Van behoefte naar capaciteiten

Het operationele model van morgen

In een wereld van snelle technologische ontwikkelingen, economische onzekerheid en veranderende klantverwachtingen is een doordacht Target Operating Model (TOM) cruciaal. 
Een toekomstbestendig TOM laat zien hoe mensen, processen, technologieën en governance samenkomen om doelen te realiseren zoals wendbaarheid, kostenbeheersing, betere klantervaring of snellere adoptie van technologie. Een succesvol TOM blijft zich aanpassen, ook na implementatie. Wij begeleiden je bij het maken van de juiste ontwerpkeuzes, afgestemd op de specifieke situatie en behoeften van jouw organisatie. 

Aan de slag

Meer dan ontwerp

We zorgen dat operationele modellen niet alleen goed klinken, maar ook werken in de praktijk. Door systemisch te denken én samen te ontwerpen. Want een operationeel model werkt alleen als het werkt voor jullie mensen. Of het nu gaat om herinrichting, samenwerking of nieuwe manieren van werken: wij maken van je operationele model een motor voor continue verbetering en impact. Een Target Operating Model (TOM) is voor ons geen eindpunt, maar het begin van een slimmere, wendbaardere organisatie.

Wil je meer weten over Target Operating Models?

Koen is partner bij Highberg. Hij heeft meer dan 15 jaar ervaring in organisatieverandering. Hij werkte meer dan 10 jaar voor een grote Europese luchtvaartmaatschappij en deed daar uitgebreide praktijkervaring op in digitale transformatie, productmanagement, productportfoliomanagement en innovatiemanagement. In zijn laatste functie bij de luchtvaartmaatschappij leidde Koen zijn eigen organisatie om agile principes op schaal toe te passen, waarmee hij de basis legde voor een nog bredere transformatie in alle business units van de luchtvaartmaatschappij.

Sinds hij in 2018 bij Highberg (voorheen BlinkLane Consulting) in dienst trad, heeft Koen verschillende grootschalige agile transformaties geleid en heeft hij bedrijven geadviseerd in de gezondheidszorg, reisindustrie, hightech engineering, energie en online retail. Expertisegebieden zijn strategy execution, lean portfoliomanagement en productmanagement. Koen is ook senior trainer bij Gladwell Academy voor al deze onderwerpen.

Meer weten? Connect met Koen op LinkedIn.

  • koen.harbers@highberg.com
  • 31623047969
Get to know Koen
Koen Harbers
Partner

Blijf op de hoogte

Highberg-adviseurs delen hun kennis en expertise. Ontdek ook de laatste trends die jouw sector beïnvloeden.

Gerelateerde inzichten
Artikel
7 maanden ago | 7 min read
Belangrijkste inzichten uit de Highberg Portfolio Management Round Table

Op 24 juni 2025 organiseerde Highberg een bijeenkomst met 25 portfoliomanagers om uitdagingen en best practices te delen. Belangrijke inzichten waren: duidelijke en adaptieve governance, realistische planning bij beperkte budgetten, het vroeg en eenvoudig vaststellen van KPI’s, en het prioriteren van initiatieven op basis van strategische waarde. Het evenement liet zien dat effectief portfoliomanagement een balans vraagt tussen structuur en flexibiliteit, met focus op het leveren van echte waarde. De deelnemers spraken af deze uitwisselingen elke zes maanden voort te zetten.

Artikel
1 jaar ago | 6 min read
Wat scaled Agile frameworks niet willen dat je weet: het geheim voor echte agility

Stel je voor dat je met een schip de zee op gaat en sneller wilt varen. Je zet een extra zeil bij. Hoe meer zeilen, hoe sneller je zou denken. Maar op een gegeven moment zorgen al die zeilen juist voor problemen: meer touwen om aan te trekken, meer coördinatie en een grotere kans om vast te lopen in een wirwar van lijnen. In plaats van sneller te gaan, vertraag je juist door de complexiteit. Het schip wordt moeilijker te besturen bij veranderende wind, en de bemanning is vooral bezig met het in de lucht houden van de zeilen in plaats van koers te bepalen. Dit is precies wat er met veel organisaties gebeurt als ze kiezen voor een geschaalde manier van Agile werken. In het begin lijkt deze aanpak een slimme zet voor meer efficiëntie, betere samenwerking en meer controle. Maar na verloop van tijd kunnen die extra lagen van processen en regels juist in de weg gaan zitten. Ze maken besluitvorming trager, remmen innovatie af en verminderen de wendbaarheid die de organisatie juist wilde bereiken.

Gerelateerde diensten

[autopilot_shortcode]