische veiligheid ontbreekt.
• Verhoogde Werknemerbehoud: Hoge psychologische veiligheid betekent het behouden van je talenten. Slechts 20% van de werknemers die hoge psychologische veiligheid ervaren, wil van baan wisselen, vergeleken met 40% op plaatsen waar psychologische veiligheid laag is.
• Hogere Productiviteit: Werknemers in omgevingen met hoge psychologische veiligheid geven aan zeer productief te zijn in een tempo van 67%, vergeleken met slechts 46% in omgevingen met lage veiligheid.
• Verminderde Stressniveaus: Hoge psychologische veiligheid verlaagt de stress aanzienlijk. 36% van de werknemers die een hoge psychologische veiligheid ervaren, heeft lagere stressniveaus, terwijl slechts 12% zich zo voelt in werkplekken met lage psychologische veiligheid.
Hoe creëer je een Psychologisch Veilige cultuur?
Klaar om je werkplek te transformeren? Hier zijn enkele concrete stappen om je op weg te helpen:
- Ontwikkel een “Team Growth Mindset”: Zet interne competitie aan de kant! Bevorder een cultuur van samenwerking waarin iedereen elkaars successen viert. Zorg voor gelijke kansen voor alle teamleden en zie hoe je team floreert.
- Maak hiërarchieën plat: Vermijd onnodige hiërarchieën en stimuleer open communicatie tussen alle medewerkers, zodat iedereen zich gehoord en gewaardeerd voelt.
- Prioriteer DE&I: Leden van sociale groepen die vaak door de samenleving worden uitgesloten, kunnen het lastig vinden om zich veilig te voelen op het werk. Zorg ervoor dat alle teamleden zich geaccepteerd en veilig voelen. Pas je aanpak aan zodat iedereen zichzelf kan zijn op de werkvloer.
- Creëer feedbackmomenten: Wacht niet tot de feedback naar jou komt. Plan regelmatig feedbacksessies om het delen van gedachten en zorgen te normaliseren. Dit helpt iedereen zich comfortabeler te voelen om zich uit te spreken.
- Toon waardering: Echte waardering gaat een lange weg. Erken het harde werk en de unieke vaardigheden van je team. Vier successen en bouw een positieve, ondersteunende cultuur.
- Maak lessen van je fouten: Moedig aan om van fouten te leren. Neem “best practice” sessies op in je projecten om je team te helpen groeien en innoveren.
- Risico's nemen: Moedig je team aan om doordachte risico’s te nemen. Wanneer leiders risico’s nemen en vieren, zet dat de toon die creativiteit en innovatie ondersteunt.
Als leider heb je de kracht om psychologische veiligheid op de werkplek te maken of te breken. Wees transparant, benaderbaar en ondersteunend. Jouw acties bepalen de toon voor je team, dus leid door voorbeeld en bevorder een omgeving waarin iedereen zich veilig en gewaardeerd voelt.
Gerelateerde inzichten
