Pim Schouten

Case Study: AI-voorziening TU Eindhoven

Deze case study beschrijft hoe de Technische Universiteit Eindhoven (TU/e) haar leidende positie in AI-onderzoek en onderwijs versterkt. De Technische Universiteit Eindhoven streefde naar de oprichting van een geavanceerd Supercomputing Center, gebaseerd op een high-performance AI-infrastructuur. Highberg werd ingeschakeld om het programma van eisen op te stellen voor de verwerving van deze AI-voorziening en om ondersteuning te bieden bij de Europese aanbestedingsprocedure.

Optimale infrastructuur voor Nederlands grootste webwinkel

Het aantal online verkopen groeit fenomenaal. In de afgelopen tien jaar is de omzet meer dan verviervoudigd. En nog steeds neemt de omzet elk jaar toe met zo’n 8 à 9 procent (bron: Thuiswinkel Markt Monitor). Voor marktleider Bol.com zou deze groei niet mogelijk zijn zonder een optimaal functionerende ICT infrastructuur. En optimaal betekent in dit geval dat de ICT het gewoon altijd moet doen. Een online klant is weinig loyaal en klikt zo door naar een andere webshop. Zeker in het cruciale piekseizoen rond de feestdagen. Dit vergt een state of the art infrastructuur die op de continue groei anticipeert.

Implementatie nieuwe applicatie en digitaal passysteem

Naar een dansles, de bieb, een vogelwerkgroep, een debat, theatervoorstelling of pak ‘m beet museum. Voor Amsterdammers met een lager inkomen zijn deze activiteiten niet altijd vanzelfsprekend. Vanuit de gedachte dat iedereen mee moet kunnen doen, riep de gemeente Amsterdam ruim 25 jaar geleden de Stadspas in het leven. Een pas die álle inwoners van de stad de kans biedt om te genieten van het moois dat de stad te bieden heeft. “Met de Stadspas krijgen Amsterdammers met een kleine portemonnee allerlei financiële voordelen bij het ondernemen van activiteiten of het aanschaffen van producten op het gebied van cultuur, recreatie, beweging en gezondheid,” zegt Harro Hoogerwerf, die sinds een jaar werkzaam is als hoofd van de afdeling Armoedebestrijding bij de gemeente Amsterdam. “Het is een product waar we trots op zijn, omdat we door middel van de Stadspas gelijkere kansen creëren.”

ICT redt levens!

In 2013 stond Sanquin voor een grote verandering van haar hele ICT-landschap. De afdeling ICT kreeg de opdracht om de ICT van het bedrijf te verbeteren door het realiseren van hogere kwaliteit, hogere klanttevredenheid, lagere kosten en daarnaast ook nog meer innovatie. Hiertoe diende alle ICT van het bedrijf – apparatuur, netwerken, printers, werkplekken – te worden vervangen. Omdat het alles bij elkaar zou gaan om een complexe verandering, zocht Sanquin als eerste een onafhankelijke strategisch adviseur die haar in deze verandering kon ondersteunen. Sanquin heeft in 2013 voor Highberg gekozen als strategisch partner om deze complexe verandering te helpen realiseren.

Ondersteuning bij outsourcing van de IT-omgeving naar de cloud

De veranderingen op IT-gebied gaan snel en de complexiteit van IT neemt steeds verder toe. Hoe houd je grip op IT terwijl de vernieuwing steeds sneller gaat en steeds meer werk gedaan moet worden om bij te blijven? En hoe zorg je ervoor dat medewerkers mee kunnen in deze ontwikkeling? Voor SRK Rechtsbijstand, een stichting die onafhankelijke rechtsbijstand verleent namens verzekeraars, waren dit de uitdagingen waar zij mee te maken had. SRK verwacht namelijk steeds meer van haar IT: hogere kwaliteit, lagere kosten en meer innovatie. Daarnaast moet de organisatie, en dus ook haar IT, voldoen aan strenge normen op het gebied van informatiebeveiliging en privacy. Vanuit deze uitdagingen kwam de vraag: realiseer een sourcingstrategie zodat SRK op basis van weloverwogen keuzes gefaseerd haar IT naar de markt kan brengen.

DNB: Meer slagkracht door uitbesteding ICT

De Nederlandsche Bank (DNB) heeft in 2017 besloten tot het uitbesteden van haar werkplekdiensten, datacenter, netwerkdiensten, applicatieontwikkeling en applicatiebeheer. DNB had met de uitbesteding tot doel het vergroten van de flexibiliteit en slagkracht van de ICT-organisatie, het realiseren van een relevante digitale transformatie en een meer duurzame ondersteuning van de ICT-services. Daarnaast was het streven om de ICT efficiënter te maken. Dit moet onder meer mogelijk worden door de inzet van cloud-technologie.