- jan.tuijp@highberg.com
Wij helpen organisaties bij het oplossen van hun meest urgente marketing-, communicatie- en medewerkersvraagstukken. We gebruiken daarvoor harde feiten en betrouwbare data. Ons Market Researchteam helpt je op deze manier om met vertrouwen onderbouwde beslissingen te nemen die impact maken en de organisatie laten groeien.
Goede beslissingen beginnen altijd met het stellen van de juiste vragen. Dit doen we samen. Samen bepalen we de passende onderzoeksaanpak — kwalitatief, kwantitatief of een combinatie — en krijgen we boven tafel wat er écht toe doet. Daarbij combineren we gestructureerde analyse met menselijk inzicht om patronen zichtbaar te maken die prestaties verbeteren. Of dat nu gaat om markttrends, merkpositionering, medewerkersbetrokkenheid ofklantbeleving. Via onze samenwerking met marktonderzoekbureau No Ties biedt Highberg bovendien directe toegang tot ISO-gecertificeerde onderzoekspanels onder consumenten, medewerkers en zakelijke doelgroepen. Met onze eigen software en beveiligde panels zorgen we voor onderzoek dat betrouwbaar, compliant en snel is, en complexiteit omzet in helderheid en mogelijkheden.
Elk inzicht begint met scherpte. We helpen je het vraagstuk helder te formuleren en te vertalen naar concrete onderzoeksvragen. Of je nu een campagne wilt testen, een nieuwe markt verkent of wilt begrijpen wat er leeft onder medewerkers, we starten bij wat er écht toe doet.
We gebruiken geen standaardonderzoeken. We ontwerpen een aanpak die past bij jouw context, online of offline, kwalitatief of kwantitatief, eenmalig of doorlopend. Van merk- en communicatieonderzoek tot productinnovatie en engagementonderzoek: elk ontwerp is gericht op de werkelijkheid die schuilgaat achter jouw markt, klanten en teams.
Inzichten zijn zo sterk als de data waarop ze zijn gebaseerd. Dankzij onze samenwerking met marktonderzoekbureau No Ties maken we gebruik van veilige, ISO-gecertificeerde panels en AVG-conforme processen. Zo verzamelen we betrouwbare feedback van consumenten, medewerkers en zakelijke doelgroepen. Elke respons is echt, elke dataset bruikbaar.
Onze analisten vertalen data naar heldere, visuele verhalen met behulp van geavanceerde analyses en intuïtieve dashboards. We blijven niet hangen in rapportages, maar helpen je inzichten om te zetten in concrete aanbevelingen en meetbare acties. Het resultaat: betere beslissingen, sterkere merken en hogere betrokkenheid. Dit alles gebaseerd op feiten die jouw organisatie vooruithelpen.
No Ties helpt organisaties om écht datagedreven te werken. Sinds onze oprichting in 1996 zijn we uitgegroeid van technische marktonderzoekspecialisten tot een full-service data- en marketinganalyticsbureau. We combineren onderzoek, dashboarding en analyses om data om te zetten in inzicht en resultaat.
Wij geloven dat datagedreven besluitvorming leidt tot betere prestaties. Om data goed te begrijpen is context essentieel – daarom ligt onze focus op marketingvraagstukken. Door marktonderzoek, dashboarding en analyses te combineren helpen wij organisaties écht datagedreven te worden.
Bij NoTies werken volgens strikte kwaliteitsnormen en zijn gecertificeerd volgens diverse gedragscodes en standaarden. Daarnaast zijn we technologie-agnostisch en kiezen altijd de oplossing die het beste past bij de klantcontext. Onze expertise omvat o.a. Power BI, Tableau, SPSS, Python, R en Microsoft Azure, naast onze eigen ontwikkelde software voor marktonderzoek, panelmanagement en data-analyse.
Highberg-adviseurs delen hun kennis en expertise. Ontdek ook de laatste trends die jouw sector beïnvloeden.
Diversiteits- en inclusieonderzoek door middel van interviews en focusgroepen brengt verbeterpunten aan het licht en leidt tot meer gelijke kansen
Hoe luister je echt naar je medewerkers? Als organisatie wil je dat je medewerkers het naar hun zin hebben. Blije medewerkers zorgen tenslotte voor blije klanten en andersom. Bovendien zullen medewerkers die tevreden zijn over hun werk en werkgever langer bij de organisatie blijven. Erg belangrijk nu de krapte op de arbeidsmarkt sterk voelbaar is. Een manier om de mate waarin medewerkers tevreden zijn te meten, is een Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) . Daarbij stel je door middel van een enquête een aantal vragen en herhaal je dat proces jaarlijks. Hoewel vrijwel elke organisatie bekend is met een MTO, wordt deze klassieke manier van onderzoeken steeds minder populair. Dit komt met name doordat het interval van een jaar te lang is, het maken, faciliteren, invullen en analyseren van de enquêtes veel tijd kost en dit alles onder aan de streep (te) weinig oplevert. Een alternatief voor het MTO is een Voice of the Employee Onderzoek . Daarbij richt je je op gestructureerd en continu meten, analyseren, interpreteren en opvolgen van de ‘stem van de medewerker’. Het gaat daarbij over de beleving van medewerkers, oftewel de Employee Experience. Wanneer je weet wat de beleving is en wat die beïnvloedt, kun je daarop inspelen. Dat is precies wat een grote verzekeraar voor ogen had met hun Voice of the Employee Onderzoek. Alex Hellemons , Analytics Translator bij Highberg, heeft dit project begeleid en vertelt hier graag meer over.