Werkstudent:in IT Support

Werkstudium · Teillzeit · Hamburg

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Wer wir sind

Highberg DACH (ehemals SCHICKLER) ist eine spezialisierte Beratung für Medien- und Kommunikationsunternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Gemeinsam mit Verlagen, Broadcastern und digitalen Publishern arbeiten wir an (digitalen) Geschäftsmodellen, Datenstrategien und dem sinnvollen Einsatz von KI. Mit der Erfahrung aus über 1.500 Projekten gehören wir zu den führenden Beratungen der Branche.

Deine Aufgaben bei #Highberg

  • Du bist erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und leistest First-Level-Support bei Hard- und Softwareproblemen
  • Bei komplexeren Themen leitest du Anfragen an unseren externen IT-Dienstleister weiter und unterstützt bei der Umsetzung der vorgeschlagenen Lösungen
  • Du bereitest Windows- und Mac-Geräte für neue Mitarbeitende vor und sorgst bei Personalwechseln für ein fachgerechtes Löschen der Daten
  • Du verwaltest unsere IT-Hardware, unterstützt bei Inventarisierung, Dokumentation und Pflege und behältst den Überblick über alle eingesetzten Geräte
  • Du sorgst dafür, dass Notebooks und Zubehör jederzeit einsatzbereit sind
  • Du dokumentierst Lösungen, IT-Prozesse und häufige Anfragen und baust so aktiv unsere interne Wissensdatenbank mit auf

Dein Profil

  • Du bist an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben und hast 10 bis 16 Stunden, idealerweise an 2–3 festen Tagen pro Woche, Zeit
  • Du interessierst dich nachweislich für IT, Technik und digitale Lösungen. Ein IT-bezogenes Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) ist von Vorteil, ein technisches Hobby oder Quereinstieg ebenso willkommen
  • Du hast bereits erste praktische Erfahrung mit IT-Systemen, First-Level-Support oder Device Management gesammelt
  • Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig, packst mit an und suchst lieber nach Lösungen als nach Problemen
  • Du hast Freude am Austausch mit Kolleg:innen, bist serviceorientiert und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch

Klingt nach Dir? Dann schick uns deinen Lebenslauf und verfügbare Zeugnisse.

Unsere Benefits

  • Ein modernes Office im Herzen Hamburgs mit direktem Rathausblick und bester Anbindung
  • Eine moderne Küche mit Siebträgermaschine, Tee und gekühlten Getränken
  • Flexibilität bei der Gestaltung deiner Arbeitszeit
  • Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche Entwicklung
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
  • Bezuschusste Wellpass Mitgliedschaft
  • Monatliche Team-Events und gemeinsame Aktivitäten
  • Barrierearme Büroräume
  • Hunde sind bei uns herzlich willkommen
  • Ein Umfeld, in dem Du eigene Ideen einbringen und schnell Verantwortung übernehmen kanns

Warum wir?

Teamwork wird bei uns großgeschrieben! Du bist vom ersten Tag an Teil eines multidisziplinären Teams mit Fokus auf Beratung und Data Science. Wir arbeiten teamübergreifend, ohne Hierarchiedenken – nur mit HIGHBERG-Spirit.

 

Gemeinsam entwickeln wir mit unseren Kunden passgenaue und umsetzbare Lösungen. Mit strategischem Weitblick und analytischem Scharfsinn stärken wir Geschäftsmodelle, heben sie auf ein neues Level und schaffen Raum für neue Perspektiven.

 

Die Arbeit auf mehreren Projekten gleichzeitig liefert ein anspruchsvolles Arbeitsumfeld mit viel Abwechslung und ständigen Herausforderungen. Das bringt Dynamik und Spaß – von Langeweile ist hier keine Spur.

 

Und dabei wächst du mit: Schritt für Schritt begleiten wir dich auf deinem Karriereweg – individuell, zielgerichtet und im Einklang mit deinem Potenzial, deinen Wünschen und Möglichkeiten.

 

Bei HIGHBERG verläuft deine Entwicklung nicht nach Schema F, sondern nach dem, was wirklich zu dir passt.

Wir freuen uns auf Dich!

Über uns

HIGHBERG DACH (früher unter dem Namen SCHICKLER www.schickler.de bekannt) steht an vorderster Front der Digitalisierung. Wir beraten Medienunternehmen auf dem Weg in die Zukunft. Dabei kombinieren wir unser Know How in Strategie, Organisation und Data Science. Unsere Projekte drehen sich um diese Themen:

  • Strategien für digitales Wachstum
  • Moderne und effiziente Organisationen
  • Innovative Data Science-Anwendungen

Unsere Kunden sind Medienunternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. HIGHBERG gilt als die führende Beratung der Medienbranche.