- koen.harbers@highberg.com
In een wereld van snelle technologische ontwikkelingen, economische onzekerheid en veranderende klantverwachtingen is een doordacht Target Operating Model (TOM) cruciaal. Een toekomstbestendig Target Operating Model laat zien hoe mensen, processen, technologieën en governance samenkomen om doelen te realiseren zoals wendbaarheid, kostenbeheersing, betere klantervaring of snellere adoptie van technologie. Een succesvol Target Operating Model blijft zich aanpassen, ook na implementatie. Wij begeleiden je bij het maken van de juiste ontwerpkeuzes, afgestemd op de specifieke situatie en behoeften van jouw organisatie.
We zorgen dat operationele modellen niet alleen goed klinken, maar ook werken in de praktijk. Door systemisch te denken én samen te ontwerpen. Want een operationeel model werkt alleen als het werkt voor jullie mensen. Of het nu gaat om herinrichting, samenwerking of nieuwe manieren van werken: wij maken van je operationele model een motor voor continue verbetering en impact. Een Target Operating Model is voor ons geen eindpunt, maar het begin van een slimmere, wendbaardere organisatie.
Highberg-adviseurs delen hun kennis en expertise. Ontdek ook de laatste trends die jouw sector beïnvloeden.
Organisaties staan onder druk: marges krimpen, digitalisering verandert het werk en strategische keuzes vragen om reorganisatie van teams en processen.
Wat hebben de energietransitie, de digitale transformatie van de Nationale Politie en de digitalisering van het Nationaal Archief met elkaar gemeen? Het zijn allemaal grootschalige initiatieven met grote impact, cruciaal voor de toekomst en het algemeen belang. En toch — ondanks hun belang — zijn ze stuk voor stuk flink uitgelopen in budget, tijd en resultaten ten opzichte van wat vooraf werd voorspeld. Deze mislukkingen zijn niet simpelweg het gevolg van slechte planning; ze wijzen op een dieperliggend probleem: het onvermogen van overheidsorganisaties om hun eigen beleid effectief uit te voeren, hoe goedbedoeld of zorgvuldig opgesteld dat beleid ook is.