Elize Vos

Leiderschap in Beweging: Samenwerking Kuijpers en Highberg

Als technisch dienstverlener met een duidelijke missie om de gebouwde omgeving te verduurzamen beseft de directie van Kuijpers dat goed leiderschap essentieel is om blijvend impact te maken. Met hulp van Highberg, startte Kuijpers drie jaar geleden een intensief leiderschapstraject. Directeur Aukje Kuijpers en programmaleider Wendie Mul blikken terug op het traject dat nog steeds loopt.

Inspiratiesessie Hot topics in HR: gelijke beloning, pensioentransitie en werknemersparticipatie

Drie experts van Highberg doken tijdens de inspiratiesessie op 11 juni in dé hot topics op HR-gebied: gelijke beloning, de pensioentransitie en werknemersparticipatie.

Pensioentransitie: “Wacht niet langer met de aanpassing van de pensioenregeling”

Wacht niet langer met de aanpassing van de pensioenregeling, is het dringende advies van Elize Vos en Rogier Kerkhof van Highberg. Meteen een mooie kans om die beter af te stemmen op de organisatie.

Nieuwe beloningsstructuur bij Bruynzeel Keukens

Als klant onderhandelen over kortingen op je nieuwe keuken is er bij Bruynzeel Keukens niet meer bij. Moederbedrijf DKG heeft de strategie radicaal omgegooid en werkt sinds vorig jaar met vaste prijzen. Daarbij hoort een andere manier van verkopen én een andere beloningsstructuur. Een interview met Caesar Kuipers. Onderhandelen over de prijs van je keuken, dat is nog steeds de dagelijkse gang van zaken bij veel keukenzaken. Ook in de 35 winkels van Bruynzeel Keukens was het jarenlang mogelijk om met een fikse korting de deur uit te gaan. Mét bijbehorend beloningssysteem voor de verkoper. Na onderzoek onder klanten bleek dat zij dat onderhandelen helemaal niet fijn vonden. Ze wilden niet het idee krijgen dat de buurman misschien wel goedkoper uit was.

Nieuw functie- en salarishuis voor CaseWare Nederland

Na een groeispurt besloot softwarebedrijf CaseWare Nederland met de hele organisatie agile te gaan werken. Dat vroeg om een nieuw functie- en salarishuis. Het was even wennen voor de medewerkers van CaseWare, dat accountancysoftware ontwikkelt en implementeert. Vorig jaar gingen zij allemaal agile werken, nadat de softwareontwikkelaars met de scrummethodiek het voortouw hadden genomen.

Nieuwe performance management systematiek bij TNO

Het traditionele systeem van beoordelen kostte de managers van TNO veel tijd, terwijl het niet altijd veel opleverde. Tijd voor een drastisch nieuwe performance management aanpak, vonden HR-innovatiemanager Dagmar Beudeker en senior arbeidsjurist Eveline Glaser : Empower.

Functiehuis voor rozenkweker Afriflora/Sher

Voor 13.000 medewerkers in Ethiopië een functiehuis opzetten, was een uitdagende klus voor HR-projectmanager Monique Hoenderdos van rozenkweker Afriflora . ‘Na twee stappen vooruit moet je vaak één stap achteruit zetten om iedereen erbij te houden.’

BexerHamstra bij de beste adviesbureaus van Nederland

Onlangs publiceerde Consultancy.nl hun ranking van de beste adviesbureaus van Nederland .

BexerHamstra (nu Highberg) bekroond met Zilveren FD Gazelle Award 2023

Hoera. Ook BexerHamstra (nu Highberg) is nu FD Gazelle. We zijn daarmee erkend als een van de 1003 snelst groeiende bedrijven in Nederland. Elk jaar organiseert het Financieele Dagblad de FD Gazellen Awards en reikt deze uit aan de snelst groeiende bedrijven in Nederland. Dit jaar – de twintigste editie – hebben wij, BexerHamstra (nu Highberg), ook deze prestigieuze ondernemersprijs ontvangen. Hiervoor kwalificeren alleen bedrijven die bovengemiddeld groeien. Niet alleen wat omzet betreft, ook de groei van het aantal medewerkers en de winst die we maken telt mee.

Gelijke beloning mannen en vrouwen bij VvAA

Een gelijke beloning van mannen en vrouwen is een belangrijk thema voor VvAA, het beroepsoverstijgende collectief van zorgprofessionals en zorgondernemingen. Op verzoek van HR-manager Paul Jacobs liet Highberg er een scherpe analyse op los. ‘Als je alles op één hoop gooit zie je toch echt een verschil.’

BexerHamstra, onderdeel van Highberg, en Bureau Baarda gaan samen

BexerHamstra, onderdeel van Highberg, versterkt haar positie in organisatietransformatie en beloningsbeleid door samen te gaan met Bureau Baarda. Bureau Baarda is een adviesbureau gespecialiseerd in vraagstukken rondom het waarderen en belonen van functies.

Beloningsonderzoek voor HISWA-RECRON

In de aanloop naar cao-onderhandelingen voor de verblijfsrecreatie wilde Martin Merks van HISWA-RECRON inzicht krijgen in het beloningsbeleid van een groep leden. Highberg deed er onderzoek naar. ‘Zij bieden wel wat meer dan we hadden verwacht.’

Nieuwe organisatiestructuur en beloningsbeleid voor Roompot & Landal GreenParks

Na het samengaan van Roompot en Landal GreenParks zijn beide organisaties in korte tijd in elkaar geschoven, met een nieuw beloningsbeleid in Nederland. ‘Wij willen de beste werkgever in de sector zijn’, aldus CHRO Alrik Boonstra.

Hoe bevalt loskoppeling beoordelen en belonen?

De voorlopers doen het al: beloning loskoppelen van de beoordelingsgesprekken. Maar dat brengt in de praktijk nog wel wat uitdagingen met zich mee. HR-managers gingen daarover in gesprek tijdens een door Highberg georganiseerd rondetafelgesprek.

Webinars salarisverhogingen 2025

Benieuwd hoe jullie salarisverhogingsbudgetten zich verhouden tot die van andere bedrijven? In ons periodieke survey hebben we organisaties gevraagd hoe de budgetten voor de non-cao populatie eruitzien voor 2025. In de webinars van 5 en 13 november bespraken we de uitkomsten. We plaatsten de verhogingen in de context van o.a. de afgelopen jaren, de inflatie, cao-stijgingen, kerncijfers van het CBS en het minimumloon. Hieronder delen we het verslag.

De Highberg© AI-volwassenheidsscan

AI biedt enorme kansen om nauwkeurig te voorspellen, dienstverlening efficiënter te maken en slimmere oplossingen te bedenken voor uitdagingen. Maar hoe zorg je dat jouw organisatie structureel waarde uit AI haalt? Vul onze AI-volwassenheidsscan in en ontdek de volgende stappen voor jouw organisatie.

Tijdig plannen loont

Het lijkt nog ver weg, de overstap naar het nieuwe pensioenstelsel. Die moet uiterlijk 1 januari 2028 geregeld zijn. Maar in de praktijk kosten zulke trajecten meestal meer tijd dan gedacht. Denk aan onderhandelingen, doorrekeningen, communicatie naar medewerkers en de inrichting bij de pensioenuitvoerder.

Linde Brouwer: Mijn reis naar Highberg en mijn rol als Executive Assistant

Maak kennis met Linde (27), onze Executive Assistant bij Highberg. In dit interview vertelt Linde hoe haar eerdere ervaringen haar hebben gevormd, hoe ze het werken bij Highberg ervaart, en hoe ze haar vaardigheden blijft ontwikkelen in deze dynamische omgeving.

Podcast: Data Governance in de praktijk

Europe Office Podcast #7: Data Governance in de praktijk .

Van Trainee naar Senior Consultant bij Highberg: Jerom Fiedler

Jerom Fiedler, Senior Consultant bij Highberg, begon meer dan 6 jaar geleden als Trainee aan zijn carrière in de consultancy. In dit interview bespreekt hij hoe het traineeship zijn groei bevorderde, maar ook hoe de unieke cultuur bij Highberg en de kansen voor professionele ontwikkeling hem hielpen te ontwikkelen in zijn rol.

Zomertraditie bij Highberg: nieuwe zomerdirecteur uit de startblokken!

Solaiman Boubkari (26) vervangt gedurende de zomer de directie van Highberg Digital. Met als thema #KrachtvanVerschil wil Solaiman gedurende deze periode meer aandacht besteden aan de verschillen tussen de medewerkers en hoe mensen beter met elkaar kunnen samenwerken.

Podcast: #06 Europa en de digitale overheid

Podcast Europa en de digitale overheid. Met: Jean-Paul Bakkers (Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties), Christian Verhagen (Highberg) en Arthur Dallau (INSPIR8ION)

Workshop AI voor HR

Herken jij jezelf in de volgende situatie? Je weet niet zeker of AI een hype is, maar hebt ook het gevoel dat je er iets mee moet, want als het geen hype is wil je de AI boot niet missen. Je hebt wat over AI gelezen, maar het blijft allemaal erg abstract. Je hebt behoefte aan uitleg in Jip en Janneke taal. Je wil op een speelse en veilige manier oefenen met het toepassen van AI tools op HR onderwerpen zoals employer branding, recruitment, diversiteit & inclusie, engagement en arbeidsvoorwaarden. In dat geval is de praktische workshop AI voor HR iets voor jou en je team!

BexerHamstra sluit zich aan bij Highberg!

Highberg is erg blij om 40 nieuwe Highbergers te mogen verwelkomen, experts op het gebied van beloning, pensioenen en organisatieontwerp, nu BexerHamstra zich aansluit bij ons groeiende boetiekadviesbureau.

De ‘privacy by design’ top 3

In onze drukke maatschappij hebben we niet altijd zin en tijd om ons in alles te verdiepen. Dat geldt ook voor thema’s zoals privacy. Veel mensen willen best wel privacy vriendelijk werken, maar dan mot ‘t wel een beetje makkelijk wezen. Kortom, hapklare brokken is het devies.

Hoe zit het met persoonsgegevens van sollicitanten?

Gegevens van sollicitanten zijn een hot topic bij veel van onze opdrachtgevers. Welke regels gelden met betrekking tot persoonsgegevens van sollicitanten? Welke consequenties heeft de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor het wervings- en selectieproces van je organisatie? In deze insight vertellen wij meer.

Een succesvolle functionaris gegevensbescherming is geen kenner, maar een kunner

Sinds de invoering van de AVG heb ik veel discussies over wat een Functionaris Gegevensbescherming (FG) allemaal zou moeten doen, kennen en kunnen. Al vaker heb ik hier zelf over geschreven, maar nu ik meer dan vijf jaar zelf FG ben en om me heen FG’s heb zien komen, veranderen en vertrekken uit dit beroep, begin ik zo langzaamaan een beeld te krijgen van wat een FG allemaal voor de kiezen krijgt en hoe je als FG succesvol kunt zijn.

Boa in dienst? Voorkom boetes en imagoschade door onrechtmatige gegevensverwerking

Meer dan 1100 instanties in Nederland hebben buitengewoon opsporingsambtenaren (boa’s) in dienst. Al deze instanties hebben verplichtingen op grond van de AVG, maar daarnaast ook de Wpg. De werkgever van de boa, de verwerkingsverantwoordelijke, moet voorzieningen treffen op het gebied van bewustwording en de inrichting van (gebruikte) systemen. Uit de praktijk blijkt dat hier vaak nog te weinig in wordt geïnvesteerd.

Privacy begrippen voor dummies

Er is niets mis met dummy zijn! Hoog tijd dat we privacy begrippen simpel en overzichtelijk opschrijven. Voor puristen misschien niet volledig of 100% juist, maar voor dummies wel begrijpelijk en (hopelijk) behulpzaam. Soms een beetje ludiek en met een knipoog, maar dan blijft het beter hangen .

De DPIA: een ‘acquired taste’

Als je me vijf jaar geleden had verteld dat ik van mening was dat een Data Protection Impact Assessment (DPIA) een ‘acquired taste’ zou zijn, dan had ik je voor gek verklaard. Ik moet eerlijk toegeven dat ik nog geregeld mensen tegen kom die mij voor gek verklaren als ik zeg dat ik het leuk vind om een DPIA te doen.

Geef je DPIA meer paardenkracht

Stel: je bent verantwoordelijk voor privacy binnen je organisatie. Grote kans dat je dan de vraag krijgt om een Data Protection Impact Assessment (DPIA) uit te voeren. Misschien ben je daar blij mee, omdat je een DPIA, net als ik, een geweldige manier vindt om diep een proces in te duiken en er vanalles over te leren. Of misschien vind je het minder leuk, omdat je geen idee hebt hoe het moet en verschillende collega’s hebt horen zuchten “ach, komen ze dan zeker weer aan met hun vragenlijstje” ( spoiler alert: een goede DPIA is geen standaard vragenlijstje) .

De boa met twee petten: welke heb jij op?

Je zult in deze tijd Buitengewoon opsporingsambtenaar bij bijvoorbeeld een gemeente of waterschap zijn. Niet alleen moet je je dan houden aan de AVG, maar ook aan de Wet politiegegevens, of toch niet? Hoe zit dat nu eigenlijk precies?

Weer een audit!? Ja, de ‘wpg-audit’

Zo’n 1.100 verschillende instanties, waaronder gemeenten, inspectiediensten, de NS en Staatsbosbeheer, werken met Buitengewoon opsporingsambtenaren. Deze instanties staan voor een nieuwe uitdaging op het gebied van privacy, de zogenaamde ‘Wpg-audit’. Wat is dat precies? Moet ik als organisatie dit zelf doen? Wanneer moet ik dat doen?

Wifisensoren! Think twice…

De gemeente Enschede heeft wifisensoren geplaatst in de binnenstad om meer inzicht te krijgen in hoe mensen zich door de stad bewegen. Zo kan de leefbaarheid en de aantrekkelijkheid van de openbare ruimte worden vergroot. Mooi toch, dat dit met moderne technologie kan?

Spiegeltje, spiegeltje aan de wand…

Wie heeft de beste privacy organisatie van het land? We leren met de SyRi-zaak , de discussies over de corona-app en ‘ de Broedkamer ’ bij de Belastingdienst dat de aandacht voor privacy belangrijker dan ooit is. Ook de toename van het aantal klachten dat binnen komt bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) laat zien dat burgers privacy steeds belangrijker vinden. Kortom, het goed inrichten van je privacy organisatie is belangrijker dan ooit!

De 10 dingen die je wilt weten over de Wpg

De Wet Politiegegevens (Wpg) bestaat al langere tijd, maar staat recent weer in het middelpunt van de belangstelling. Waarom? Omdat iedere organisatie die bijzondere opsporingsambtenaren (Boa’s) in dienst heeft of inhuurt, voor het einde van dit jaar met een audit moet aantonen dat zij zich houdt aan de Wpg. Boa’s werken veelal bij gemeentes, waterschappen en inspectieorganisaties. Maar de Wpg, da’s toch ruwweg de AVG, de Algemene Verordening Gegevensbescherming? Nou … nee. Ik zet even wat kenmerkende verschillen op een rij.

IT- en data governance: Het belang van Normen en Waarden – Deel 2

Governance, en dus ook IT- en data governance, is het regelen van onderlinge verhoudingen ter bevordering van gedrag dat bijdraagt aan het realiseren van baten en het voorkomen van conflicten. Governance is precair want het bepaalt via een regeling van bevoegdheden uiteindelijk ook wie de baten realiseert ofwel wie er met de buit vandoor kan gaan.

IT- en data-governance: Het belang voor jouw organisatie – Deel 1

Afbakeningsvragen rond bevoegdheden en verantwoordelijkheden van inrichtingsprincipes tot en met investeringsbesluiten: ze doen zich in iedere organisatie voor. Ze zijn een cruciaal aandachtspunt in het kader van IT- en data-governance.

Zes dingen die je wilt weten over de Wpg-FG

De Wet Politiegegevens (Wpg). Een privacy wet, evenals de AVG, maar dan nét wat anders. Ook de Wpg kent de rol van een Functionaris Gegevensbescherming (FG), maar deze verschilt op een aantal punten van de FG rol in de AVG. Ik kom in mijn werk geregeld misverstanden tegen over deze zogenaamde Wpg-FG. Hieronder bespreek ik daarom 6 zaken die je wilt weten over de Wpg-FG.

Architectuur als motor van digitale innovatie

We leven in een tijdperk waarin de fysieke, digitale en biologische wereld samensmelten. Ontwikkelingen volgen elkaar snel op en voor bedrijven en overheden is heteen uitdaging en noodzaak om te blijven innoveren. Maar hoe staat het met het digitale innovatievermogen van uw organisatie? Welke instrumenten kunt u inzetten om het digitale innovatievermogen van uw bedrijf te vergroten? En wat is de rol van architectuur daarin?

Waarom een Data Protection Impact Assessment (DPIA) leuk is

In de wereld van gegevensbescherming en privacywetgeving is er één afkorting die vaak gemengde reacties oproept: DPIA, oftewel Data Protection Impact Assessment. Voor velen klinkt het als een tijdrovende en bureaucratische taak, maar laten we eens een andere blik werpen op deze essentiële stap in het beschermen van persoonsgegevens. Want waarom is een DPIA zo'n mooi instrument?

Waarom een Ethische Commissie belangrijk is en hoe je deze opzet

Als je als organisatie wordt geconfronteerd met lastige ethische keuzes, is het steeds vaker gebruikelijk om een ethische commissie op te zetten. Maar waarom precies? En hoe pak je zoiets aan? Laten we deze vragen eens grondig onder de loep nemen.

Het belang van de Wet open overheid: Richtlijnen voor een effectieve implementatie

De Wet open overheid (Woo) markeert een nieuwe fase in de relatie tussen overheid en burgers in Nederland. Gericht op het vergroten van transparantie en toegankelijkheid van overheidsinformatie, heeft deze wet verstrekkende gevolgen voor hoe overheidsinstanties functioneren. Het belang van de Woo ligt in het bevorderen van open en transparant bestuur, en het stelt burgers in staat om actiever en geïnformeerder deel te nemen aan het democratisch proces. Deze blog biedt een blik op het belang van de Woo en essentiële tips voor de effectieve implementatie ervan in uw organisatie.

Deze AVG grondslagen hoor ik vaak, maar bestaan écht niet…

Wie persoonsgegevens wil verwerken, moet zich aan de privacy wetgeving (AVG) houden. En deze wet stelt dat als je persoonsgegevens wilt verwerken, dat dit alleen kan als je beschikt over een grondslag. Wat de 6 grondslagen zijn kan je hier lezen . Maar in de praktijk kom ik ook andere grondslagen tegen die misschien best logisch klinken, maar toch geen rechtmatige grondslagen zijn. Wat kom ik nou zo al tegen? Ik vat ze hierna samen.

PostNL analyseert het talent van alle 49.000 medewerkers

PostNL startte enkele jaren geleden met HR-analytics. Daarbij werd vanaf het begin niet alleen gefocust op het kwantitatieve deel, maar werd ook veel aandacht besteed aan het kwalitatieve deel. Een bewuste keuze, aldus Eric van Duin, manager HR Informatie, Processen en Systemen bij PostNL, omdat het goed is om de mensen achter de data mee te nemen. “HR-analytics doe je niet alleen ‘behind the desk’.” Bij het inzetten van HR-analytics stond PostNL allereerst voor de keuze of er bij talentmanagement binnen een bestand van 49.000 medewerkers gefocust moest worden op de 200 (ex-) young executive professionals (YEP-ers, een MD doelgroep), op de ca. 2000 leidinggevenden óf dat ze de talenten wilden managen van alle medewerkers. “Het is een bewuste keuze om te focussen op alle medewerkers”, vertelt Eric van Duin, manager HR Informatie, Processen en Systemen bij PostNL, “want uiteindelijk hebben die 48.800 een grotere invloed op het bedrijfsresultaat van PostNL dan de 200 MD’ers. Bovendien heeft het te maken met een fundamentele inhoudelijke visie op talentmanagement: een klein select groepje mensen verder brengen of al het potentieel van je organisatie benutten. Ik vind dat PostNL moet kiezen voor het laatste, en Highberg maakt dat mogelijk.”

Het belang van de employer Net Promotor Score (eNPS) in 2024

Als j ouw medewerkers op een feestje zijn, hoe enthousiast zullen ze over jouw organisatie praten? Zijn jouw medewerkers zo tevreden over jou als werkgever, dat ze de organisatie aan anderen zouden aanbevelen om bij te komen werken? Dat is de vraag waar de eNPS naar kijkt.

Verklaring van Toepasselijkheid De AnalitiQs Group

Lees de Verklaring van Toepasselijkheid De AnalitiQs Group hieronder.

Maakt Agile Werken het 9-vlaksmodel overbodig?

Agile Werken is niet meer weg te denken uit organisaties. De meeste (software-) ontwikkelingstrajecten vinden tegenwoordig plaats met methoden als Scrum en DevOps. Het grote succes hiervan heeft er toe geleid dat gepoogd wordt om deze methodes in te zetten voor wendbaarheid van de héle organisatie ( business agility). Maar hoe bereik je deze business agility? We leggen het uit aan de hand van de kernelementen van Agile Werken en een model dat velen al kennen: het Negenvlaksmodel (hierna afgekort naar ‘ 9-vlaksmodel’ ) van Rik Maes. Dit model geeft de samenhang weer tussen business en IT en wordt door vele organisaties gebruikt om de informatievoorziening te structureren en in te richten.

Grote taalmodellen: Een gamechanger in programmeren

De revolutie in programmeren - de opkomst van GPT-technologie De wereld van programmeren heeft een significante wending genomen met de introductie van GPT (Generatieve Pre-getrainde Transformer)-technologie, ook bekend als grote taalmodellen. ChatGPT, momenteel het meest prominente voorbeeld van deze technologie, introduceert een tijd van tekstgestuurde interactie tussen mens en machine. Deze vooruitgang belooft een fundamentele verandering in de manier waarop we programmeren. Het is al aangetoond dat het schrijven van Pythoncode door dergelijke modellen effectief is[1]. Dit artikel verkent hoe GPT-technologie door middel van input van taal het programmeren transformeert en lichten we toe welke positieve veranderingen dit met zich meebrengt.

De positieve effecten van een datagedreven cultuurverandering

Highberg heeft onderzoeken uitgevoerd onder de medewerkers. Aan de hand van verzamelde data konden de keuzes, richting en aanpak van de cultuurverandering worden bepaald.

Met een Strategisch Personeelsplan anticiperen op een toekomstig tekort aan personeel

Tragel heeft te maken met krimp op de arbeidsmarkt, zowel in de zorgbranche als in hun regio. Het is daarom belangrijk om inzichtelijk te hebben wat de grootte is van een potentieel personeelstekort. Highberg heeft samen met deze organisatie gegevens verzameld en geanalyseerd om inzichtelijk te krijgen bij welke functies de voornaamste risico’s liggen. Het resultaat stelde Tragel in staat om duidelijke acties te ondernemen en stakeholders te betrekken in dit proces.

De positieve bijdrage van inclusie aan retentie en engagement

Inclusie heeft een positief effect op de bedrijfsvoering. Lees in deze case hoe de Diversiteit & Inclusie voor een mediabedrijf inzichtelijk is gemaakt!

Gamification om gedrag te veranderen

Gamification is een schaalbare veranderaanpak om blijvend gewenst gedrag te realiseren en prestaties op de werkvloer te verbeteren.

Vijf uitdagingen rondom organisatietransformatie

Vijf uitdagingen rondom organisatietransformatie volgens leiders binnen grote, Nederlandse organisaties en onze reflecties daarop.

Onderzoek compliance en innovatie

Een innovatief compliance programma zorgt voor een effectief compliance programma. Innovatieve compliance zorgt daarom voor ethischer gedrag.

Moreel Leiderschap – Hét cruciale thema van deze tijd

Het voorbeeldgedrag van leiders is cruciaal om het afbreukrisico van integriteitskwesties binnen jouw organisatie te reduceren.

Lean vs Agile

Wanneer is Agile werken een goed idee? En wanneer is Lean werken een beter idee? In deze whitepaper zetten we Lean en Agile naast elkaar.

De 6 ingrediënten van een effectieve game

Om ervoor te zorgen dat een game werkelijk effectief is en aan de organisatiedoelstellingen bijdraagt, is het invullen van de randvoorwaarden cruciaal.

Duurzaamheidsrapportages: geen vinkenlijstje maar de enige echte verantwoording

Begint u nu pas met uw duurzaamheidsrapportages? Dan bent u waarschijnlijk te laat voor de eerste deadlines. Boetes, sancties of reputatieschade zijn mogelijke gevolgen, als u nu nog geen plan heeft voor uw duurzaamheidsstrategie en u verplicht bent duurzaamheidsrapportages op te nemen in uw jaarverslag over 2024. Kortom begin nu!

Datagedreven besluitvorming door inzichtelijke HR Dashboards

Voor beantwoording van HR- en organisatievraagstukken wordt er met behulp van Highberg de slag naar datagedreven HR gemaakt, dit d.m.v. een HR Dashboard.

Wat is het effect van een vitaliteitsprogramma?

Vitaliteit is een thema dat binnen veel organisaties leeft en waar aardig wat geld in wordt geïnvesteerd. Echter, de opbrengsten zijn niet altijd inzichtelijk. Deze situatie speelde ook bij onze klant, een financiële dienstverlener. Highberg werd gevraagd om de effecten van een vitaliteitsprogramma pilot in kaart te brengen zodat een gefundeerde keuze gemaakt kon worden om de pilot op te schalen of het bij een pilot te houden. Highberg werd tijdig aangehaakt en zo kon een nulmeting vooraf en een effectmeting achteraf worden uitgevoerd. Zijn de medewerkers vitaler geworden?

Worden mannen en vrouwen gelijk beloond voor gelijk werk?

In hoeverre worden mannen en vrouwen gelijk beloond voor gelijk werk? En zijn er verschillen in In-, Door- en Uitstroom (Mobiliteit) tussen mannen en vrouwen?

Praktijkvoorbeeld HR Analytics bij Microsoft: Datagedreven HR

Onlangs hebben we een ontmoeting gehad met Jan Pieter Janssen, HR Analytics Team Lead Microsoft International bij Microsoft in Amsterdam. Jan Pieter is manager van één van de analisten teams die de interne HR-organisatie ondersteunt bij de besluitvorming met behulp van data en analyses. Jan Pieter is in zijn vorige baan getriggerd om de connectie te maken tussen data en mensen en op basis daarvan ervoor te zorgen dat besluiten op basis van feiten worden gemaakt in plaats van op onderbuikgevoel of aannames. Daarom is hij twee jaar geleden overgestapt naar het HR Business Insights team om daar, eerst als analist en nu dus als manager, aan de slag te gaan. Het was een zeer interessant gesprek en met veel plezier delen we de inzichten en ervaringen van Jan Pieter met jullie.

Verzuim: Beleid, aanpak en HR-Analytics gaan bij de gemeente Den Haag hand in hand

Om grip te krijgen op het ‘ijzeren verzuim’ richtte de gemeente Den Haag een intern Arbo Centrum op. Bij de continue aandacht voor verzuim paste ook een uitgebreide analyse. Het leverde aanvullende inzichten op over de risicogroepen en over de knoppen waaraan gedraaid kon worden om het verzuim te beïnvloeden. Gert-Jan Aleman, manager van het Arbo Centrum en vitality manager van het jaar 2016: “Sommige uitkomsten waren echt een eye-opener.

Exitonderzoek, (geen) mosterd na de maaltijd?

Om schaars talent te behouden, voeren werkgevers steeds vaker exitgesprekken. Maar wat je eigenlijk zou moeten meten is waarom mensen graag blijven. De Nederlandse economie groeit flink en komt naar verwachting in het derde kwartaal van dit jaar weer boven het niveau van vóór de coronacrisis. Tegelijkertijd laat de arbeidsmarkt een enorme spanning zien. Organisaties kampen met moeilijk vervulbare vacatures. Er is met name sprake van een flinke kloof tussen de gewenste vaardigheden en de aangeboden skills. Niet gek dus dat organisaties meer en meer inzetten op het behouden van hun talenten. Zo sturen zij vaker op het opbouwen van impactvolle relaties met werknemers die op hun beurt voor een langere termijn bij hen blijven. Corona heeft daarbij voor de extra uitdaging gezorgd om talent ook bij werken op afstand te kunnen verzorgen en te behouden. Maar hoe houd je mensen binnen? Hoe voorkom je dat ze weggaan? Meer en meer organisaties zetten exitinterviews en/of exitsurveys in om te leren van vertrekkende collega’s en hiermee de overige collega’s te behouden. Maar een exitonderzoek gaat per definitie over collega’s die al hebben besloten om te vertrekken. Je leert dus wel waarom deze groep weggaat, maar het vertelt je niets over waarom (andere) medewerkers blijven. Bovendien zullen vertrekkende medewerkers hun keuze (achteraf) rationaliseren om mogelijke stress en ongemak door twijfel aan hun besluit, de zogenoemde cognitieve dissonantie, te vermijden. Dus is het maar de vraag of je de werkelijke motieven om te vertrekken echt boven water krijgt.

Hoe zet je HR-analytics in om ongewenst gedrag te voorkomen?

Veranderen naar een meer open en veilige cultuur, waar incidenten niet de doofpot ingaan? Begin met het achterhalen van de organisatiecultuur zoals die écht is. Irma Doze legt uit hoe. Veel CHRO’s vragen zich momenteel ongetwijfeld af hoe het zit met de cultuur op de werkvloer in hun organisatie. Zijn de meldingen van grensoverschrijdend gedrag, die de organisatie ontvangt, incidenten of een symptoom van de organisatiecultuur? En zorgt dat misschien wel voor het geringe aantal meldingen? Een open cultuur is het belangrijkste wapen tegen seksueel grensoverschrijdend gedrag Inzicht hierin ontbreekt veelal. Toch hoeft dat helemaal niet. Zo zijn de organisatiecultuur en de ervaren veiligheid in de werkomgeving goed te meten, waarmee de basis gelegd kan worden voor een open bedrijfscultuur. En daarmee kan veel grensoverschrijdend gedrag voorkomen worden. Je kunt de laatste tijd, bij wijze van spreken, geen krant openslaan of er zijn (nieuwe) berichten van vertrekkende medewerkers in verband met grensoverschrijdend gedrag. In oktober 2017 begon de #MeToo-beweging na aantijgingen tegen de machtige Amerikaanse filmproducer Harvey Weinstein, die meerdere vrouwen zou hebben aangerand of onder druk hebben gezet om seks te hebben.

Datagedreven werken: HR, begin bij jezelf!

CHRO’s die willen starten met datagedreven werken vragen zich vaak af met welk traject te beginnen. Mijn advies? Begin bij HR zelf! Veel CHRO’s zijn inmiddels zover dat ze willen starten of recentelijk zijn gestart met datagedreven werken. Vaak hoor ik ze daarbij praten over het belang van fact-based besluitvorming en inzichten verkrijgen. Ze willen beginnen met strategische vraagstukken, zoals ‘hoeveel medewerkers en welke competenties hebben we nodig over drie jaar?’ of ‘kunnen we met behulp van data achterhalen wat de knoppen zijn om aan te draaien om het verzuim of de uitstroom te verlagen?’. Met als doel de HR-strategie meer datagedreven te maken. Maar het kan daarbij even duren voordat dergelijke strategische beslissingen ook daadwerkelijk tot een verandering leiden.

Diversity Day – krijg inzicht in je diversiteit!

4 oktober 2022, Diversity Day. Stel je voor: Je bent HR manager van een grote organisatie en hebt prachtige evenementen georganiseerd voor je medewerkers. Er is een hoge opkomst en jij mag de activiteiten openen met een welkomstwoord. Dan komt er een vraag van een kritische medewerker: ‘Hoe divers zijn wij eigenlijk?’. Je adem stokt even… Dan klik je naar de volgende slide en komt er een gedetailleerd overzicht op het grote scherm achter je. Alle recente cijfers op het gebied van gender, culturele achtergrond, seksualiteit, noem maar op. Ook staat er duidelijk bij in welke mate elke groep zich inclusief voelt en tonen we eventuele beloningsverschillen. Je legt uit waar jullie als organisatie de komende periode op gaan focussen. De kritische medewerker fronst even zijn wenkbrauwen en zegt: ‘Dankjewel, hier was ik nieuwsgierig naar’. Je haalt opgelucht adem en voelt je gesteund door je datagedreven inzicht.

Cijfers liegen niet?!

Ik geloof in de kracht van data. Cijfers zijn onpartijdig en spreken de waarheid. Toch kan het nog steeds zo zijn dat we onjuiste conclusies trekken. Het is namelijk niet altijd even makkelijk om data op de juiste manier te interpreteren. Onlangs publiceerde het VN-klimaatpanel IPCC hun nieuwe rapport met als (neutrale) titel ‘Climate Change 2023’. Het is interessant hoe dit vervolgens is opgepakt in de diverse media. AD : Als we doen wat we beloven, warmt de aarde eind deze eeuw slechts 2 graden op Volkskrant : Alarmerend IPCC-rapport: natuur kan veranderende klimaat niet meer bijbenen, impact nóg groter Telegraaf : Klimaatpanel milder: ’Gevolgen opwarming met technologie te bestrijden’ Ondanks dat alle journalisten hetzelfde rapport met dezelfde data hebben ontvangen, is de eindconclusie toch heel verschillend. Dat gebeurde ook in januari 1 toen er op een en dezelfde dag twee artikelen verschenen over de huizenprijzen. Het ene artikel meldde een stijging van de prijzen, terwijl het andere juist een daling beschreef. Het gekke is dat beide artikelen niet gelogen zijn. Het ene artikel vergelijkt de prijzen jaar op jaar, terwijl in het andere artikel het verschil tussen twee opeenvolgende maanden wordt weergegeven. 1 In februari zijn de huizenprijzen voor het eerst sinds jaren overigens wel gedaald ten opzichte van het jaar ervoor.

Equal Pay Day: Gelijk Loon analyse door de jaren heen

We gaan terug naar het jaar 2018, op het NOS journaal kwam Aegon voorbij, het eerste bedrijf in Nederland die de loonkloof in haar organisatie had onderzocht. Wat bleek? Mannen en vrouwen kregen een gelijke beloning, maar toch verdiende mannen €800 per jaar meer dan vrouwen. Het onderzoeksbureau dat dit onderzoek voor hen had uitgevoerd? Highberg! Ruim vier jaar later is de Gelijk Loon analyse (oftewel: de Equal Pay analyse) een van de meest uitgevoerde analyses in het aanbod van Highberg. De analyse is veelvuldig uitgevoerd, onder anderen in overheidsorganisaties, onderwijsinstellingen, internationale ondernemingen, retail en de financiële dienstverlening. In deze blog gaan we in gesprek met Gido , Ramona en Dennis, die de afgelopen jaren betrokken zijn geweest bij deze Gelijk Loon analyses.

Reserveert u ook 15% voor de aansturing van Cloud Diensten?

Bij het uitbesteden van interne IT naar een externe dienstverlener is inmiddels wel bekend dat er rekening gehouden moet worden met 15% (regie) kosten voor de aansturing. Maar geldt deze regel ook voor het aansturen van clouddiensten of gelden daar andere uitgangspunten?

Architectuur: een onsje meer of minder?

Het toepassen van Enterprise Architectuur als stuurmiddel kan het initiëren van een project versnellen, project risico’s verkleinen, de complexiteit van het project beheersbaar maken en de kans van slagen van het project verhogen. Met deze wetenschap zou je kunnen stellen dat organisaties altijd Enterprise Architectuur moeten gebruiken als stuurmiddel voor projecten. Maar wat doe je als je als organisatie niet beschikt over een onbeperkt aanbod aan architecten? En kan een project misschien ook niet af met een ‘onsje minder’ architectuur? Highberg heeft een model ontwikkeld dat helpt bij het bepalen van de hoeveelheid gewenste architectuurinzet bij een project.

De praktijk van het werken in ecosystemen

In blog 1 hebben we uitgewerkt waarom het belangrijk is om te schakelen van het denken in silo’s naar het denken in ecosystemen. In blog 2 lichtten we vijf principes toe die de samenwerking in ecosystemen tot een succes maken. In dit derde blog geven we enkele voorbeelden van de vijf principes in de praktijk. De payoff geven we vast weg: Regie in ecosystemen begint bij jezelf!

Werken onder architectuur betekent ook het verleden kennen

Een huis verbouw je niet zonder goed plan. Wie voor een uitbouw kiest, zorgt ervoor dat de uitstraling ervan past bij het ontwerp van het huis. En voordat het daadwerkelijk verbouwen begint, kijkt de aannemer waar water en elektriciteit lopen, en of er geen dragende muren worden gesloopt.

Onderzoek ‘internetstemmen voor kiezers buiten Nederland’

Stemmen via internet voor kiezers die op de dag van stemming niet in Nederland zijn. Dat klinkt zo vanzelfsprekend in een tijd waarin we vrijwel alles via het internet doen. In opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) deed Highberg in 2014 een onderzoek naar de risico’s van deze vorm van stemmen.

Grip is sturen op samenhang

Programma’s en projecten met een ICT-component hebben – ondanks veel negatieve berichtgeving – wel degelijk een hoge slaagkans. Natuurlijk zijn ze vaak complex, zeker als we ook de omgevingsfactoren meenemen. Tijdens het VKA-event Digital Impact lichtten Ed van Doorn en Joeri Olierook toe hoe je succesvol grip op deze complexiteit kunt krijgen door te sturen op samenhang. Om programma’s tot een goed einde te brengen is het namelijk noodzakelijk de aandacht niet alleen op onderdelen, zoals een goede architectuur of governance, te richten. Het is vooral een kwestie van sturen op samenhang tussen alle succesfactoren. In dit artikel beschrijven zij wat hieronder verstaan, en waarom dit zo belangrijk is om tot een succes te komen. Meer gesprekken over dit onderwerp zijn te beluisteren in de podcast reeks ‘Succesvol transformeren’.

Cals College Digitaal, Veilig en Transparant

Door de toenemende digitalisering van het onderwijs en de invoering van de AVG is de beveiliging en de zorgvuldige omgang met (persoons)gegevens en ondersteunende middelen steeds belangrijker geworden. Dit constateert ook het Cals College, een middelbare scholengemeenschap met twee vestigingen: één in Nieuwegein en één in IJsselstein. Het Cals heeft recent een professionaliseringsslag gemaakt op het gebied van informatiemanagement, privacy en informatiebeveiliging. Bij dit traject heeft Highberg geadviseerd en methoden aangedragen en geïmplementeerd om meer grip te krijgen op de besturing van ICT, privacy en informatiebeveiliging. Daarnaast vervult Highberg de rol van Functionaris Gegevensbescherming (FG) en Kwartiermaker Privacy.

Architectuur en agile schaalmethoden, laat je inspireren door kennis die er al is

Het is bij het opschalen van agile ontwikkelingen in de praktijk voor sommige organisaties nog zoeken naar de precieze rol van de architect en architectuur. Een voorbeeld hiervan is agile ontwikkeling op basis van scrum. Binnen scrum bestond tot voor kort geen expliciete rol voor Enterprise of IT-architecten. Een scrum team kent namelijk drie rollen: productowner, scrummaster en een aantal ontwikkelaars/testers. Bij opschalen leidt dit tot het risico op suboptimale implementaties en een inefficiënt ontwikkelproces.

Een eerste blik op de Wet Adviescollege ICT-toetsing

Het Adviescollege ICT-toetsing is de opvolger van het Bureau ICT-toetsing (BIT). Het heeft als doel risico’s in ICT-projecten boven tafel te krijgen en leerpunten voor komende projecten te trekken. Sinds 2015 heeft dit orgaan meer dan 90 projecten beschouwd en getoetst. Gemiddeld toetst zij dus zo’n 13 projecten per jaar. Dit college wordt nu met een officiële instellingswet structureel ingericht. Als kritische vriend en geweten werpt Joeri Olierook een eerste blik op enkele opvallende onderdelen uit dit wetsvoorstel.

Sturen met data, dashboarding & business development toolkit voor duurzame groei

Ndugu Coffee is een sociale onderneming met een missie om agribusiness duurzaam te maken voor alle betrokken stakeholders.

Artikel: Digitalisering met AI vereist goed leiderschap

Het discours over de governance van AI gaat veelal over de introductie van managementstructuren. Management echter is doorgaans vooral gericht op een beperkte set van doelen die op verschillende niveaus van management bovendien verschillend zijn. En al zijn in theorie deze niveaus en doelen met elkaar verbonden, in de praktijk is die verbinding niet altijd sterk of zelfs afwezig. In dit artikel vestigen we de aandacht op de rol van leiderschap en leiderschapsstructuur, in de zin van het vermogen tot reflectie op basis van de oorspronkelijke maatschappelijke doelen van organisaties als integrerende factor voor het behoud van integriteit.

Pon – Digitale transformatie opstarten

​Pon is een wereldwijde speler actief op het gebied van mobiliteitsproducten, -diensten en -oplossingen en biedt ook honderden industriële oplossingen. Bij onderdeel Pon Equipment & Pon Power (PEPP), werd al langere tijd gesproken over de kansen en mogelijkheden van digitalisering. De toepassing van deze digitale kansen en mogelijkheden kwam echter moeizaam op gang en de gewenste resultaten bleven uit. Zo ontstond de behoefte aan ondersteuning om een groepsbrede digitale transformatie op gang te krijgen, zodat de kansen die (verdere) digitalisering bieden beter kunnen worden benut.

Ymere – Kosteneffectief door datagedreven werken

Ymere is gedreven door haar missie meer mensen met een bescheiden inkomen een goed thuis te geven in de metropoolregio Amsterdam en heeft als doel een efficiënte en resultaatgerichte organisatie te worden.

Inrichten van ketensamenwerking en sturing van het heffingenproces bij AFM

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) is het heffingenproces aan het optimaliseren en digitaliseren. Er is door Highberg een advies opgesteld en volgende stap is het implementeren. Dit betekent het inrichten van afdelings-overstijgende (keten)samenwerking met effectieve besturing en overleg structuur, het communiceren van de verandering en het meenemen van de organisatie.

Menzis – Strategieontwikkeling klantbediening

Menzis heeft de missie om, door kwalitatief goede en betaalbare zorg te verzekeren, de leefkracht van ieder mens te versterken. Klant & Operations (K&O) voert alle operationele verzekeringsprocessen uit, onderhoudt klantcontact en is met 600 medewerkers het grootste cluster binnen Menzis.​ Omdat de toenmalige strategie niet meer actueel was, wilde de in 2020 aangetreden directeur K&O een nieuwe stip op de horizon die bovendien clusteroverstijgend is.

Begeleiden jaarplanproces directie en RvB

Na een lange periode van stabiliteit, staat Enexis onder druk om haar productiviteit te vergroten en kosten te verlagen om de energietransitie versneld te realiseren.

Leiderschapsontwikkeling UNICEF

UNICEF biedt wereldwijd hulp aan kinderen. UNICEF komt op voor de rechten van deze kinderen. Als ‘s werelds grootste kinderrechten organisatie bereikt UNICEF meer, voor meer kinderen en op meer plekken dan wie ook. UNICEF heeft de ambitie om maximaal wendbaar te zijn om zo nog meer kinderen, sneller, te helpen.

Van werkdruk naar werkgeluk

Het Daklozenloket van de Gemeente Den Haag biedt hulp voor dak- of thuislozen en door deze hoge urgentie is de werkdruk bij het team hoog. De wens was om een nieuw dienstverleningsconcept neer te zetten op een nieuwe locatie (gedreven vanuit hospitality) en daarbij de kwaliteit van dienstverlening te vergroten en het werkplezier met bijbehorende werkomstandigheden van medewerkers verbeteren. Het is belangrijk dat deze verbeteringen duurzaam zijn en leiden tot een blijvende verandering.

Digitale strategie: van volger naar koploper

Van ’t Hek Groep is aannemer op het gebied van funderingstechnieken. Van ’t Hek heeft een voorliefde voor een aantal specialismen, zoals werken op het water, langs het spoor en in de binnenstad en natuurlijk het realiseren van complete bouwkuipen. Daarnaast is het bedrijf koploper in trillingvrije en geluidsarme technieken. Van ’t Hek realiseert hierbij vaak de lastige, complexe projecten. Hun innovatief vermogen maakt dat zij koploper zijn in Nederland in diversiteit van trillingvrij en geluidsarme funderingstechnieken. Met een jaaromzet van €123 miljoen is het nu één van de snelst groeiende bedrijven in de bouwsector (bron: Cobouw ).

Agile transformatie ProRail – Wendbaarheid en klantgerichtheid vergroten

ProRail is verantwoordelijk voor het spoorwegnet van Nederland. Samen met vervoerders zetten zij zich 24/7 in om reizigers en goederen veilig en op tijd op hun bestemming te laten komen. De afdeling HR van Prorail wilde een Agile transformatie realiseren.

Agile coach bij de Vernieuwing BasisRegistratie Kadaster (BRK)

Het Kadaster registreert informatie over gebouwen, grond, leidingen, schepen en woningen die verkocht worden. Door de BasisRegistratie van het Kadaster (BRK) weet je zeker van wie wat is. Het Kadaster heeft recentelijk haar systeem voor de BasisRegistratie (BRK) vernieuwd. Het vorige systeem was niet toekomstbestendig en moest worden vernieuwd, om de continuïteit van haar dienstverlening te waarborgen. Het vernieuwde systeem biedt betere mogelijkheden om klantwensen, product- en procesverbeteringen en wetswijzigingen door te voeren. Het aangepaste akteverwerkingsproces van de BRK verhoogt de kwaliteit en de actualiteit van de registratie.

De digitale overheid: ready for take off?

De Nederlandse overheid heeft een digitaliseringsambitie: ‘de digitale overheid’. Om deze ambitie te realiseren zijn er in een korte periode al verschillende wetten in werking getreden. Ook staat er organisaties nog zeker een aantal nieuwe verplichtingen te wachten. Wat moet je als organisatie allemaal weten over de digitale overheid? VKA en JPR Advocaten helpen organisaties een stapje in de goede richting door in deze flyer een overzicht te bieden van een aantal belangrijke ontwikkelingen.

Met de billen bloot: de rechten van betrokkenen!

Eén van de belangrijke ‘controlemechanismen’ voor naleving van de AVG zijn de rechten van betrokkenen. Deze rechten zorgen er niet alleen voor dat de betrokkenen controle houden over hun persoonsgegevens, ze werken ook als een belangrijke check voor jouw organisatie. Kun jij adequaat reageren op een verzoek van de betrokkene? Heb je snel het overzicht van de persoonsgegevens waar de betrokkene om vraagt? Weet jij snel te achterhalen in welke systemen deze persoonsgegevens zitten? Kortom, je moet met de billen bloot!

Innovatie en transformatie? Zet niet de trend maar de klant centraal!

Innovatie, digitale disruptie, en transformatie zijn termen die je tegenwoordig overal hoort. Hoe moet je hier als organisatie mee omgaan? Als je niks doet, hoor je er dan nog wel bij, of mis je misschien de boot? En als je wel mee gaat, wat moet je dan eigenlijk precies dóen? En welke risico’s zijn er dan?

De directeur die fouten maakt!?

Vanaf half juli is het zover, dan word ik zomerdirecteur van Higberg Digital (voorheen VKA). Inmiddels de vierde in de geschiedenis van onze organisatie. Waar wij normaal gesproken twee directeuren hebben, zijn deze in juli voor 2,5 week tegelijkertijd met vakantie. Om het schip niet zonder stuurman achter te laten, mag ik als zomerdirecteur alle verantwoordelijkheden overnemen. Alle? Ja, alle!

Zomerdirecteur – lessons learned

Ik heb de afgelopen weken het zomerdirecteurschap van Highberg Digital (voorheen VKA) op mij mogen nemen. Ik heb enorm genoten van die periode. Het was hard werken, veel nieuwe dingen oppakken en proberen, en ook echt genieten. Maar na die periode komt nu het moment van reflectie. Mijn voorlopige conclusies zijn: 1. Het delen van falen is gewenst en noodzakelijk; 2. Falen delen is geen zwakte; 3. Geef vertrouwen en krijg vertrouwen; 4. Durf te vragen leidt tot minder falen; 5. Zomerdirecteur zijn smaakt naar meer.

De mythe van het Level Playing Field

Veel aanbestedende diensten worstelen met het begrip Level Playing Field, de ideale situatie waarin alle potentiële leveranciers exact dezelfde kansen en uitgangspositie hebben om de opdracht te winnen. Een vaak gehoord misverstand is, dat een aanbesteder de plicht heeft om te zorgen voor een level playing field. Met name concurrerende ondernemers wijzen er graag op dat een aanbesteder alle voordelen van de zittende leverancier moet wegnemen om zo gelijke kansen voor alle partijen te creëren. Die verplichting is er namelijk niet: er is geen wettelijke plicht om een Europese aanbesteding zo in te richten, dat alle voorwaarden voor alle potentiële inschrijvers gelijk zijn. Dat gaat namelijk veel verder dan de verplichting tot het creëren van gelijke kansen.

Hoe selecteer je als opdrachtgever de juiste interim manager?

Highberg adviseert veel aan opdrachtgevers, voor de concrete toepassing van deze adviezen moet de organisatie vaak zelf aan de slag. Een manier om dit te doen is het inzetten van een Highberg interim manager. Hoe selecteer je hiervoor de juiste kandidaat? In deze blog leg ik uit wat belangrijke selectiecriteria zijn.

Het dilemma van de opdrachtgever: moet ik me laten informeren of moet ik inhoudelijk sturen?

Tijdens het uitvoeren van audits krijg ik van opdrachtgevers regelmatig de vraag: ’hoe houd ik grip op mijn programma?’ Complexiteit en urgentie van de noodzakelijke verandering alsmede de introductie van de agile werkwijze en bijbehorende zelfsturende teams versterkt deze vraag. Dan wordt het inhoudelijk sturen en vragen van rapportages vaak afgedaan als een vorm van micromanagement. Of nog erger: de opmerking dat je geen vertrouwen hebt in de uitvoerende teams.

Wij zijn Highberg

Highberg is ontstaan ​​uit negen boutique adviesbureaus, elk met de beste expertise op het gebied van organisatorische, digitale en duurzaamheidstransformaties. We streven er naar om de ultieme partner te zijn voor onze opdrachtgevers. Samen werken we aan blijvende impact op hun organisaties en mensen.

Waarom levert de IT-club niet?

Veel mensen denken dat ik mij als IT-adviseur vooral met techniek bezig hou. Niets is minder waar. In mijn dagelijkse praktijk kom ik vaak IT en Informatievoorzieningsvraagstukken tegen die helemaal niet over techniek gaan. Bij dit soort vraagstukken maak ik onderscheid tussen oorzaak en gevolg. Als voorbeeld: de afdeling IT levert niet de juiste producten of diensten. Dit is een gevolg. Misschien is de oorzaak wel dat de juiste producten of diensten niet goed beschreven of gevraagd zijn. Alleen door de juiste vraag te stellen krijg je het goede antwoord (en daarna een passende oplossing). In deze blog ga ik in op de rol van “de business” bij IT en informatievoorzieningsvraagstukken.

Diskwalificeer de adhoc organisatie niet te snel

Wie herkent deze doelstellingen niet? IT-dienstverlening moet voorspelbaar, continu en van hoge kwaliteit zijn. De ‘business’ moet kunnen rekenen op IT-dienstverlening om hun doelstellingen te kunnen bereiken. En ondanks dat alle rapportages mooi in het groen staan, lijkt de business toch niet te krijgen wat ze nodig hebben: snelheid en innovatie.

Help! Europa komt er aan

Op Europees niveau is de afgelopen jaren veel wet- en regelgeving gepubliceerd op het gebied van ICT en digitalisering. De impact hiervan kan erg groot zijn op alle lidstaten, ook op Nederland. Toch is deze impact niet altijd vooraf zichtbaar of wordt hier niet tijdig op geanticipeerd. De komende jaren raken dit soort Europese ontwikkelingen in een stroomversnelling. Wet- en regelgeving komt er aan op onder andere het gebied van data, kunstmatige intelligentie, digitale identiteit en cybersecurity. Maar zijn wij hier als Nederland wel klaar voor?

Uitspraak Europees Hof: gegevens pseudoniem? – perspectief ontvanger van belang

Op 26 april 2023 heeft het Europese Hof duidelijkheid gegeven over de vraag wanneer verzonden gegevens anoniem zijn en wanneer pseudoniem. Het antwoord op deze vraag is relevant omdat de regels en verplichtingen van de AVG niet van toepassing zijn op het verzenden van geanonimiseerde gegevens. Allereerst zet ik de feiten uiteen, daarna geef ik het oordeel weer van het Europese Hof en tot slot zal ik aangeven wat deze uitspraak zal betekenen voor de praktijk.

Duurzaamheid: het containerbegrip van nu

Sinds vorig jaar is Highberg gecertificeerd als B Corp. Dit betekent dat wij ons verbinden aan de missie using business as a force for good en dat we naast financiële waarde ook waarde voor mens, maatschappij en milieu nastreven. Mogen we onszelf dan nu een duurzaam bedrijf noemen?

Lean werken

Lean werken is het elimineren van onnodige handelingen en continu verbeteren van prestaties.

Equal Pay analysis bij AkzoNobel

AkzoNobel is een multinationaal Nederlands bedrijf dat gespecialiseerd is in verf en coatings. Het is een van de grootste en meest vooraanstaande wereldwijde coatings- en verfbedrijven. Met meer dan 35.000 werknemers wereldwijd wilden ze een wereldwijde analyse van gelijke beloning uitvoeren. Na zorgvuldige overweging kozen ze Highberg als hun partner. Vandaag interviewen we Magdalena Guaia, Global Diversity, Equity & Inclusion Advisor, over haar ervaringen met het uitvoeren van onderzoek naar gelijke beloning en Highberg.

Fact-based sturen: hoe doe je dat?

Bij het nemen van beslissingen maken ervaring en onderbuikgevoel steeds meer plaats voor feiten en cijfers. Het summum daarvan is fact-based sturen wat een manier is om datagedreven te werken. Wat betekent dit in de praktijk en wat zijn de kansen en valkuilen?

Ik geniet als de basis niet goed op orde is

“Ik vind heel veel leuk aan mijn vak, maar het meeste plezier haal ik uit het oplossen van problemen waar mensen mee worstelen."

Als je wilt versnellen, moet je eerst vertragen

Ik kom altijd als er iets aan de hand is, de resultaten achter blijven en het werk moeizaam gaat.

Reciprociteit als kernwaarde

Ooit was ik een consultant, maar na verloop van tijd ontdekte ik dat ik eigenlijk liever een programmamanager, en/of projectmanager ben. Ik houd van afwisseling, nieuwe mensen, nieuwe dynamieken en veel intensiteit.

Mag alles op tafel?

Als interim managers worden we vaak ingehuurd in verandertrajecten. Er zijn adviseurs die de verandering begeleiden, maar operationeel moet iemand het roer rechthouden (of omgooien, het is maar hoe je het bekijkt). Een neutraal iemand die de operatie op de rit houdt, gedreven de verandering de organisatie doorloodst en ook de moeilijke beslissingen durft te nemen. Een prima recept voor een geslaagde verandering, zou je zeggen. Geen centje pijn.

Krijg vat op de AVG met architectuur

Inmiddels is de AVG al enige tijd van kracht. Iedereen is er druk mee bezig geweest de afgelopen maanden. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) houdt toezicht op de naleving en sterker nog: ze doet dit steeds strikter en af en toe stellen ze een voorbeeld. Zelf dient u uiteraard ook toezicht te houden op de naleving van de AVG. Maar hoe doet u dit? Hoe krijgt u hier vat op? Wellicht heeft u hiervoor het 10 stappenplan gevolgd van de AP. Dit betekent echter nog niet dat u voldoet aan de AVG. Hoe weet u nou waar u risico’s loopt op non-compliance, schadeclaims en imago- en reputatieschade?

Digitale transformatie: de 4 grootste misvattingen

Digitale transformatie? De échte transformatie begint pas als het digitale fundament er ligt, vertelt partner/consultant Heiko van Eldijk van Highberg. Wat zijn volgens hem de 4 grootste misvattingen rondom digitale transformatie?

Met datagedreven werken sneller acteren

Met datagedreven werken sneller acteren en besluitvorming verbeteren.

Video: online CIO seminar ‘ strategisch kostenmanagement’

Eind januari 2021 organiseerde Highberg haar CIO-webinar over strategisch kostenmanagement.

Europees aanbesteden kun je leren: 5 veelvoorkomende valkuilen om te vermijden

Veel organisaties worstelen ermee: Europees Aanbesteden. Een ingewikkeld traject dat tijd en energie in beslag neemt en waarbij je vaak achteraf precies weet wat je de volgende keer beter zou kunnen doen. In mijn ervaring worden deze lessons learned vaak niet meegenomen naar een volgend traject. In mijn komende drie blogs zal ik een korte opsomming geven van de meest voorkomende lessons learned, om organisaties handvatten te geven beter voorbereid een Europese Aanbesteding in te gaan.

Veel organisaties doen maar wat bij de besturing van Agile/SCRUM projecten!

Veel organisaties nemen een toevlucht tot nieuwe ontwikkelmethodieken zoals agile/SCRUM om de slagingskans van hun projecten te vergroten. Bijzonder hierbij is dat de keuze voor een dergelijke ontwikkelmethodiek voorbijgaat aan de identiteit van de organisatie en de karakteristieken van de te volgen ontwikkelmethode. VKA ervaart dat de keuze voor een methodiek vaak platvloers tot stand komt, namelijk ‘omdat andere organisaties ook met agile/SCRUM werken’ of omdat ‘we dat al jaren zo doen’. VKA ziet dat beslissers te gemakkelijk voorbijgegaan aan de karakteristieken en de waarden van de eigen organisatie in relatie tot de gekozen ontwikkelmethode. Oftewel wie zijn wij als organisatie, hoe zijn wij georganiseerd, hoe besturen we onze medewerkers, etc. Het is van belang om de projectmanagement methodiek goed te laten aansluiten bij uw ondernemingsmodel en hierover expliciet te communiceren. Ook bij uw organisatie ligt er ruimte voor verbetering!

IT-audits bij gemeenten, wat is de toekomst?

De rol van IT en informatiebeveiliging is de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden bij de overheid. In mijn dagelijks werk als IT-auditor voer ik regelmatig audits uit bij gemeenten. Hier constateer ik dat er meerdere IT-audits verplicht zijn bij gemeenten, allen met een ander normenkader. Daarom heb ik voor de afstudeerscriptie van mijn postmaster onderzocht of verschillende IT-audits op het gebied van informatiebeveiliging binnen de lokale overheid gebruik kunnen maken van hetzelfde normenkader.

MVP of MPV, that’s the question

De afgelopen jaren is agile werken op grote schaal ingevoerd. Het doen van een betalingsverzoek via je bank app, of je gebruik van DigiD: al dit soort diensten komen succesvol tot stand via een geschaalde agile/scrum werkwijze. De product owner definieert wat of welke functies minimaal nodig zijn. Het team toetst daarbij dat de meest waardevolle functies elke paar weken beschikbaar wordt gemaakt voor gebruikers. Dit wordt genoemd het Minimal Viable Product of afgekort MVP. Dit is simpel maar dat wil niet altijd zeggen dat de gebruiker of de organisatie het als bruikbaar ervaart.

De zekerheid van certificaten

“Wij hebben informatiebeveiliging voldoende geregeld, want ons datacenter heeft een ISO27001 certificaat. Met de partij die dit antwoord verstrekt, ga ik graag om tafel. Eerst om de zin nader te ontleden: 1. Bovenstaande uitspraak is bedoeld als antwoord op een vraag die zoekt naar zekerheid, van de strekking ‘ben jij voldoende in control op de beveiliging van informatie?’ 2. De implicatie is dat informatiebeveiliging alleen plaatsvindt binnen het datacenter en de wijze waarop het datacenter zijn werkzaamheden verricht. 3. Daarbij geeft een certificaat, blijkbaar, voldoende zekerheid om niet verder te hoeven vragen.

Ook cloudregie is maatwerk

Helaas, weer geen ‘one size fits all’ oplossing. Ook niet als het gaat om de inrichting van cloudregie. Deze blog gaat verder in op de stelling dat je cloudregie ‘er niet zomaar bij kunt doen’, maar dat hier een maatwerk oplossing voor nodig is binnen jouw regieorganisatie. Maar waarom dan geen standaard oplossing? Want cloudtechnologie is toch al behoorlijk volwassen? En bijna geen organisatie kan (of wil) nog zonder. En de leverancier levert die technologie toch meestal als standaard dienstverlening? En de meeste organisaties hebben toch al een regieorganisatie ingericht? Ondanks al deze signalen betekent de inpassing van cloud flink wat voor de regievoering. Hier is nog steeds maatwerk nodig.

Europees Aanbesteden kun je leren: vind je weg tijdens het aanbestedingsproces

Top 5 lessons learned Alle voorbereidingen zijn getroffen, iedereen weet wat er van hem/haar verwacht wordt: de aanbestedende organisatie is er klaar voor. Maar helaas is de realiteit dat niet elk proces precies verloopt zoals gepland. Een aanbesteding kan mislukken door een veelvoud aan redenen. In mijn vorige blog heb ik de top 5 lessons learned besproken voor Europees Aanbesteden tijdens de voorbereiding op een aanbesteding. Deze tweede blog gaat in op de top 5 lessons learned over de periode tijdens het aanbestedingsproces.

Full Circle Aanbesteden: wat is dat?

Elke overheidsorganisatie moet er iets mee: Europees Aanbesteden. Voor velen een obstakel in de dagelijkse werkzaamheden, want voor het uitvoeren van de dienstverlening heb je toch hele andere kennis en kunde nodig dan om diezelfde dienstverlening uit te zetten in de markt? Een aanbesteding kost toch enorm veel tijd en energie? En voor een aanbesteding heb je toch hele andere mensen nodig binnen de organisatie dan voor het uitvoeren van een contract? Of niet?

Duurzaam ondernemen

Ondernemen met aandacht voor mens, milieu en economische resultaten.

Agile transformatie is een reis

Leen Dewicke, Team Lead bij BeNe Rail International, vertelt over de route die haar organisatie aflegt naar een volledig Agile manier van werken.

Interview Hans Oeij – Programmamanager bij Highberg

Hans Oeij werkt al ruim 21 jaar bij Highberg* in de expertisegroep Programmamanagement & Communicatie. Als programmamanager helpt hij opdrachtgevers om veranderingen te begeleiden naar de beoogde resultaten. Hoe ervaart hij het werken bij Highberg en hoe “doet hij ertoe” voor opdrachtgevers? We gingen erover met hem in gesprek… *) Verdonck, Klooster en Associates is sinds januari 2024 overgegaan in Highberg