- kelly.hauwert@highberg.com
Hoewel strategieën en meerjarenplannen vaak stevig zijn onderbouwd op het gebied van finance en marketing, ontbreekt er meestal een hoofdstuk over de mensen in de organisatie: het menselijk kapitaal. In feite zou elke strategie en elk meerjarenplan een hoofdstuk over ‘people’ moeten bevatten. Idealiter is er een strategisch personeelsplan waarin staat hoeveel mensen nodig zijn (headcount), met welke kenmerken (competenties), welke financiering (beloning), op welke locatie, in welke vorm (arbeidsrelatie) en op welk moment.
Strategische personeelsplanning (SPP) is de methode om zo’n strategisch personeelsplan te ontwikkelen.
Highberg ondersteunt organisaties bij het opzetten van strategische personeelsplanning. Dat kan op vier manieren: van het leveren van een strategisch personeelsplanningsmodel waarmee jullie zelf aan de slag kunnen, tot het volledig uit handen nemen van het proces.
Wat is Strategische Personeelsplanning (SPP)? Vraag tien mensen de vraag “Wat is Strategische Personeelsplanning (SPP)?” en je krijgt tien verschillende antwoorden. Hier is een poging om tot een definitie te komen: In de wereld van personeelsplanning wordt onderscheid gemaakt tussen operationele, tactische en strategische personeelsplanning; soms wordt talentmanagement daar ook nog onder geschaard. We zullen eerst het onderscheid tussen operationele, tactische en strategische personeelsplanning toelichten.
Operationele personeelsplanning verwijst naar de inzet van medewerkers op de korte termijn. Dit wordt ook wel roosteren genoemd. De tijdshorizon voor operationele personeelsplanning ligt doorgaans tussen 0 en 6 maanden.
Tactische personeelsplanning gaat over de inzet van medewerkers op de middellange termijn. De tijdshorizon ligt doorgaans tussen de 6 en 18 maanden. Tactische personeelsplanning valt vaak samen met het opstellen van de budgetten voor het komende jaar en wordt daarom soms ‘budgettering’ genoemd. Een andere term die regelmatig wordt gebruikt is ‘capaciteitsplanning’.
Tot slot is er Strategische Personeelsplanning (SPP). Hierbij ligt de planningshorizon op 18 maanden of langer. Naast deze langere tijdshorizon zijn er meerdere belangrijke verschillen met de eerder genoemde vormen van personeelsplanning.
Strategische personeelsplanning kijkt expliciet naar trends en scenario’s die de toekomstige personeelsbehoefte kunnen beïnvloeden. Denk aan wet- en regelgeving, vergrijzing, digitalisering, de introductie van nieuwe producten of diensten, en andere externe ontwikkelingen. Omdat de planningshorizon verder in de toekomst ligt, gaat een strategisch personeelsplan gepaard met meer onzekerheid dan een operationeel of tactisch plan.
Er kan immers veel veranderen tussen nu en bijvoorbeeld over drie jaar. Door die grotere onzekerheid is het bij strategische personeelsplanning meestal voldoende wanneer het plan de juiste richting aangeeft, terwijl een operationeel plan juist tot in detail moet kloppen.
Nu het verschil tussen operationele, tactische en strategische personeelsplanning duidelijk is, kunnen we de relatie tussen strategische personeelsplanning (SPP) en talentmanagement toelichten. Mensen die met SPP aan de slag willen, associëren het soms met thema’s als succession management of persoonlijke ontwikkeling.
Bij Highberg zien we deze thema’s als onderdeel van talentmanagement — en daarmee als het resultaat van strategische personeelsplanning. Pas wanneer duidelijk is hoeveel mensen van welk type, op welk moment en op welke plek nodig zijn, kan worden bepaald hoe deze behoefte wordt ingevuld. Interne talentontwikkeling is daarbij een veelgebruikte route.
Een andere route is externe talentacquisitie, bijvoorbeeld via recruitment, samenwerkingen of overnames. Beide routes zijn manieren om de strategische personeelsbehoefte te realiseren, maar ze volgen altijd uit de inzichten die SPP oplevert.
SPP‑model
Highberg kan allereerst een Strategisch Personeelsplanningsmodel leveren waarmee jullie organisatie zelfstandig aan de slag kan. Na een korte gebruikerstraining kunnen jullie het model direct toepassen binnen de eigen planning‑ en HR‑processen.
SPP‑outsourcing
Daarnaast kan Highberg het volledige proces van strategische personeelsplanning (SPP) voor de organisatie verzorgen. Dit omvat onder meer de software, projectmanagement, dataverwerking, rapportages en workshops om aannames en trends scherp te krijgen. Het resultaat van zo’n samenwerking is een kant‑en‑klaar strategisch personeelsplan én een bewezen, gedocumenteerd SPP‑proces dat de organisatie periodiek kan herhalen.
SPP‑rollen
We kunnen een specifieke rol vervullen in jullie proces van Strategische Personeelsplanning (SPP), bijvoorbeeld die van een Data Scientist, die data verzamelt, samenstelt en structureert, statistische analyses uitvoert en rapporten produceert.
Of de rol van projectmanager, die de organisatie op een gestructureerde manier door het proces van Strategische Personeelsplanning (SPP) leidt en ervoor zorgt dat alle deliverables op tijd, binnen budget en met de juiste kwaliteit worden opgeleverd.
SPP Training
We bieden trainingen in Strategische Personeelsplanning (SPP) aan voor organisaties en individuen die zich willen verdiepen in het SPP‑proces. Dit omvat vragen zoals welke functies een rol spelen in Strategische Personeelsplanning (SPP), welke stappen moeten worden genomen om tot een strategisch personeelsplan te komen, welke data nodig zijn, hoe relevante trends en scenario’s kunnen worden bepaald, hoe deze trends en scenario’s kunnen worden vertaald naar personele impact, enzovoort.
Highberg-adviseurs delen hun kennis en expertise. Ontdek ook de laatste trends die jouw sector beïnvloeden.
Tragel heeft te maken met krimp op de arbeidsmarkt, zowel in de zorgbranche als in hun regio. Het is daarom belangrijk om inzichtelijk te hebben wat de grootte is van een potentieel personeelstekort. Highberg heeft samen met deze organisatie gegevens verzameld en geanalyseerd om inzichtelijk te krijgen bij welke functies de voornaamste risico’s liggen. Het resultaat stelde Tragel in staat om duidelijke acties te ondernemen en stakeholders te betrekken in dit proces.
Binnen financiële instellingen worden dagelijks beslissingen genomen over personeel. Naarmate organisaties groeien in schaal en complexiteit, met name na fusies, verschuift de uitdaging van operationele uitvoering naar structurele beheersing: hoe rollen, capaciteit, kosten en verantwoordelijkheden op een samenhangende en schaalbare manier worden ingericht en aangestuurd.
Een structureel hoog personeelsverloop is problematisch voor organisaties. Een te hoog personeelsverloop brengt aanzienlijke kosten met zich mee en kan zelfs impact hebben op zaken als bedrijfscontinuïteit en klanttevredenheid. Een personeelsverloopanalyse brengt door middel van geavanceerde statistische analyse risicogroepen in kaart, helpt om inzicht te krijgen in de oorzaken van verloop, voorspelt hoe het verloop van personeel zich zal ontwikkelen en voorspelt waar verloop zich voor gaat doen. Kortom, door HR Analytics in te zetten op het onderwerp personeelsverloop krijgen organisaties de handvatten om het verloop van medewerkers te voorkomen!